Pesquisa de marketing: 3 características importantes do mesmo
Pesquisa de marketing:
Com uma complexidade cada vez maior de atividades de marketing e negócios, a coleta, a análise e a interpretação tornaram-se muito mais intrincadas, garantindo os serviços de habilidades especializadas e técnicas refinadas. Essa necessidade urgente deu origem à pesquisa de mercado como uma função única do marketing moderno.
Embora não possamos reivindicá-lo como a panacéia para todos os males do negócio, ele pode ser considerado como o "radar" para o navegador, o "dicionário" para o escritor. Como uma atividade organizada, a pesquisa de marketing tem uma história colorida de setenta e cinco anos.
Sua importância pode ser medida pelo montante gasto com uma potência econômica conhecida do mundo, a América. A comunidade empresarial americana gasta em média trezentos e cinquenta milhões de dólares todos os anos e está aumentando a uma taxa anual de vinte por cento.
O que é pesquisa de marketing?
'Pesquisa' não está pesquisando o que já foi pesquisado. É qualquer investigação sistemática, objetiva e organizada, realizada para fornecer informações para a tomada de decisões sólidas e oportunas. É um estudo honesto, imparcial e aberto, conduzido pela pessoa ou grupo de pessoas com experiência e métodos científicos. Em palavras muito simples, pode-se dizer que a pesquisa é a indústria da descoberta.
Características da pesquisa de marketing:
As definições acima citadas trazem claramente certas características básicas da pesquisa de marketing como um processo ou uma seqüência de atividades intelectuais das faculdades mentais da humanidade.
Esses recursos são:
1. É um estudo sistemático.
2. É um estudo científico e
3. É uma ferramenta de gerenciamento.
Vamos anotar estes pontos em resumo :
1. É Sistemática:
Pesquisa de marketing é uma atividade organizada. Existe um caminho ou procedimento definido no qual a pesquisa é conduzida. Significa uma série de etapas ou sequência de operações com organização lógica.
Há até oito passos seqüenciais, ou seja, definindo o problema de pesquisa que determina as fontes de informação que planejam a coleta de informações de coleta de fatos-tabulação, análise e interpretação do fato-preparação do relatório de pesquisa e tomando a ação seguinte. Aqui, nenhum passo é para ser esquecido ou ignorado.
Se assim for, terá sérias consequências nos resultados da pesquisa. A pesquisa envolve tempo, tesouro e talento e, portanto, o desvario sem objetivo deve ser evitado de qualquer maneira. Cada passo é inter-relacionado e interdependente. Assim, é uma atividade altamente organizada e bem articulada.
2. É Científico:
O objetivo principal da realização de pesquisas de marketing é fornecer informações relevantes ao gerente de marketing para que ele possa tomar decisões corretas e oportunas. É por isso que; as informações disponibilizadas devem ser precisas, corretas e autênticas. A qualidade das decisões é determinada pela qualidade dos dados disponíveis.
Informações científicas são os dados que são avaliados, objetivos, claros, confiáveis, verificáveis, lícitos, comunicáveis e preditivos.
Além disso, o pesquisador deve ter metodologia científica. Isto é, ele deve declarar quais são seus objetivos de estudo?
Qual é o problema de investigação?
Qual é a sua hipótese?
Quais são suas suposições?
Quais são suas afirmações e conclusões?
Além disso, um verdadeiro pesquisador é aquele que tem atitude científica. Isto é, ele é imparcial, desapaixonado e imparcial. Ele tem a mente aberta que permite que o pensamento lógico descubra a verdade real ou nua.
3. É Ferramenta Gerencial:
A pesquisa de marketing é uma ferramenta eficaz no kit da equipe de gerenciamento para tomar decisões. As administrações de hoje enfrentam inúmeros problemas que devem ser resolvidos dentro de um prazo e custo mínimos.
Cada problema surgindo tem soluções alternativas. A marca da boa tomada de decisão é selecionar a melhor alternativa. É uma pesquisa de marketing que fornece informações de marketing necessárias para identificar o problema correto, selecionando a solução mais adequada e sua implementação.
As decisões de marketing são muito cruciais e, portanto, difíceis e demoradas de se fazer. Eles são cruciais porque são fundamentais para o próprio empreendimento comercial; elas afetam todas as áreas e facetas do negócio, como promoção e distribuição do preço do produto.
À luz disto, devemos dizer que as decisões de marketing são mais difíceis de fazer porque o marketing é uma ciência social que é menos definida do que qualquer ciência natural ou exata.
É por isso que; existe uma necessidade real de melhorar a qualidade e o tom da tomada de decisão. É essa situação que faz com que cada vez mais gerentes de marketing voltem sua atenção para essa pesquisa de marketing.
