5 principais razões para o crescimento da atividade de marketing direto
Os 5 principais motivos para o crescimento da atividade de marketing direto são os seguintes:
O marketing direto tenta adquirir e manter clientes entrando em contato com eles sem o uso de intermediários.
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O marketing direto é a distribuição de produtos, informações e benefícios promocionais aos membros do mercado-alvo por meio de veículos de comunicação interativa, de maneira a permitir que a resposta do cliente seja medida.
O objetivo do marketing direto é obter uma resposta direta do cliente, que pode assumir as seguintes formas:
Eu. Compra por telefone ou por correio (correio) ou via internet.
ii. Um pedido de catálogo ou literatura de vendas.
iii. Um pedido de demonstração do produto.
iv. Um pedido para a visita de um vendedor.
As técnicas de marketing direto tiveram crescimento devido a várias razões:
1. A fragmentação do mercado limitou a aplicabilidade das técnicas de marketing de massa. O aumento da fragmentação levou ao surgimento de segmentos menores em tamanho. Esses segmentos de consumidores têm conjuntos de necessidades mais sutis e distintos que podem não ser atendidos pela oferta atual do profissional de marketing. Portanto, a capacidade de técnicas de marketing direto para atingir grupos de consumidores distintos é de importância crescente.
2. A crescente oferta de listas e sua diversidade fornecem dados brutos para atividades de marketing direto. Há uma grande quantidade de dados de transação disponíveis com varejistas e empresas de marketing na Internet que podem ser usados para segmentar clientes individuais com mais precisão.
3. Sofisticado software permite a geração de cartas, mensagens e ofertas personalizadas.
4. Ferramentas analíticas sofisticadas estão disponíveis agora e ajudam as empresas a classificar e entender melhor os clientes. Os domicílios podem ser classificados em tipos de vizinhança usando análise geodemográfica. Por exemplo, bairros de idosos, casas particulares ou pessoas solteiras podem ser identificados. Estes, por sua vez, podem ter referências cruzadas com os segmentos de uso do produto, uso de mídia e estilo de vida.
5. O alto custo da venda pessoal levou as empresas a tirar proveito de técnicas de marketing direto, como publicidade de resposta direta e telemarketing, para tornar a força de vendas mais eficaz. Técnicas de marketing direto geram leads que podem ser selecionados por telemarketing de saída ou de entrada.
