Mix de marketing: 4 elementos de mix de marketing (1147 Words)

Alguns dos elementos importantes do marketing mix são os seguintes:

O mix de marketing é uma combinação particular do produto, seu preço, os métodos para promovê-lo e as formas de disponibilizar o produto para o cliente. Com base na sua compreensão dos clientes, uma empresa desenvolve seu mix de marketing de produto, preço, local e promoção. Os elementos do mix de marketing estão intrinsecamente e sensivelmente relacionados entre si.

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O mix de marketing é bom ou ruim como um todo. Todos os elementos devem reforçar-se mutuamente para melhorar a experiência do cliente. Quando uma mudança é proposta para ser feita em um dos elementos, ela deve ser verificada se o elemento alterado ainda se encaixa e reforça outros elementos, ou começou a contradizer outros elementos, tornando o mix de marketing menos eficiente no atendimento aos clientes. O mix de marketing de uma empresa deve satisfazer as necessidades do cliente melhor que a concorrência. Uma empresa implementa sua estratégia por meio de seu mix de marketing.

1. produto:

A decisão do produto envolve decidir quais bens ou serviços devem ser oferecidos aos clientes. O produto ou serviço atende a necessidade básica do cliente. O produto fornece o valor principal para o cliente. O cliente fica interessado na empresa principalmente por causa do produto ou serviço que está produzindo ou se propõe a produzir. Todos os outros elementos devem estar reforçando a proposta de valor do produto.

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Um elemento importante da estratégia de produto é o desenvolvimento de novos produtos. À medida que as tecnologias e os gostos mudam, os produtos se tornam desatualizados e inferiores à concorrência. Portanto, as empresas devem substituí-las por novos designs e recursos que valorizam o cliente. A tarefa desafiadora é incluir as mais recentes tecnologias e soluções disponíveis para as necessidades mais recentes do cliente no produto de uma empresa.

Ele também tem que decidir sua estratégia de branding, e como os outros três Ps irão complementar sua estratégia de produto, que envolve essencialmente decisões sobre embalagens, garantias e serviços.

2. Preço:

O preço é o custo que o cliente está disposto a suportar pelo produto e pela maneira como é disponibilizado para ele. O preço representa, numa base unitária, o que a empresa recebe pelo produto que está sendo comercializado. Todos os outros elementos do mix de marketing representam custos. Os profissionais de marketing precisam ter muito cuidado com os objetivos de preços, métodos para chegar a um preço e os fatores que influenciam a definição de um preço.

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A empresa oferece descontos e descontos para atrair clientes para comprar seus produtos, o que significa que o preço realizado de uma empresa é menor do que seu preço de tabela. Portanto, se uma empresa é generosa ao dar descontos e descontos, ela deve manter seu preço de lista alto. O preço de lista deve sempre ter margem de negociação embutida. Os prazos de pagamento e as condições de crédito também afetam o preço real, e se uma empresa tiver períodos de pagamento e condições de crédito generosos, deve manter o preço de lista alto.

Em comparação com outros elementos do mix de marketing, o preço pode ser alterado facilmente. Mas uma mudança de preço mal ponderada pode alterar as percepções do cliente sobre o valor do mix de marketing. Na ausência de qualquer conhecimento objetivo sobre a qualidade do produto, o cliente constrói uma forte associação entre preço e qualidade.

Se o preço de um produto for reduzido, os clientes podem começar a considerá-lo como um produto de qualidade inferior. Se uma empresa aumenta o preço, os clientes podem considerá-lo um produto de alta qualidade, mas há também o risco de os clientes considerarem o preço muito alto para o valor que estão recebendo do produto. A mudança de preço, embora fácil de fazer, deve sempre ser feita levando-se em consideração o efeito que a mudança terá na atratividade ou não do mix de marketing.

3. Promoção:

As decisões devem ser tomadas com relação à publicidade de mix promocional, venda pessoal, promoções de vendas, patrocínio de exposições e relações públicas. Por estes meios, o público-alvo é informado da existência do produto e dos benefícios que ele confere aos clientes.

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O tipo de ferramenta promocional usada deve combinar com outros elementos do mix de marketing. Um produto caro, como maquinário, com número limitado de clientes deve ser promovido através de contatos pessoais entre compradores e vendedores.

A publicidade nos meios de comunicação seria um desperdício, já que o número de clientes é muito pequeno, e seria ineficaz, pois o cliente não tomaria uma decisão de comprar um produto tão caro baseado em poucas informações fornecidas em um anúncio. Ele exigirá informações abrangentes para poder fazer uma escolha. Mas um produto barato comprado pelo mercado de massa pode ser anunciado na mídia de massa.

Até mesmo o âmago da questão de uma ferramenta promocional escolhida deve aprimorar o mix de marketing. A mídia usada, a celebridade escolhida para endossar o produto, o treinamento fornecido ao vendedor, etc., devem refletir e reforçar outros elementos do mix de marketing.

Normalmente, a empresa faz seu primeiro contato com os clientes por meio de seus esforços promocionais. Um cliente não compra um produto a menos que tenha formado certas expectativas sobre o produto. A promoção molda as expectativas dos clientes sobre o produto. Usada corretamente, a promoção pode aumentar as expectativas do cliente e impulsionar as vendas. Mas se um produto é sensacionalista, embora as expectativas do cliente sejam elevadas, ele ficará desapontado quando ele realmente usar o produto e não o encontrar de acordo com suas expectativas. Tais decepções geram publicidade boca-a-boca negativa e podem deixar uma marca permanente na reputação da empresa.

4. Coloque:

O local envolve decisões relativas aos canais de distribuição a serem usados, a localização dos pontos de venda, métodos de transporte e níveis de estoque a serem mantidos. O produto deve estar disponível na quantidade certa, na hora e no local certos. Os canais de distribuição consistem em intermediários independentes, como varejistas, atacadistas e distribuidores, por meio dos quais os produtos passam para os clientes.

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Esses intermediários fornecem acesso econômico ao mercado. Será extremamente caro e complicado se o fabricante tiver que definir toda a infraestrutura necessária para gerenciar a transferência de mercadorias para os clientes. O fabricante tem que gerenciar e estruturar relacionamentos com esses intermediários de tal forma que os interesses do fabricante e intermediários sejam atendidos.

Canais de distribuição executam três funções distintas. Eles transferem produtos do fabricante para os clientes, passam informações do fabricante para os clientes e recuperam o pagamento dos clientes para o fabricante.

É possível segregar essas três funções como meios alternativos de entrega de produtos, passando informações e coletando dinheiro. Na internet marketing, as informações são fornecidas no site do fabricante, o produto é enviado da loja do fabricante para o cliente através do serviço de correio, eo pagamento é recolhido pelos bancos através de cartões de crédito.

Uma empresa deve ter uma mente aberta ao projetar sua estratégia de distribuição. As três funções devem ser executadas, mas não é essencial que todas as três funções sejam executadas por um canal. Três canais separados podem executar uma função cada, dependendo da eficiência e eficácia de cada canal na execução da função.