3 Níveis de Processo Empresarial de Reengenharia

Os níveis do processo de negócios de reengenharia são os seguintes:

A necessidade de reengenharia de processos e os elementos centrais da reengenharia de processos. Antes de discutir o modelo de reengenharia de processos, precisamos esclarecer a confusão causada por algumas organizações que usam os termos reengenharia de processos de trabalho, reengenharia de processos de negócios e reengenharia de negócios como sinônimos.

Para evitar confusão, é melhor considerar a reengenharia em três níveis, o que facilitará a implementação da Reengenharia de Processos de Negócio ou da Reengenharia de Processos.

Os três níveis de reengenharia são:

(i) Reengenharia do processo de trabalho que lida com qualquer processo em uma empresa que descreva a seqüência de atividades através das quais uma função principal é desempenhada, por exemplo, empacotando um produto acabado, processando um pedido do cliente ou processando uma requisição de compra., realizando manutenção preventiva de uma máquina etc.

(ii) A reengenharia de processos de negócios preocupa-se com todo o processo de uma organização. Ele descreve toda a sequência de atividades direta ou indiretamente conectadas com a satisfação das necessidades dos clientes de uma empresa, gerando retorno de investimento de qualidade para os acionistas. O processo de negócios é composto de todos os processos de trabalho da empresa. Inclui os processos dos parceiros de negócios, como fornecedores de materiais ou serviços a montante ou um distribuidor a jusante.

(iii) A reengenharia de negócios vai além da Reengenharia de Processos de Negócio (BPRE). Ele lida com todos os aspectos da execução do negócio. Inclui o estilo de gestão, a estrutura organizacional, a filosofia de negócios e estratégias de marketing, produção e operações, gestão de recursos humanos, compras, estruturas organizacionais, conceitos contábeis, sistemas de informação e estratégia de negócios global.

No entanto, limitamos nossas discussões à reengenharia de processos de negócios (BPRE), que faz parte da reengenharia de negócios.