A importância da previsão nas operações de gerenciamento moderno
A importância da previsão nas operações de gestão moderna!
A previsão desempenha um papel fundamental nas operações da administração moderna. É uma ajuda importante e necessária ao planejamento e planejamento é a espinha dorsal de operações eficazes. Muitas organizações falharam devido à falta de previsão ou previsão defeituosa em que o planejamento foi baseado.
Imagem Cortesia: srh.noaa.gov/images/tae/ops_area_new.jpg
Por exemplo, Curtiss-Wright, um dos maiores fabricantes de aviões - o equivalente de Douglas e Boeing, combinado em 1945 - decidiu colocar seu dinheiro em um motor de pistão melhorado, em vez de jatos.
A administração da Curtiss-Wright não previu com precisão o mercado de jatos e, portanto, falhou. Quanto mais precisamente as condições futuras puderem ser previstas, melhores e mais sólidos serão os planos e maior a probabilidade de sucesso desses planos.
A importância da previsão é enfatizada por Lonis A. Alpen:
“Uma tentativa sistemática de sondar o futuro por inferência a partir de fatos conhecidos ajuda a integrar todo o planejamento gerencial de modo que planos globais unificados possam ser desenvolvidos nos quais planos departamentais e departamentais possam ser mesclados. Permite que uma empresa comprometa seus recursos com maior segurança para obter lucro no longo prazo. Ao ajudar a identificar padrões futuros de demanda, facilita o desenvolvimento de novos produtos ”.
A previsão implica o ato de fazer uma análise detalhada do futuro e o planejamento é impossível sem prever o futuro com a maior precisão possível ou fazer suposições inteligentes sobre ele.
A previsão pode ser uma forma de julgamento intencional e considerado baseado em sentimentos, opiniões e experiências, e esses julgamentos, na melhor das hipóteses, serão palpites. Também poderia se basear em um estudo e análise racional de dados pertinentes e esse processo é conhecido como “previsão científica”. Dependeria de uma análise de eventos passados e condições atuais, com vistas a inferências e conclusões sobre eventos futuros.
Algumas das áreas nas quais previsões precisas sobre eventos e tendências futuros são necessárias para o sucesso e crescimento organizacional são:
a) Desenvolvimento econômico:
As condições econômicas do país, bem como a economia global, teriam um efeito significativo nas operações de uma organização. Os elementos necessários de tais previsões incluem previsões relativas ao PIB e PIB, força da moeda, expansão industrial, mercado de trabalho, taxa de inflação, taxa de juros e balanço de pagamentos e assim por diante.
Tendências econômicas saudáveis ajudam no crescimento da empresa. Por outro lado, por exemplo, a depressão econômica de 1929-1930 colocou muitas empresas fora do negócio. O conhecimento sobre tendências econômicas ajudaria a administração a fazer planos para sua organização como uma resposta eficaz a tais tendências.
b) Previsões tecnológicas:
Estas previsões prevêem os novos desenvolvimentos tecnológicos que podem alterar as operações de uma organização. Por exemplo, o advento do transistor colocou o tubo de vácuo totalmente fora do negócio.
A idade das calculadoras eletrônicas eliminou totalmente o mercado de regras de slide. Uma organização agressiva mantém-se atualizada com o novo desenvolvimento tecnológico e adota prontamente novos métodos para melhorar o desempenho.
c) Previsões de competição:
É igualmente necessário prever quais estratégias seus concorrentes estariam empregando para obter ganhos na participação de mercado, talvez ao custo de sua participação no mercado.
O concorrente pode estar planejando empregar uma estratégia de mercado diferente para o produto ou trazer um substituto para o produto que poderia ser mais barato e facilmente aceitável pelos consumidores.
d) Previsões sociais:
Essas previsões envolvem a previsão de mudanças nos gostos, demandas e atitudes do consumidor. Os consumidores já estabeleceram uma tendência de conveniência, conforto e produtos fáceis de usar e gerenciar. Questões de gosto e preferência podem mudar ao longo de um período de tempo.
Por exemplo, na década de 1970, a tendência era comprar carros econômicos pequenos. Na década de 1990, a tendência está de volta ao luxo e conforto. Embora essas tendências dependam em parte das tendências econômicas gerais, elas também dependem do gosto do consumidor.
Por exemplo, as tendências nas roupas e roupas das mulheres mudam quase todos os anos. Jaqueta Nehru, altamente popular é a década de 1960 inédita de hoje. Assim, na área de bens de consumo, as tendências sociais são aspectos importantes da previsão.
A previsão como estratégia é amplamente utilizada hoje, e algumas dessas previsões, especialmente as de curto prazo, são bastante confiáveis. Algumas previsões, usando métodos científicos ou instrumentações, podem ser feitas com bastante precisão.
Por exemplo, previsão de tempo de curto alcance, previsão dos caminhos de meteoritos e cometas ou eclipses solares e lunares são bastante precisos. No entanto, a precisão se torna menos confiável à medida que ampliamos a previsão para o futuro.
A previsão sobre o comportamento humano ou tendências situacionais é muito mais difícil de avaliar e pode resultar em estimativas incorretas. Como as pessoas responderão a certas ações tomadas pela organização é difícil de predit.
Talvez, um dos exemplos clássicos de falha em prever corretamente as atitudes das pessoas, bem como as tendências econômicas, seja o fracasso total do carro “Edsel” da Ford Motor Company, que foi construído no início dos anos 1950, após uma investigação completa de todos os fatores que determinam eventos futuros.
A Bulova Watch Company sofreu grandes perdas quando não conseguiu prever com precisão o impacto total dos relógios digitais. Por outro lado, a previsão correta da IBM do impacto de seu sistema de computador de terceira geração 360 na década de 1960 foi uma importante referência na contínua história de sucesso da IBM.
A incerteza dos eventos futuros ofusca o fato de que mesmo os mais experientes previsores usam as ferramentas e técnicas mais sofisticadas; cometer grandes erros ao fazer previsões.
Um exemplo interessante seria as previsões erradas sobre a população da América nos anos 1970 e 1980, feitas na década de 1950. A população real foi muito menor do que o previsto. Algumas das suposições nas quais essas previsões foram baseadas não incluíam variáveis que se tornaram aparentes mais adiante no tempo. Essas variáveis foram abortos legais, atitudes sociais em relação ao controle da natalidade, casamentos tardios e um declínio nas pressões sociais para ter filhos.
Será interessante observar alguns dos erros de previsão históricos, porém bem-humorados.
1. Daniel Webster (discurso do Senado de 1848) sobre a aquisição do Ocidente: “Eu nunca ouvi falar de nada e não posso conceber nada mais ridículo, mais absurdo e mais ofensivo a todos os juízos sóbrios do que o clamor que estamos lucrando com a aquisição de Novo México e Califórnia. Eu sustento que eles não valem um dólar.
2. Henry Adams (1903) sobre o colapso mundial. "Meus números coincidem na fixação de 1950 como o ano em que o mundo deve ir para esmagar."
3. The Literary Digest (1899) no automóvel. “A carruagem sem cavalos ordinária é, no presente, um luxo para os ricos e, embora seu preço provavelmente caia no futuro, nunca, naturalmente, entrará em uso comum como a bicicleta”.
4. Almirante William D. Leahy ao Presidente Truman (1945) sobre a bomba atômica: “Essa é a maior tolice que já fizemos. A bomba nunca vai disparar e eu falo como especialista em explosivos ”
5. “Não há probabilidade; o homem pode usar o poder do átomo. ”[Robert Millikan, Prêmio Nobel de Física. (1923)].
6. “O homem não voará por mil anos”. [Wilbur Wright ao irmão Orville depois de um decepcionante experimento voador, (1901)]
7. “Eu acho que há um mercado mundial para cerca de cinco computadores”. [Thomes J. Watson, IBM (1958)]
8. “Quem diabos quer ouvir os atores falarem?” [Harry M. Warner, Warner Brothers Pictures (1927)]
9. Mulheres sensatas e responsáveis não querem votar ”. [Presidente Grover Cleveland (1905)
10. “Os americanos precisam do telefone, mas nós não precisamos. Temos muitos mensageiros. ”[Sir William Preece, engenheiro-chefe da Agência Britânica dos Correios (1876)].
11. “Tudo o que pode ser inventado foi inventado”. [Charles H. Duell, diretor do Escritório de Patentes dos EUA, instando o presidente McKinley a abolir o cargo (1899)].
Todos esses aspectos mostram quão importante é a previsão precisa para o mundo, às vezes quando é correta e aplicada e, às vezes, quando é incorreta e não é posta em prática.
