4 Estratégias para Identificar Necessidades de Melhoria de Processos de Negócio
As estratégias para identificar as necessidades de melhoria dos processos de negócios são as seguintes:
Como até mesmo as organizações mais competitivas e bem-sucedidas têm recursos limitados, é necessário otimizar esses recursos e usá-los para obter o máximo benefício. Isso requer uma seleção cuidadosa das áreas de melhoria para as quais tempo, energia e outros recursos serão dedicados.
Quando uma organização tem vários processos a serem melhorados em qualquer momento, é importante identificar o processo que produzirá o maior benefício se for melhorado. As quatro estratégias para identificar necessidades de melhoria são:
(i) Aplicar multivoting:
Isso envolve o uso de brainstorming para desenvolver uma lista de possíveis projetos de melhoria. Os membros da equipe votam várias vezes (daí o nome multivoting) para decidir as prioridades para os projetos para trabalhar. Se houver muitos projetos a serem melhorados e os recursos não forem suficientes para trabalhar em todos os projetos, os membros da equipe votarão para reduzir o número de projetos ao número viável para o qual os recursos podem ser alocados.
(ii) Identificar as necessidades do cliente:
O cliente deve receber um vice no processo de identificação de um projeto de melhoria. As necessidades prementes do cliente devem ser identificadas e tomadas como projetos de melhoria.
(iii) Estude o uso do tempo:
Um projeto (um processo, problema ou situação de trabalho) em que os funcionários gastam muito tempo é o candidato ideal para melhorias. Então o problema é estudado cuidadosamente para determinar as causas raízes.
(iv) Localize problemas:
Significa identificar especificamente onde isso acontece, quando acontece e com que frequência. É crucial localizar um problema antes de tentar resolvê-lo.