A Abordagem Kaizen para Melhoria do Processo Empresarial

A Abordagem Kaizen para Melhoria do Processo de Negócios!

“Kaizen” é o nome dado pelos japoneses ao conceito de “melhoria incremental contínua”. "Kai" significa "mudar" e "zen" significa "bom". "Kaizen" significa, portanto, fazer mudanças para melhor em uma base contínua e interminável. O aspecto de melhoria do kaizen refere-se a pessoas e processos.

A estratégia Kaizen é o conceito mais importante na gestão japonesa - a chave para o sucesso competitivo japonês. O Kaizen envolve melhorias contínuas envolvendo todos os gerentes, gerentes e trabalhadores.

Se a filosofia kaizen estiver em vigor em uma organização, todos os aspectos da organização devem melhorar o tempo todo. Pessoas, processos e práticas de gestão devem melhorar continuamente, “bom o suficiente nunca é bom o suficiente”.

Visão geral do conceito kaizen:

(i) sistema de valor Kaizen:

O sistema de valores subjacente do kaizen é “melhoria contínua de todas as coisas, em todos os níveis; o tempo todo, para sempre. Todas as estratégias para alcançar esta queda sob o guarda-chuva kaizen. O Quadro 2.1 lista as estratégias de melhoria que se enquadram no guarda-chuva kaizen.

Caixa 2.1: Guarda-chuva Kaizen:

1	Orientação para o cliente	9. Kanban
2	Controle Total de Qualidade	10. Melhoria da Qualidade
3	Robótica	11. Just-in-time
4	Círculos de qualidade	12. Defeito zero
5	Sistema de Sugestões	13. Atividades em pequenos grupos
6	Automação	14. Relações cooperativas de gestão do trabalho
7	Disciplina na força de trabalho	15. Desenvolvimento de Novos Produtos e
8	Manutenção Produtiva Total 16.	16. Melhoria da Produtividade

Altos gerentes, gerentes intermediários e supervisores e funcionários de linha, todos desempenham papéis-chave na implementação do kaizen.

(ii) Papel da alta administração:

Os gerentes de topo são responsáveis por estabelecer o kaizen como estratégia corporativa predominante e outras atividades, como comunicar o compromisso da organização a todos os níveis da organização, alocar os recursos necessários para a implementação do kaizen, estabelecer políticas apropriadas, garantir a implantação total das políticas kaizen e estabelecer sistemas., procedimentos e estruturas necessários para promover o kaizen.

(iii) Papel dos gerentes médios:

Os gerentes de nível médio têm a responsabilidade de implementar as políticas de kaizen estabelecidas pela alta administração. Eles também são responsáveis por manter e melhorar os padrões de trabalho, garantindo que os funcionários sejam adequadamente treinados para entender e implementar o kaizen e também garantir que os funcionários aprendam como usar todas as ferramentas necessárias para a solução de problemas.

(iv) Papel dos supervisores:

Os supervisores são responsáveis por aplicar a abordagem kaizen em suas funções funcionais. Eles também são responsáveis por melhorar a comunicação no local de trabalho, manter o moral dos funcionários, orientar as atividades de trabalho em equipe, convidar sugestões de kaizen dos funcionários e fazer sugestões de kaizen.

v) Papel dos empregados:

Os funcionários são responsáveis por participar do kaizen por meio do trabalho em equipe, sugestões de kaizen, atividades contínuas de autodesenvolvimento, aumentando continuamente suas habilidades profissionais por meio de educação e treinamento e ampliando continuamente seus trabalhos por meio de treinamento interfuncional.

(vi) Kaizen e qualidade:

A qualidade é definida pelos clientes na abordagem da qualidade total. A qualidade definida pelo cliente sempre pode ser melhorada e deve ser melhorada. Kaizen é um conceito amplo que promove a qualidade.

Os elementos do kaizen estão ilustrados na Figura 2.1.