Papel dos mercados eletrônicos na redução dos custos do mercado

Papel dos mercados eletrônicos na redução dos custos do mercado!

Os mercados eletrônicos criam valor para seus membros, agregando compradores e vendedores, criando liquidez no mercado e reduzindo os custos de transação. Ao agregar compradores e vendedores, os mercados eletrônicos criam um mercado sem atrito, no qual compradores e vendedores têm acesso a todas as informações juntos, reduzindo a ineficiência e diminuindo os custos.

Para entender como os custos são reduzidos, veja o caso de quatro potenciais vendedores e compradores em um mercado B2B tradicional. Cada vendedor teria que determinar a identidade de cada comprador, por meio de publicidade ou de uma força de vendas direta. Cada vendedor teria que entrar em contato com cada comprador sempre que quisesse fazer uma transação.

Os participantes teriam que realizar 16 pesquisas - cada vendedor procurando cinco compradores - e então fazer 16 contatos (faxes ou telefonemas) cada vez que os vendedores quisessem vender. Em um e-market, o hub encontra os compradores e vendedores, reduzindo o número de pesquisas para 8.

A liquidez é o fator chave para o sucesso de um mercado eletrônico. Liquidez refere-se ao volume de compradores e vendedores no mercado. Os benefícios da liquidez podem ser explicados com a ajuda do efeito de rede ou da lei de Metcalfe, que afirma que o valor da rede aumenta conforme o quadrado do número de participantes.

Se o número de membros em um grupo aumenta de quatro para cinco, o valor da rede não aumenta em um. Pelo contrário, a riqueza da rede aumenta de dezesseis (quatro ao quadrado) e vinte e cinco (cinco ao quadrado) por mais de um membro. Isso ocorre porque todas as interações possíveis entre dois membros aumentam em um.

Os e-mercados B2B são superiores aos mercados tradicionais porque são mais eficientes e reduzem o custo de propriedade e transação para os compradores e vendedores. E-mercados são capazes de reduzir os custos por causa de dois fenômenos associados estreitamente com a sua padronização e desagregação de funcionamento.

Os mercados eletrônicos padronizam e agilizam muitos processos e procedimentos dolorosos e demorados, como desenvolvimento de produtos, gerenciamento de informações de contas, montagem de especificações do fabricante, acompanhamento do desempenho do fornecedor, etc., que ocorrem durante aquisições e vendas de mercadorias.

Desagregar significa concentrar-se em pontos pagos de alto nível e terceirizar todas as outras funções. Ao assumir algumas das funções da própria empresa, por exemplo, marketing para vendedores ou compras para compradores, os mercados eletrônicos permitem que as empresas se concentrem em funções que lhes proporcionem uma vantagem competitiva, como produção, pesquisa e desenvolvimento, etc.

Várias empresas se beneficiaram imensamente ao participar de mercados eletrônicos. A empresa norte-americana Ariba reduziu o manuseio administrativo de compras de hardware de computadores de três dias para 32 minutos. Isso reduziu os custos administrativos em uma média de US $ 100 por pedido - um aumento de 50 a 90%.

A Commerce One percebeu uma redução de 5% nos suprimentos de MRO, reduziu os ciclos de pedido de 1 semana para 24 horas e realizou um incremento de 126% em 10 meses. Embora o principal benefício seja para os compradores nos mercados eletrônicos em termos de redução do custo de aquisição, os fornecedores também se beneficiam à medida que os mercados eletrônicos oferecem oportunidade de atingir novos clientes, bem como reduzir os custos de aquisição de clientes e de atendimento ao cliente.