Importância e elementos da delegação de autoridade
Leia este artigo para aprender sobre a importância e os elementos da delegação de autoridade!
Em toda organização, os gerentes recebem muito trabalho e o gerente sozinho não pode realizar todo o trabalho. Ele divide o trabalho entre os diferentes indivíduos que trabalham com ele de acordo com sua qualificação e obtém o trabalho feito a partir deles. O gerente começa com o compartilhamento de suas responsabilidades com seus subordinados. Ele deliberadamente passa algumas de suas responsabilidades para seus subordinados.
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Depois de passar as responsabilidades, o gerente também compartilha parte de sua autoridade, isto é, o poder de tomar decisões com seus subordinados para que as responsabilidades possam ser executadas corretamente. Para garantir que seus subordinados desempenhem todo o trabalho de maneira eficaz e eficiente da maneira esperada, o gerente cria responsabilidade e todo esse processo é conhecido como delegação. Então, delegação pode ser definida como:
Principal de Absoluteness of Accountability:
A delegação é um processo muito importante para realizar o trabalho sistematicamente na organização. Mas a delegação não é um processo de abdicação, o que significa que a responsabilidade é absoluta. Nunca pode ser passado ou delegado. Depois de criar responsabilidade sobre os subordinados, os superiores também permanecem responsáveis. Por exemplo, se o gerente de vendas receber uma meta de vender 1.000 unidades em um mês, ele dividiu essa meta entre os cinco vendedores que trabalham com ele. Um dos vendedores caiu doente.
Assim, no final de um mês, apenas 800 unidades poderiam ser vendidas. Em tal situação, a prestação de contas cabe ao gerente, embora ele tenha delegado ou passado essa meta para seus subordinados. Mas, ao passar ou delegar as responsabilidades, ele não pode se livrar da responsabilidade. Ele deve ter verificado entre e supervisionado de vez em quando se o trabalho está indo na direção certa ou não e tomado a ação oportuna.
Importância da Delegação:
1. Gestão eficaz:
No processo de delegação, os gerentes passam o trabalho de rotina para os subordinados. Então eles estão livres para se concentrar em outros assuntos importantes. O principal trabalho dos gerentes é realizar o trabalho de forma eficaz e, delegando as autoridades e responsabilidades, os gerentes podem realizar o trabalho de forma eficaz e eficiente dos subordinados.
2. Desenvolvimento dos Empregados:
Como resultado da delegação, os funcionários obtêm mais oportunidades para utilizar seus talentos. Permite-lhes desenvolver as habilidades que os ajudam a realizar tarefas complexas. A delegação ajuda na criação de futuros gerentes melhores, dando-lhes a chance de usar suas habilidades, ganhando experiência de trabalho relacionada a um cargo mais alto.
3. Motivação dos empregados:
Na delegação, quando o gerente está compartilhando suas responsabilidades e autoridade com os subordinados, isso motiva os subordinados à medida que desenvolvem o sentimento de pertencimento e confiança que lhes é demonstrado por seus superiores. Alguns funcionários podem ser motivados por esse tipo de incentivo não financeiro.
4. Facilita o crescimento organizacional:
No processo de delegação, quando os gerentes passam sua responsabilidade e autoridade aos subordinados, eles têm em mente a qualificação e a capacidade de todos os subordinados. Isso leva à divisão de trabalho e especialização, que é muito importante para o crescimento organizacional.
5. Bases da Hierarquia de Gestão:
A delegação estabelece um relacionamento superior-subordinado, que é a base da hierarquia dos gerentes. A extensão do poder delegada aos subordinados decide quem se reportará a quem, e o poder em cada posição de trabalho forma a Hierarquia de Gerenciamento.
6. Melhor Coordenação:
Na delegação, sistematicamente, a responsabilidade e a autoridade são divididas e os funcionários são responsabilizados pelo não cumprimento da tarefa. Essa divisão sistemática do trabalho fornece imagens claras do trabalho para todos e não há duplicação de clareza do trabalho nas tarefas atribuídas e a relação de subordinação traz uma coordenação eficaz na organização.
7. Reduz a carga de trabalho dos gerentes:
No processo de delegação, os gerentes podem compartilhar suas responsabilidades e trabalhar com os subordinados, o que ajuda os gerentes a reduzir sua carga de trabalho. Com o processo de delegação, os gerentes podem passar todo o seu trabalho de rotina para os subordinados e se concentrar em trabalhos importantes. Sem delegação, os gerentes ficarão sobrecarregados com o trabalho.
8. Base de relacionamento superior-subordinado:
No processo de delegação, apenas duas partes envolvidas são superiores e subordinadas. Se os superiores compartilham ou transmitem suas responsabilidades e autoridades aos subordinados, isso indica um bom relacionamento entre o superior e o subordinado, porque os superiores só transferirão sua responsabilidade e autoridade para seus subordinados quando tiverem confiança neles. Assim, a delegação melhora as relações entre superiores e subordinados.
Elementos de Delegação / Processo de Delegação:
Existem três elementos de delegação:
Eu. Responsabilidade
ii. Autoridade
iii. Prestação de contas
1. Responsabilidade:
Responsabilidade significa o trabalho atribuído a um indivíduo. Inclui todas as atividades físicas e mentais a serem executadas pelos funcionários em um cargo específico. O processo de delegação começa quando o gerente transfere algumas de suas responsabilidades para seus subordinados, o que significa que a responsabilidade pode ser delegada.
Características da Responsabilidade:
1. Responsabilidade é a obrigação de um subordinado em executar corretamente o dever designado.
2. Ela surge do relacionamento subordinado superior porque o subordinado está obrigado a cumprir o dever designado por seu superior.
3. A responsabilidade flui para cima porque o subordinado sempre será responsável perante seu superior.
2. Autoridade:
Autoridade significa poder para tomar decisões. Para levar a cabo as responsabilidades, todo empregado precisa ter alguma autoridade. Então, quando os gerentes passam suas responsabilidades para os subordinados, eles também passam alguma autoridade para os subordinados. A autoridade delegante é o segundo passo do processo de organização. Ao compartilhar a autoridade, os gerentes devem ter em mente que a autoridade correspondente à responsabilidade deve ser delegada apenas. Eles não devem passar toda a sua autoridade para seus subordinados.
Características da Autoridade:
(1) Autoridade refere-se ao direito de tomar decisões devido à sua posição gerencial.
(2) A autoridade determina o relacionamento subordinado superior. Como subordinado comunica suas decisões para subordinar esperando conformidade dele conforme suas instruções.
(3) A autoridade é restrita por lei e regras e regulamentos da organização.
(4) Autoridade surge da cadeia escalar que liga várias posições de trabalho.
(5) A autoridade flui para cima à medida que subimos na hierarquia gerencial aumenta o escopo da autoridade.
(6) Autoridade deve ser igual a Responsabilidade ou seja,
Autoridade = Responsabilidade
3. Responsabilização:
Para garantir que os funcionários ou subordinados desempenhem suas responsabilidades da maneira esperada, a responsabilidade é criada. Prestação de contas significa que os subordinados serão responsáveis pela não conclusão da tarefa; A criação de responsabilidade é a terceira e última etapa do processo de delegação.
A responsabilidade não pode ser passada nem delegada. Ela só pode ser compartilhada com os subordinados, o que significa que, mesmo depois de delegar responsabilidade e autoridade, os gerentes serão responsáveis pela não-conclusão da tarefa.
Se o gerente de produção tiver a meta de produzir 20 máquinas no período de um mês e ele dividir essa meta entre quatro chefes trabalhando sob ele, ou seja, 5 máquinas a serem produzidas por cada capataz, mas um capataz não conseguiria atingir o objetivo e no final do mês apenas 17 máquinas são fabricadas, então o gerente de produção será responsabilizado pela não conclusão da meta, pois a responsabilidade não pode ser transferida ou compartilhada: é um termo absoluto.
Recursos de responsabilidade:
(1) Prestação de contas refere-se a responder pelo resultado final.
(2) Não pode ser delegado ou passado.
(3) É reforçado através de feedback regular sobre a extensão do trabalho realizado.
(4) Se fluir para cima, isto é, o subordinado será responsável perante seu superior.
