Top 10 Qualidades que faz um bom supervisor
As 10 melhores qualidades que fazem um bom supervisor são: 1. conhecimento da organização 2. conhecimento técnico 3. capacidade de comunicação. capacidade de ouvir 5. memória afiada 6. capacidade de garantir a cooperação 7. pensamento ordenado 8. capacidade de julgar subordinados 9. estabilidade emocional e 10. qualidades diversas.
1. Conhecimento da organização:
Para levar com sucesso suas funções, um supervisor deve ter um bom conhecimento da organização. O conhecimento deve pertencer a objetivos, políticas, programas e planos da organização.
Ele deve saber claramente sobre os subordinados, ele vai supervisionar sua atitude, gostos e estilo de trabalho. Ele também deve tentar determinar o número de trabalhadores que ele poderia administrar efetivamente, ou seja, a extensão da supervisão deveria ser clara para ele.
2. Conhecimento técnico:
Um supervisor deve possuir competência técnica e habilidade para orientar seus subordinados. Ele deve estar familiarizado com as máquinas, ferramentas e métodos de trabalho seguidos pelos trabalhadores sob seu controle. Um supervisor deve ser capaz de orientar seus subordinados adequadamente apenas se ele for tecnicamente superior a eles.
3. Capacidade de comunicar:
Um supervisor de sucesso deve saber se comunicar com os subordinados. Ele deve falar de tal maneira que os subordinados entendam facilmente seu ponto de vista. Ele deve transmitir as instruções e ordens em uma linguagem simples e inequívoca. Às vezes, expressões faciais e gestos são mais eficazes no processo de comunicação do que palavras faladas.
Ele deve saber se comunicar com gestos e expressões faciais. Todos os pontos importantes da mensagem a ser comunicada devem ser transmitidos separadamente aos subordinados de uma maneira simples.
4. Capacidade de ouvir:
Outros elementos importantes do processo de comunicação são a escuta. Um supervisor deve ser um ouvinte paciente. Ouvir é uma das habilidades mais importantes, mais difíceis e negligenciadas na comunicação. O supervisor não deve se concentrar nos significados explícitos que os subordinados estão expressando, mas nos significados implícitos, nas palavras não ditas e nos tons que podem ser muito mais significativos. O supervisor deve demonstrar um grande interesse ao ouvir um subordinado. Caso o subordinado não esteja se comunicando adequadamente ou perca o controle de seu ponto principal, o subordinado deve ser cuidadosamente retificado por ele.
5. memória afiada:
Um supervisor deve possuir uma memória afiada. Ele deve ser totalmente convergente e memorizar todas as regras de trabalho, regulamentos e instruções a serem comunicadas. Ele deve sempre lembrar o que ele falou ou escreveu para os subordinados em uma ocasião anterior. Um supervisor com pouca memória e falta de atenção não é apreciado pelos subordinados.
6. Capacidade de assegurar a cooperação:
Um supervisor de sucesso será aquele que sabe como assegurar a máxima cooperação de seus subordinados. Ele só pode garantir a cooperação dos subordinados depois de provar sua honestidade, sinceridade, integridade e afeição aos subordinados. Ele deve respeitar os sentimentos dos subordinados.
7. Pensamento ordeiro:
O modo de pensar do supervisor terá grande impacto em seu trabalho. Ele deveria ter uma visão muito clara sobre o assunto. Ele deve pensar com uma mente fria e clara, porque ele tem que realizar tarefas multifacetadas como planejador, organizador, controlador e coordenador.
8. Capacidade de julgar subordinados:
Um supervisor deve ser capaz de julgar as capacidades das pessoas que trabalham com ele. Isso o ajudaria na atribuição de deveres e na avaliação do desempenho dos subordinados. O processo de delegação será grandemente facilitado pelo julgamento adequado das pessoas.
9. estabilidade emocional:
Um supervisor deve sempre manter a estabilidade emocional. Ele não deve perder a paciência e se irritar logo. Ele deve tentar ganhar a confiança dos funcionários, apresentando um comportamento ideal diante dos subordinados.
10. qualidades diversas:
Além das qualidades acima mencionadas, um supervisor deve possuir as seguintes qualidades:
(a) Ele deve saber como inspirar e motivar os subordinados que trabalham com ele.
(b) Ele deve estar fisicamente apto e ter boa saúde.
(c) Ele deve ter muita paciência.
(d) Ele deve saber como resolver as queixas dos trabalhadores amigavelmente.
(e) Ele não deve mostrar favoritismo e ter um tratamento justo com os subordinados.