Quais são os rumores relacionados à comunicação informal?
Os rumores relacionados à comunicação informal são os seguintes:
O maior problema com a videira é o boato. Não é a videira inteira. É a parte não verificada e falsa da videira. É geralmente incorreto e, portanto, indesejável. Os rumores surgem com ambiguidade e condições que criam ansiedade.
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Como os rumores são geralmente incorretos, um grande surto pode ser prejudicial para uma organização. O rumor deve ser tratado com firmeza, mas como e o que atacar deve ser conhecido.
É um erro grave atacar a videira inteira porque é o agente que carrega o boato. A melhor maneira de controlar o boato é obter suas causas, em vez de tentar pará-lo depois que ele já começou.
A maioria dos rumores é inofensiva e logo desaparece. Alguns rumores tendem a ser prejudiciais. A melhor maneira de parar de boato é liberar os fatos. A ambigüidade é reduzida, portanto há menos motivos para boatos e a verdade tende a prevalecer.
Rumores sérios devem ser atacados o mais rápido possível, porque uma vez que o tema geral de um boato é conhecido e aceito, os funcionários distorcem os acontecimentos futuros para confirmar o boato. Algumas organizações criaram clínicas de boatos para fornecer respostas instantâneas a rumores questionáveis.
Os gerentes às vezes pedem aos líderes dos sindicatos que ajudem a combater os rumores. Como os rumores são piores quando a administração e o trabalho estão em conflito, qualquer redução de conflitos deve reduzir os rumores.