Notas breves sobre o departamento de cobrança e crédito
Departamento de cobrança e crédito:
No contexto indiano da recente recessão, que afetou muitas indústrias e tendências inflacionárias que haviam reduzido o poder de compra do cliente, o papel do vendedor de cobrar dinheiro dos clientes de crédito havia aumentado de importância.
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O vendedor está em condições de fornecer informações valiosas ao departamento de crédito, particularmente em relação a novas contas.
Portanto, deve haver uma estreita cooperação entre o vendedor e o departamento de crédito e cobrança.
Esse departamento pode avisar o vendedor sobre tendências desfavoráveis ou informá-lo sobre melhorias na forma de pagamento do cliente.
Este último pode ajudá-lo a aumentar suas vendas. As vendas que resultam em dívidas incobráveis só podem prejudicar a organização em questão.
Novamente, o vendedor atende o cliente em seu ambiente local ou doméstico e pode facilmente observar a maneira como o cliente conduz a posição de negócios e de estoque, o que pode ser um indicador de sua credibilidade presente e futura.
