Por que as organizações sem fins lucrativos devem formular estratégias de malha bem unidas? - explicado

Leia este artigo para saber por que as organizações sem fins lucrativos devem formular estratégias bem unidas!

A maioria das organizações sem fins lucrativos toma decisões sobre programas com base na missão e não na estratégia. Eles trabalham sob a bandeira de alguma causa, como “acabar com a fome”. E como a causa vale a pena, as organizações sem fins lucrativos dão suporte a qualquer programa relacionado a elas. Essa abordagem não está certa. Agir sem uma estratégia clara de longo prazo amplia as capacidades centrais de uma organização sem fins lucrativos e a empurra para direções não intencionais.

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A necessidade de atrair novos doadores muitas vezes obriga as organizações sem fins lucrativos a assumir programas que não se encaixam em suas capacidades e conhecimentos existentes. Pequenas organizações sem fins lucrativos, muitas vezes sem dinheiro, acham que o financiamento mais acessível está restrito a iniciativas, programas e contratos específicos.

Eles os aceitam como uso que eles nominalmente se encaixam na declaração de missão da organização, mas eles estão muito mais alinhados com a estratégia do doador do que com a organização sem fins lucrativos. Até mesmo grandes organizações sem fins lucrativos, como a Cruz Vermelha, precisam arcar com as demandas de seus doadores e curadores para que adotem programas relacionados à sua missão central apenas de maneira indireta.

As organizações sem fins lucrativos não possuem uma estratégia. Eles têm uma missão e têm uma carteira de programas, mas não têm estrutura para decidir quais programas devem adotar para promover sua missão e quais programas devem abandonar ou recusar. Ter uma estratégia permitirá que uma organização sem fins lucrativos tome uma decisão fundamentada sobre quais programas executar e como executá-los. Será útil se uma organização sem fins lucrativos deliberar sobre as seguintes etapas de construção de estratégia:

Eu. A declaração da missão:

O objetivo da declaração de missão é inspirar. A credibilidade de uma organização sem fins lucrativos está no significado e no escopo do problema que identificou. Um poderoso e atraente objetivo de longo prazo, como “acabar com a fome”, chamará a atenção de financiadores, trabalhadores e voluntários. Mas não identifica como a organização sem fins lucrativos atenderá a essa necessidade. Ao longo dos anos, a missão principal não muda muito, porque os problemas fundamentais que as organizações sem fins lucrativos abordam raramente desaparecem completamente.

ii. Missão Operacional:

Este passo converte a elevada e inspiradora missão em objetivos quantitativos. A missão operacional deve ser estreita o suficiente para permitir que a organização rastreie seu impacto. O trabalho organizacional deve sempre ser mensurável, mesmo que tenha que usar proxies para isso. Habitat for Humanity rastreia o número de casas que construiu e também estima a extensão da pobreza que ainda deve ser eliminada em certas áreas.

A missão operacional responde à seguinte pergunta: O que a organização sem fins lucrativos vai fazer sobre o problema? Qual é o seu papel único? Por exemplo, combaterá a falta de moradia construindo casas, reformando moradias públicas ou impulsionando empréstimos imobiliários sem juros para os pobres? Será que vai resolver a falta de moradia rural ou urbana ou ambos?

As melhores respostas especificam a forma de engajamento através da qual a organização sem fins lucrativos terá o maior impacto no futuro previsível, dados seus recursos e capacidades esperados? Embora a grande missão possa ser sacrossanta, a missão operacional deve refletir mudanças ambientais que possam restringir ou fornecer novas oportunidades para realizar a grande missão. A missão operacional deve mudar à medida que a organização aprende mais sobre o meio ambiente e seu desempenho.

iii. A Plataforma de Estratégia:

Isto descreve como a missão operacional será alcançada. Os programas que serão executados terão que ser decididos e como eles serão executados terão que ser delineados. Tem que ser decidido como o programa será disponibilizado aos seus clientes.

O Aravind Eye Hospital, cuja missão é fornecer serviços oftalmológicos de qualidade para todos aqueles que precisam deles sem levar em conta sua capacidade de pagamento, trabalha em estreita colaboração com grupos comunitários e de serviços e é capaz de rastrear centenas de pessoas em um único dia. Um modelo para entrega de programas tem que ser trabalhado. O processo do Aravind de preparar o paciente para cirurgia, realizar a cirurgia e recuperar o paciente durante a recuperação é configurado como uma linha de montagem moderna.

Uma lista de doadores deve ser desenvolvida. Muitos doadores tentarão influenciar a natureza do programa ou pressurizarão por iniciar um programa inteiramente novo. Antes que uma organização sem fins lucrativos altere sua carteira de programas, ela deve avaliar as repercussões que tal movimento teria em sua missão operacional. Se uma iniciativa está fora do escopo da missão operacional, a organização não deve atender aos desejos do doador.

Os doadores podem sugerir como promover a causa pela qual eles se sentem tão apaixonadamente para que isso aconteça que as pessoas que prestam serviços devem estar em contato com os doadores, para que os doadores possam contribuir sem interromper a missão operacional da organização sem fins lucrativos.

Aravind cobra taxas de mercado de pacientes ricos, pois seus serviços são melhores e usa o dinheiro para subsidiar o serviço para os pobres. Ele fornece serviços extras, como salas privadas para os pacientes pagantes, mas o tratamento básico permanece o mesmo para pacientes pagantes e não pagantes.

iv. A escolha dos programas:

Os programas selecionados devem promover a missão operacional da organização sem fins lucrativos. O programa deve estar aprimorando os componentes da plataforma de estratégia, isto é, deve ajudar a tornar os clientes acessíveis, ou arrecadar fundos sem diluir a missão operacional ou ajudar o processo de prestação de serviços, ou ajuda no desenvolvimento organizacional e na governança. Antes de uma organização sem fins lucrativos aceitar um programa, deve esclarecer onde ela está realmente contribuindo no funcionamento da organização sem fins lucrativos.