4 áreas gerando barreiras para a implementação da reengenharia de negócios
As áreas que geram barreiras ao sucesso da implementação da Reengenharia Empresarial são: (i) Causas relacionadas ao projeto, (ii) Causas relacionadas às pessoas, (iii) Mudança relacionada à organização e (iv) Causas relacionadas ao meio ambiente.
Todas as barreiras ao sucesso da implementação da Business Reengineering são o resultado de algumas causas subjacentes, algumas das quais podem não ser auto-evidentes. Portanto, é necessário estudar as áreas para possíveis causas de barreiras ao sucesso da implementação da Reengenharia de Negócios com detalhes suficientes.
(i) Causas relacionadas ao projeto:
O projeto de Reengenharia de Negócios pode levar a barreiras que precisam ser resolvidas. O conteúdo do projeto e o gerenciamento de projetos podem causar barreiras duras e suaves. O conteúdo do projeto é representado pelos objetivos do projeto, pelos processos de negócios selecionados e pela introdução de novas tecnologias da informação.
O conteúdo do projeto pode levar a uma resistência considerável e a barreiras duras. Por exemplo, empregados de uma empresa podem resistir contra a implementação de mudanças que eles temem que possam levar à perda de seus empregos. Pessoas que têm dúvidas ou medo, não tomam medidas para alcançar os objetivos do projeto. Também as atitudes, valores e métodos de consultores externos podem causar uma resistência considerável por parte dos funcionários.
(ii) Causas relacionadas com pessoas:
As pessoas afetadas pela mudança organizacional constituem a principal fonte de barreiras potenciais. Isso é verdade para pessoas de todos os níveis de uma organização. O comportamento das pessoas é baseado em sua personalidade e normas dos grupos aos quais pertencem. Os gerentes podem resistir a uma mudança, o que compromete seu trabalho; os trabalhadores podem temer o desemprego ao serem substituídos por um sistema de computador. Os gerentes podem falar francamente sobre a mudança e se comportar de maneira autocrática para não sofrer nenhum empate pessoal com a mudança. Os trabalhadores querem saber exatamente o que é esperado deles.
(iii) Mudança relacionada à organização:
Uma estrutura organizacional inflexível para uma mudança drástica nas operações pode causar barreiras. Grandes organizações burocráticas tendem a desencadear mudanças que potencialmente destroem a estrutura existente - Também a cultura embutida da organização é outra causa de barreiras, porque a cultura influencia inconscientemente o pensamento, as decisões e as ações das pessoas que trabalham em determinada empresa. Assim, a cultura pode ditar a incapacidade de esquecer o passado e a incapacidade de inventar o futuro.
(iv) Causas relacionadas ao meio ambiente:
O ambiente de uma organização pode gerar barreiras para o sucesso da implementação do projeto Reengenharia de negócios, por meio de leis, regulamentos e resistência pública. Os parceiros de negócios da organização, ou seja, fornecedores e clientes, podem resistir aos objetivos e ao conteúdo de um projeto de Reengenharia de Negócios realizado pela organização. Além disso, o ambiente pode mudar rapidamente de uma forma que torne o projeto de Business Reengineering redundante.
