Os Princípios de Administração do Fayol - discutidos!

Leia este artigo para aprender sobre os princípios de gerenciamento de Fayol!

Antecedentes e História de Fayol:

Henry Fayol nasceu na França em 1841. Formou-se em Engenharia de Mineração em 1860 e começou a trabalhar como engenheiro em uma Coal Mining Company. Em 1888 ele foi promovido como diretor administrativo da empresa. Naquela época, a empresa estava em situação de insolvência.

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Ele aceitou o desafio e aplicou suas técnicas gerenciais para tirar a empresa dessa situação e conseguiu. Quando ele se aposentou depois de 30 anos, a empresa era uma empresa líder de aço-carvão com sólida experiência financeira.

Principais contribuições de Fayol:

Henry Fayol tornou-se famoso como "Pai dos Estudos e Pensamentos de Gestão", devido às seguintes contribuições:

(a) Ele fez uma distinção clara entre habilidade técnica e gerencial.

(b) Ele identificou as principais etapas do processo de gerenciamento que são consideradas as principais funções do gerenciamento - planejamento, organização, pessoal, direção, controle.

(c) Ele desenvolveu catorze princípios de gestão que atuam como diretrizes para os gerentes realizarem atividades gerenciais.

Princípios de Gestão Desenvolvidos pela Fayol:

(i) Princípio da Divisão do Trabalho:

Segundo este princípio, todo o trabalho deve ser dividido em pequenas tarefas ou unidades e, em vez de atribuir todo o trabalho a uma pessoa, uma tarefa ou unidade de trabalho deve ser atribuída a uma pessoa de acordo com a capacidade, qualificação e experiência da pessoa. Quando uma pessoa está realizando uma parte do trabalho novamente e novamente ele se tornará perfeito e especializado em fazer isso e o nível de eficiência irá melhorar.

Fayol disse que não apenas o trabalho da fábrica, mas também os trabalhos técnicos, gerenciais e especializados também devem ser divididos em pequenos segmentos para especialização.

Por exemplo, na empresa de fabricação de móveis, uma pessoa pode ser convidada a cortar as peças de madeira, uma para unir-se a outra, uma para polir, outra para dar um toque final à mobília. Com esta divisão, cada pessoa se especializará em sua parte do trabalho e sua eficácia e eficiência serão aprimoradas.

Efeitos Positivos do Princípio da Divisão do Trabalho:

1. Especialização:

Sempre que o trabalho é dividido de acordo com as qualificações, ele automaticamente leva à especialização.

2. Melhora a eficiência:

Quando o empregado está executando apenas uma parte do trabalho, ele se torna especialista nisso e resulta em menos desperdício de recursos.

Consequências da violação deste princípio:

a) Falta de eficiência

(b) Não haverá especialização

c) Chances de duplicação de trabalho

(ii) Princípio da Autoridade e Responsabilidade:

Autoridade significa poder para tomar decisões. Responsabilidade significa obrigação de concluir o trabalho atribuído a tempo. Segundo este princípio, deve haver equilíbrio ou paridade entre a autoridade e a responsabilidade. Excesso de autoridade sem correspondência de responsabilidade pode trazer resultados negativos e excesso de responsabilidade sem correspondência autoridade não permitirá que o trabalhador concluir seu trabalho no tempo. Há necessidade de trazer paridade entre os dois para melhores resultados.

Por exemplo, se uma pessoa tiver a responsabilidade de produzir 100 unidades em uma semana, mas ele não tiver autoridade para comprar as matérias-primas. Se não houver matéria-prima disponível no almoxarifado, ele não conseguirá completar a meta de produzir 100 unidades no prazo.

O trabalhador não pode ser responsabilizado por não ter completado a hora porque recebeu apenas a responsabilidade e não a autoridade correspondente para continuar o trabalho. O excesso de responsabilidade com menos autoridade resulta na falta de conclusão do trabalho.

Efeitos positivos deste Princípio:

1. Não uso indevido de autoridade.

2. Ajuda a cumprir as responsabilidades no prazo sem demora.

Consequências da violação deste princípio:

(a) Atraso no trabalho ou na conclusão do trabalho devido a menos autoridade.

(b) Uso indevido de autoridade devido ao excesso de autoridade.

(c) sobrecarregar com trabalho com excesso de responsabilidade.

(iii) Princípio da Disciplina:

Disciplina refere-se a regras gerais, regulamentos para o trabalho sistemático em uma organização. Disciplina não significa apenas regras e regulamentos, mas também significa desenvolver o compromisso dos funcionários em relação à organização, bem como uns aos outros.

Fayol insiste que a disciplina é necessária em nível superior e subordinado. As regras disciplinares não serão aplicáveis ​​apenas aos subordinados, mas a disciplina exige bons superiores em todos os níveis, acordo claro e justo entre superiores e subordinados. De acordo com a disciplina de Fayol, é necessário um bom superior em todos os níveis, acordos claros e justos e aplicação judiciosa de penalidades.

Por exemplo, os funcionários devem honrar seus compromissos com a organização, trabalhando de forma eficaz e eficiente. Por outro lado, os superiores também devem cumprir seus compromissos cumprindo suas promessas de incrementos, promoções, revisões salariais, etc.

Efeitos positivos deste Princípio:

1. Sistemática trabalhando na organização.

2. Melhora a eficiência.

Consequências da violação deste princípio:

(a) Desordem, confusão e caos.

(b) desperdício de recursos na ausência de disciplina.

(c) Atraso no trabalho devido à ausência de regras e regulamentos.

(iv) Princípio da Unidade de Comando:

De acordo com este princípio, um funcionário deve receber ordens de um chefe apenas porque se ele está recebendo ordens de mais de um chefe, ele ficará confuso e não será capaz de entender quais ordens devem ser executadas primeiro e, por outro lado, se funcionário está recebendo ordens de mais chefes, ele tem chance de dar desculpas, dizendo que ele estava ocupado em executar as ordens de outro chefe.

Para evitar confusões e não dar nenhuma chance ao empregado, as ordens devem vir de apenas um chefe. Se houver mais chefes, isso pode criar um problema de choque entre os superiores, já que todo superior quer que sua ordem seja executada pelo empregado.

Por exemplo, se o funcionário do departamento de produção for solicitado a ir devagar na produção para manter o padrão de qualidade pela produção a cargo e as vendas a cargo instruem o funcionário a fixar a produção para atender às ordens pendentes. Nesta situação, o empregado ficará confuso quanto às instruções que devem ser seguidas por ele.

Efeitos positivos deste Princípio:

1. Nenhuma confusão na mente do subordinado.

2. Nenhum confronto de ego.

3. Melhora a eficácia no trabalho.

A violação deste princípio levará às seguintes conseqüências:

(a) Confusão na mente do empregado.

(b) Subordinado terá chance de escapar de suas responsabilidades, dando desculpas.

(c) O Ego se choca entre os diferentes superiores.

(d) Dificuldade em manter a disciplina na organização.

(v) unidade de direção:

De acordo com este princípio, “uma unidade significa um plano”, isto é, os esforços de todos os membros e funcionários da organização devem ser direcionados para uma direção que é a realização de um objetivo comum. Se este princípio é aplicado, leva à coordenação. Cada departamento e um grupo com objetivos comuns devem ter apenas uma cabeça e um plano.

Por exemplo, se uma organização está produzindo diferentes linhas de produtos - cosméticos, medicamentos e itens de confeitaria, cada produto tem seu próprio mercado e seu próprio ambiente de negócios. Cada divisão deve planejar seu alvo e todos os empregados dessa divisão devem se esforçar para alcançar o plano de sua divisão sob a direção de apenas uma cabeça.

Efeitos positivos deste Princípio:

1. Realização do objetivo organizacional.

2. Esforços de todos os funcionários são unificados em uma única direção.

Consequências da violação deste princípio:

(a) Falta de coordenação.

(b) desperdício de esforços e recursos, trabalhando em diferentes direções.

(c) Dificuldade em atingir o objetivo organizacional.

(vi) Subordinação de Interesse Individual ao Interesse Geral:

De acordo com este princípio, o interesse da organização deve substituir o interesse de indivíduos ou empregados. Na organização todos os funcionários estão trabalhando com algum objetivo e há sempre um objetivo de organização.

Se os objetivos do indivíduo estão na mesma direção da organização, então não há problema, mas se os objetivos de ambos os grupos estão em direções diferentes, o gerente deve tentar reconciliar o interesse individual com o objetivo organizacional e, se isso não for possível, ser sacrificado para atingir o objetivo organizacional. O objetivo da organização não deve ser sacrificado porque os indivíduos serão capazes de alcançar seus objetivos somente quando a organização prospera.

Por exemplo, se o objetivo do indivíduo é ganhar mais remuneração e organização está passando pela situação de crise financeira e tem o objetivo de reduzir as despesas. Nesta situação, o indivíduo deve sacrificar seu interesse como quando a organização sair da crise financeira, então ele pode alcançar seu objetivo.

Efeitos positivos deste princípio:

1. Realização do objetivo organizacional.

2. Coordenação entre o objetivo individual e organizacional.

Consequências da violação deste princípio:

(a) Nenhuma conquista do objetivo organizacional.

(b) Mesmo os funcionários também sofrerão no longo prazo.

(vii) Princípio da remuneração das pessoas:

De acordo com este princípio, os funcionários da organização devem ser pagos de forma justa ou adequada para lhes dar o máximo de satisfação. A remuneração deve ser justa e justa porque, se os funcionários forem mal pagos, eles não ficarão satisfeitos e uma pessoa insatisfeita nunca poderá contribuir com seu máximo. A insatisfação levará a um aumento no turnover do funcionário. Portanto, para ter estabilidade na organização e obter o máximo de esforço dos funcionários, os funcionários devem ser pagos de forma justa. O salário justo é determinado de acordo com

a) Capacidade financeira da preocupação

(b) Mantendo em mente a Lei do Salário Mínimo do Governo.

c) Os salários e vencimentos pagos pelos concorrentes.

Por exemplo, se em um determinado ano a organização ganhou mais lucro do que dar lucro extra aos acionistas e proprietários, alguma parte do lucro deve ser dada aos funcionários também na forma de bônus. Isso incentivará e motivará a colocar mais esforços e aumentar o lucro da empresa.

Efeitos positivos deste princípio:

1. Os funcionários ficam motivados.

2. Devoção e comprometimento dos funcionários melhora.

Consequências da violação deste princípio:

a) Aumento do volume de negócios dos empregados.

(b) Insatisfação e desmotivação dos empregados.

(viii) Princípio da centralização e descentralização:

Centralização refere-se à concentração de autoridade ou poder em poucas mãos no nível superior. Descentralização significa distribuir uniformemente o poder em todos os níveis de gestão. De acordo com Fayol, uma empresa não deve ser completamente centralizada ou completamente descentralizada, mas deve haver uma combinação de ambas, dependendo da natureza e do tamanho da organização.

Uma pequena organização pode ser bem organizada e gerenciada com uma técnica centralizada, mas na grande organização há necessidade de descentralização. Em segundo lugar, se os funcionários são eficientes e competentes, eles podem ter a confiança na descentralização, mas se os funcionários não estão totalmente desenvolvidos e são menos numerosos, então deve haver centralização. Fayol aconselhou que não houvesse centralização completa ou descentralização completa, mas uma combinação de ambas.

Por exemplo, as principais decisões e atividades de estabelecimento de metas, planos, políticas e estratégias organizacionais podem ser centralizadas, mas pode haver uma política de descentralização para as atividades de rotina, como a compra de matérias-primas, a fixação de alvos de trabalhadores etc.

Efeitos positivos deste princípio:

1. Benefícios da centralização e da descentralização.

2. Decisões rápidas a nível operacional e controle rigoroso por nível superior.

Consequências da violação deste princípio:

(a) A centralização completa resultará em atraso na decisão.

(b) A descentralização completa resultará em abuso de autoridade.

(ix) Princípio da cadeia escalar:

Cadeia escalar significa linha de autoridade ou cadeia de superiores da classificação mais alta para a mais baixa. Fayol insiste que essa cadeia deve ser seguida estritamente na organização. Todas as informações devem passar por todas as chaves dessa cadeia, não é permitido pular nenhuma chave.

De acordo com o princípio da cadeia escalar, se E quiser entrar em contato, ele tem que passar por E - D - С - A - L - M - N e, em seguida, O. Se esta cadeia estiver quebrada, há chances de falha de comunicação na organização. mas às vezes seguir a cadeia escalar torna-se um longo processo e se alguma informação importante tem que ser passada, ela fica atrasada, então em caso de emergência e informação urgente, Fayol permitiu um atalho na cadeia que é chamado de “Gang-Plank”. Gang-plank permite a comunicação direta entre os funcionários que trabalham no mesmo nível de autoridade sem seguir a cadeia escalar.

Por exemplo, se E quiser passar algumas informações urgentes para О, em vez de seguir a longa rota da cadeia escalar, ele pode se comunicar diretamente com О construindo uma prancha de gangues, mas nenhuma prancha de gangues pode ser construída entre as pessoas que trabalham em níveis diferentes, ou seja, nenhuma prancha de gangue entre D e L.

Efeitos positivos deste princípio:

1. Fluxo sistemático de informações.

2. Nenhuma lacuna de comunicação na organização.

Consequências da violação destes princípios:

(a) Pode haver lacuna de comunicação.

(b) Nenhuma clareza na relação de autoridade e responsabilidade.

(x) Princípio da ordem:

Neste princípio, ordem não significa comando, mas refere-se ao arranjo ordenado de homens e materiais, que é um lugar fixo para tudo e todos na organização. Fayol insiste que deve haver um lugar fixo para manter todos os materiais e objetos usados ​​na organização e lugar fixo ou assento ou cabine para todos os funcionários da organização, de modo que nenhum tempo e energia sejam desperdiçados em busca de qualquer material ou pessoa.

Por exemplo, se um trabalhador precisa de uma ferramenta, ele deve saber em qual caixa ou sala de ferramentas ele será encontrado e, se ele precisar de orientação do supervisor, ele deve conhecer a cabine fixa do supervisor. Se nenhum local fixo for dado, o trabalhador perderá seu tempo e energia em busca de ferramentas ou supervisor.

Efeitos positivos deste princípio:

1. Nenhum desperdício de tempo em busca de homens ou materiais.

2. Trabalho suave e sistemático da organização.

Consequências da violação destes princípios:

(a) Desperdício de tempo e energia em busca de homens e materiais.

(b) Não é possível contatar as pessoas no momento certo.

(xi) Princípio da equidade:

Equidade refere-se ao tratamento amável, justo e justo aos empregados. Os funcionários só se esforçarão ao máximo quando forem tratados com gentileza e justiça. Se um gerente é tendencioso em lidar com funcionários, os funcionários ficarão insatisfeitos e não contribuirão para sua capacidade máxima. Equidade não significa salário igual para um peão e supervisor, mas equidade significa aplicação das mesmas regras disciplinares, deixar regras da mesma forma, independentemente do seu grau, posição e sexo.

Por exemplo, as funções para conceder licença médica a um funcionário devem ser as mesmas, independentemente de sua posição, série ou sexo.

Efeitos positivos deste princípio:

1. Os funcionários ficam satisfeitos.

2. Motivar os funcionários e aumentar o moral dos funcionários.

Consequências da violação deste princípio:

(a) Insatisfação nos funcionários

(b) Aumento do faturamento.

(c) Relação insalubre entre superiores e subordinados.

xii) Estabilidade do tempo de serviço do pessoal:

Refere-se a nenhuma terminação e transferência freqüentes. De acordo com esse princípio, a gerência deve proporcionar a sensação de segurança no emprego entre os funcionários, pois com o sentimento de insegurança pelo trabalho, os funcionários não podem contribuir com o máximo. Rotatividade freqüente de funcionários é ruim para a organização e tal decisão deve ser tomada quando eles são quase inevitáveis.

Não apenas o volume de negócios, mas a transferência ou rotação freqüente também deve ser evitada, pois leva algum tempo para uma pessoa aprender e se instalar em um emprego e quando ele se instala e recebe uma ordem de transferência, será desperdício de recursos e empregado. não pode contribuir com seu melhor para a organização.

Efeitos positivos deste princípio:

1. Melhora o nível de eficiência dos funcionários.

2. Nenhum desperdício de tempo e recursos.

Consequências da violação deste princípio:

(a) Desperdício de recursos para aprender o novo emprego.

(b) Frustração e insatisfação entre os empregados.

(xiii) Princípio da Iniciativa:

Iniciativa refere-se a riscar o plano e depois implementar o mesmo. Fayol sugeriu que os funcionários da organização devem ter a oportunidade de tomar alguma iniciativa na elaboração e execução de um plano. Dá imensa satisfação aos funcionários. Portanto, os gerentes devem aceitar as sugestões e ideias dos funcionários antes de elaborar o plano. A iniciativa não significa desobediência, ou seja, uma vez que as decisões são tomadas pela gerência, cada funcionário deve segui-la, seja de acordo com a sugestão do funcionário ou não.

Por exemplo, antes de configurar o plano, o gerente deve aceitar as sugestões e ideias dos funcionários para permitir sua participação máxima. Mas uma vez que o plano é feito, todo funcionário deve segui-lo e implementá-lo.

Efeitos positivos deste princípio:

1. Desenvolve sentimento de pertencer em funcionários.

2. Os funcionários atingem a meta no prazo, se forem configurados com a consulta.

Consequências da violação deste princípio:

(a) Os funcionários não trabalharão da melhor maneira possível.

(b) Desmotivação entre os empregados.

(xiv) Princípio do Esprit De Corps:

Esprit De Corps significa união é força. Fayol enfatizou o trabalho em equipe. Ele sugeriu que todos os funcionários da organização devem considerá-lo como parte ou membro de uma equipe e tentar atingir a meta da equipe, pois a contribuição da equipe é sempre melhor e mais do que a contribuição individual. A gerência deve desenvolver um sentimento de pertencimento entre os funcionários, pois eles devem se sentir como membros da equipe da organização e contribuir com o máximo para atingir o objetivo da equipe.

Por exemplo, se o gerente de produção designou uma meta de fabricar 100 unidades para um grupo de 10 membros, dividiu a meta entre si para produzir 10 unidades cada, o princípio do espírito de equipe diz que cada membro do grupo não deve se concentrar apenas em alcançar sua alvo individual de 10 unidades, mas eles devem se concentrar em alcançar a meta de 100 unidades, então se dois trabalhadores desse grupo ficarem doentes, os outros oito membros devem dividir seu alvo individual entre si e tentar alcançar o alvo de seu grupo.

Efeitos positivos deste princípio:

1. Desenvolve o espírito de equipe.

2. Realização do objetivo do grupo.

Consequências da violação deste princípio:

(a) O objetivo da equipe pode não ser alcançado.

(b) Nenhum espírito de equipe e mais estresse no individualismo.

Os 14 princípios de gestão de Fayol são muito eficazes, mas as interpretações desses princípios são alteradas.

A tabela a seguir mostra as implicações tradicionais e presentes dos princípios de gerenciamento do Fayol.