Top 6 Principais Passos do Processo de Rating de Mérito - Explicado!
Os seis processos usados para classificação de mérito são os seguintes: 1. Estabelecimento de Padrões 2. Comunicação de Padrões para os Trabalhadores 3. Medição do Desempenho Real 4. Comparação Real com os Padrões 5. Discussão de Relatórios com os Trabalhadores 6. Ação Corretiva.
1. Estabelecendo Padrões:
Os funcionários / trabalhadores terão que ser classificados em relação aos padrões definidos para seu desempenho. Deve haver alguma base na qual se possa categorizar que o desempenho de uma pessoa é bom, médio, ruim etc.
Os padrões podem ser em termos de quantidade e qualidade de produção no caso de trabalhadores, traços de personalidade como liderança, iniciativa, imaginação, no caso de executivos, arquivos desmarcados no caso de funcionários do escritório, etc. Esses padrões ajudarão a estabelecer parâmetros para avaliar desempenho das pessoas envolvidas.
2. Comunicar Padrões aos Trabalhadores:
Os padrões definidos para desempenho devem ser comunicados aos funcionários. Eles devem saber o que é esperado deles. Quando os padrões são divulgados aos funcionários, eles tentarão atingir seu desempenho igual ou acima deles. Ainda mais tarde, eles não se ressentirão de relatórios adversos se não conseguirem atingir determinados padrões. É essencial obter feedback dos funcionários se eles seguiram os padrões conforme desejado pela gerência.
3. Medindo o desempenho real:
O próximo passo no processo de avaliação é medir o desempenho real dos funcionários. O desempenho pode ser medido através de relatórios estatísticos de observação pessoal, relatórios orais, relatórios escritos, recebidos dos executivos envolvidos.
4. Comparando Real com Padrões:
O desempenho real é comparado com os padrões estabelecidos anteriormente para descobrir a posição dos trabalhadores. O empregado é avaliado e julgado pelo seu potencial de crescimento e progresso. Desvios no desempenho também são registrados nesta fase.
5. Discussão de Relatórios com os Trabalhadores:
Os relatórios de avaliação são periodicamente discutidos com funcionários / trabalhadores envolvidos. Os pontos fracos, pontos positivos e dificuldades são indicados para ajudar os funcionários a melhorar seu desempenho. As informações recebidas pelos funcionários influenciam seu desempenho. Também afeta sua atitude e trabalho no futuro. Pode ser fácil transmitir bons relatórios, mas é preciso ter tato para discutir relatórios adversos com os funcionários em questão.
6. Tomando Ação Corretiva:
O processo de avaliação será útil somente quando a ação corretiva for tomada com base nos relatórios. Uma ação corretiva pode ser na forma de aconselhamento, aconselhamento, etc. Outra ação pode ser na forma de treinamento adicional, cursos de reciclagem, delegação de mais autoridade, tarefas especiais, treinamento, etc. Essas ações serão úteis para ajudar os funcionários a melhorar há desempenho futuro.
