Qual é a importância das relações públicas na propaganda?

Importância das relações públicas na propaganda são:

A imagem das casas de negócios precisa ser melhorada com a mesma frequência com que o público sente que é meramente orientado para o lucro e explora os consumidores. Da mesma forma, os acionistas podem ter a má imagem de sua empresa, talvez por sentirem isso, em vez de lhes pagar dividendos como um retorno justo de seu investimento; a administração da empresa está dissipando os recursos de outras maneiras.

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Os empregados, por sua vez, também podem ter uma má imagem da empresa na qual trabalham, pois são tratados apenas como assalariados e nem mesmo pagos adequadamente em termos de salários, bônus, etc.

Esse tipo de reação trouxe à tona a necessidade de atividades de relações públicas pelas quais uma casa de negócios tenta garantir a boa vontade do público, comportando-se de maneira a agradar àqueles com quem a empresa, por meio de seus representantes, entra em contato. . Assim, a função de relações públicas é muito ampla.

A imagem da empresa pode ser afetada pela maneira como a telefonista atende o telefone, o tom das cartas escritas, a atitude dos vendedores, etc. Por isso, cada vez mais se reconhece que não apenas um negócio exige bons produtos e produtos. funcionários eficientes, mas também precisa de boas relações públicas.

O ressentimento público deve ser removido e sua cooperação garantida. Por exemplo, hoje o consumidor está irritado com muitos fabricantes e levantou a cabeça em protesto por meio de um movimento que é descrito como "consumismo".

Um cliente que adquire um produto e depois fica insatisfeito pode querer devolvê-lo e pedir um reembolso. A maneira como ele é tratado quando faz tal pedido pode certamente afetar a boa vontade daquela loja em particular.

No entanto, não deve ser considerado que as relações públicas se limitam ao comportamento em relação aos clientes. Inclui o comportamento em relação a diferentes grupos de pessoas ou, em resumo, todas as pessoas com as quais a organização entra em contato de uma forma ou de outra. É importante para pequenas e grandes casas comerciais.