Notas breves sobre comunicação ascendente em uma organização

A comunicação ascendente flui de uma posição subordinada para uma posição superior. Os trabalhadores têm a chance de comunicar à gerência suas queixas, procedimentos, sugestões, esquemas e comitês conjuntos.

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Comunicação ascendente inclui informações sobre o desempenho do trabalho dos subordinados, avaliação de desempenho de seus subordinados, feedback de compreensão de ordens e instruções, novas idéias e sugestões e problemas pessoais.

Este fluxo de informação de baixo para cima ajuda o topo a conhecer as atitudes, sentimentos e opiniões dos trabalhadores. Comunicação bidirecional para baixo e para cima é essencial para que uma organização funcione sem problemas. Sempre que a comunicação ascendente é sufocada, ela se expressa através dos sindicatos.

Muitos problemas estão envolvidos na comunicação ascendente. Ao contrário da comunicação descendente, a comunicação ascendente é desprovida de qualquer suporte à hierarquia gerencial.

Ela tem que fluir em uma direção exatamente oposta ao fluxo de autoridade oficial dos subordinados dependentes para os superiores dos quais eles dependem ou da satisfação de suas necessidades. Como resultado, há uma forte possibilidade de distorções na informação para cima.