Modelo de 6 etapas para mudança planejada ou inovação no processo de negócios

O Modelo de Etapa para Mudança Planejada ou Inovação no Processo de Negócios é o seguinte:

O processo seguido pelos gerentes quando se engajam em inovação e mudanças planejadas é ilustrado na Figura 9.5.

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Etapa 1: Percebendo uma oportunidade ou um problema:

De acordo com Peter Drucker, um notável consultor de administração, uma razão pela qual os gerentes não são inovadores é que eles tendem a se concentrar em problemas imediatos e a ignorar oportunidades. Organizações progressistas que desejam manter a vantagem competitiva precisam olhar para frente em busca de oportunidades, bem como resolver problemas atuais e previstos. Drucker sugere a realização de sessões periódicas em que os gerentes seniores pedem aos gerentes juniores que indiquem áreas nas quais eles vêem oportunidades ou ameaças à organização e novas coisas que eles acham que deveriam ser feitas.

Etapa 2: Diagnosticando a Situação e Gerando Idéias:

Sem diagnosticar a situação e gerar ideias, é muito difícil consertar problemas ou aproveitar as oportunidades. Na busca de novas idéias, é importante não negligenciar o status das atividades em andamento relativas à competição.

Etapa 3: Apresentando uma proposta e adotando a mudança:

Os gerentes devem trabalhar duro para estabelecer o fato de que a inovação e a mudança são importantes para a organização. Caso contrário, a maioria das boas ideias será rejeitada quando forem propostas. Os gerentes precisam preparar um plano de negócios escrito descrevendo como as novas ideias serão desenvolvidas. Sem isso, eles não podem aprovar sua proposta de orçamento para os novos projetos.

Etapa 4: Planejando superar a resistência:

O fato de um grupo, mesmo a alta gerência decidir adotar uma mudança, não significa que os outros concordarão prontamente com ela. Os gerentes devem planejar a superação da resistência dos funcionários para mudar e entender as razões de tal resistência à mudança. Tais questões são críticas para gerenciar a mudança e a inovação de forma eficaz.

Etapa 5: Implementando a mudança ou a inovação:

Este é o momento da verdade quando a mudança é colocada em operação. Se uma mudança for bem pensada para começar e a etapa de planejamento for cuidadosamente executada, a implementação da mudança ou inovação será suave.