4 Fontes Primárias para Obter Informações

Algumas das fontes para obter informações são: 1. Clientes 2. Concorrentes 3. Fornecedores 4. Intermediários de Marketing!

A análise do ambiente interno ajuda a entender a força e fraqueza da empresa, na medida em que a análise do ambiente externo resulta na avaliação das oportunidades e ameaças existentes no mercado, o que, por sua vez, determina os objetivos e as estratégias da empresa.

Cada profissional de marketing deve perceber que nem todos os fatores podem ser relevantes hoje, mas podem se manifestar amanhã. Daí a necessidade de medir o estado atual e as estimativas ou previsões futuras de amanhã. A responsabilidade da análise ambiental, incluindo a previsão das tendências futuras, é geralmente compartilhada pelo departamento de planejamento corporativo e pelos gerentes de linha sênior.

Algumas empresas industriais buscam a ajuda de consultores de gestão para obter opiniões de especialistas. As fontes de informação sobre os fatores ambientais são jornais, revistas, jornais comerciais, lançamentos do governo, pesquisas econômicas, consultores, etc. A Internet facilitou as coisas com informações rapidamente disponíveis no formato e no tempo necessários. As principais fontes de informação podem ser obtidas dos clientes, revendedores, representantes de vendas, distribuidores, etc.

1. Clientes:

É importante que os profissionais de marketing do setor compreendam as mudanças nas necessidades e metas de seus clientes, as condições competitivas na indústria de clientes, bem como as mudanças ocorridas nos fatores ambientais dos clientes.

Enerlon é um fabricante de turbinas de 435 crores. Cada turbina custando Rs.3.25 crore precisa de centenas de porcas, parafusos, parafusos, entalhes e correias, cada um custando entre Rs. 1 a 1.000. Estas peças estão incluídas no preço baixo de alto volume da categoria C. Maruti Udyog tem que obter cerca de 8000 peças, no valor de Rs 70-80 crores por ano.

Os sistemas da GE Medical têm que comprar mais de 10.000 dessas peças no valor de Rs. 50 crores. Eles são necessários um fornecedor de parada em just-in-time (JIT). Esta necessidade do cliente foi identificada e capitalizada pela LPS Rolland, uma joint venture de 50:50 entre Rs. Usinas de 110 crore fabricam parafusos Lakshmi Precision e, similarmente, US $ 440 milhões em Bossard. Essa empresa identifica as necessidades e os suprimentos, garantindo a quantidade e o prazo para a produção, economizando, assim, os custos de estoque para a empresa de manufatura.

2. Concorrentes:

A concorrência no mundo de hoje é um ambiente que os profissionais de marketing não podem negligenciar. É tão importante quanto entender os clientes, se não mais; a informação dos concorrentes influencia as decisões sobre os vários elementos da estratégia de marketing. É a concorrência e o medo de se tornar história que os fabricantes de componentes automotivos de Chennai (também chamados de Detroit do Sudeste Asiático) se voltaram para redução de custos, eliminação de resíduos e manutenção do JIT.

Os fabricantes de peças sobressalentes locais sentiram-se ameaçados pelos suprimentos que a montadora multinacional comprou com eles quando entraram na Índia. Devido a essa concorrência, os fabricantes de componentes da Indian Auto tornaram-se de classe mundial e foram reconhecidos por várias instituições internacionais por seus padrões de qualidade.

Agora, a estratégia de marketing inclui uma estratégia global. Empresas como a Sundarm Fastners, a Bhart Forge, a Sinergies Dooray e muitas outras empresas surgiram como principais fornecedores globais. A inteligência competitiva tornou-se uma ferramenta vital para o planejamento estratégico.

Os objetivos da inteligência competitiva são identificar a fraqueza dos concorrentes, fornecendo assim à empresa possíveis novas oportunidades de participação de mercado, antecipar o impulso do mercado dos concorrentes e permitir que a empresa reaja mais rapidamente e seja eficaz às mudanças no mercado. Portanto, os concorrentes de monitoramento contínuo são absolutamente essenciais para a expansão do mercado e, em alguns casos, para a retenção do mercado.

3. Fornecedores:

O mercado de computadores pessoais na Índia era formado por PCs montados e PCs de marca nos anos 90. Os PCs montados dependiam dos chips, placas-mãe, circuitos IC e outros componentes a serem fornecidos por alguns países do sudeste asiático.

A agitação na Indonésia criou uma ruptura na oferta tranqüila e quase pôs fim ao mercado montado. A sobrevivência e o sucesso das empresas fornecedoras e compradoras dependem de sua relação interdependente, compromisso de qualidade e serviço. O conhecimento de fatores ambientais externos e as interrupções no fluxo de insumos afetam toda a cadeia individual.

4. Intermediários de Marketing:

Estes incluem os principais participantes que interagem imediatamente com a empresa industrial, facilitando a distribuição e compra de bens e serviços de uma empresa. As mercadorias são movidas para os mercados através da interface das empresas, compreendendo distribuidores industriais, distribuidores, representantes dos fabricantes e força de vendas própria das empresas.

A importância dos distribuidores para compradores e vendedores foi evidenciada em um estudo que descobriu que a maioria dos compradores organizacionais compram de um ou mais distribuidores industriais. Eles formam uma parte muito importante do ambiente porque facilitam o fácil alcance do produto para os clientes finais.

Eles podem possuir armazéns e manter estoques para garantir o acesso oportuno de bens / produtos aos clientes. Mas o fato também a ser observado é que esses intermediários também afetam o preço final das mercadorias. É win-win situation para fabricante e intermediários no desenvolvimento de negócios. O exemplo a seguir é um caso recente em que as empresas de petróleo se unem para alcançar clientes.

Recentemente, a RPL (Reliance Petroleum Ltd) assinou um acordo para a comercialização de produtos petrolíferos da IOC (Indian Oil Corporation Ltd.), BPCL (Bharat Petroleum Corporation Ltd. e HPCL (Hindustan Petroleum Corporation Ltd). O contrato de marketing é por um período de dois anos. anos, iniciado em 12 de Abril de 2002, com o objectivo de vender cerca de 13, 1 milhões de toneladas por ano, o RPL, por sua vez, criaria redes retalhistas ou franquias, recorrendo assim aos intermediários de mercado para comercializar o produto.