Ética e Comportamento Organizacional

Ética e Comportamento Organizacional: Introdução, Definição e Conceitos!

Uma organização ética pode alcançar melhores resultados de negócios. Esta máxima está agora fazendo com que mais e mais líderes corporativos aceitem suas responsabilidades sociais e ética organizacional. Organizações que se entregam a práticas comerciais antiéticas ou até mesmo a acordos antiéticos com seus funcionários são agora rapidamente identificadas e expostas globalmente nesta era de sistemas de comunicação intensivos em tecnologia.

As atividades organizacionais precisam ser redesenhadas e atualizadas, acompanhando as expectativas do público e os padrões sempre crescentes. Com o padrão de comportamento organizacional (OB), a injustiça, a desonestidade corporativa, a exploração e a negligência sendo mais visíveis e atraindo a opinião pública e as críticas, as violações éticas são cuidadosamente evitadas.

Todos nós conhecemos o caso da City Toys. A City Toys costumava fabricar brinquedos usando o trabalho infantil na China para oferecer como presentes itens para os clientes do McDonald's. Foi submetido a críticas internacionais a tal ponto que o McDonald's teve que retirar a prática. A indústria de tapetes da Índia e a indústria de vestuário de Bangladesh enfrentaram dificuldades semelhantes em termos de restrições à exportação pelo uso de trabalho infantil. Mesmo a supressão de fatos sobre produtos e serviços se torna uma violação ética do ponto de vista dos clientes.

Para as organizações, as questões éticas abrangem todos os cidadãos do mundo. A definição de stakeholder não se limita mais aos acionistas, investidores e parceiros. Uma parte interessada é qualquer grupo que tenha interesse, envolvimento, dependência, contribuição ou seja afetado pela organização. Uma parte interessada é qualquer indivíduo ou grupo que possa perder ou ganhar algo por causa das ações da organização.

Práticas corporativas antiéticas podem ser classificadas na categoria imoral, isto é, uma violação deliberada de questões éticas para prejudicar as partes interessadas. Além disso, pode haver violações de ética por parte da organização, que podemos categorizar no tipo amoral.

As conseqüências negativas de culturas corporativas antiéticas na gestão de recursos humanos ou OB permeiam a seleção e as decisões de pessoal, avaliação de desempenho, compensação e retenção. Assim, os sistemas de recursos humanos e as culturas corporativas éticas devem ser considerados parceiros no processo de criação de vantagens competitivas para as organizações.

Definições e Conceitos:

A ética é um princípio moral (sobre o que é bom, defensável e correto). Muitas vezes é tratado como uma reflexão tardia. A ética e a reflexão ética precisam ser integradas em todo o OB. Uma definição filosófica comum de ética é a ciência da conduta ou valores de gerenciamento.

Valores morais como respeito, honestidade, justiça e responsabilidade são construções importantes da ética. A aplicação dessa ética é assegurada pelas organizações, adotando algum código de ética. Assim, a ética inclui as regras fundamentais e as organizações dão uma escolha informada aos funcionários para entender se algo está certo ou errado e, em seguida, tomar decisões fazendo a escolha certa.

Ética, portanto, é o quadro de valores para o comportamento moral. É uma cola social para garantir que uma sociedade organizada prospera e o interesse de todos é servido. Os Dez Mandamentos dos Cristãos ou os ensinamentos do Bhagwad Gita para os hindus são fontes de orientação para o comportamento ético na vida.

Hoje, estamos preocupados com a questão da ética em dois aspectos da vida, ou seja, negócios e profissão. Negócios representa os empresários e profissão representa aqueles que estão empregados em uma organização ou que trabalham para um empregador. Em outras palavras, a ética é igualmente aplicável para os empregadores e os empregados. Na Índia, encontramos referência à ética no Bhagwad Gita.

Nossos tradicionais sistemas de guildas estabelecem a ética dos negócios ou da profissão. Este texto sagrado enfatiza a necessidade de internalização dos códigos éticos pelos indivíduos, para que eles possam refletir o mesmo através de seu comportamento. As organizações podem se beneficiar da melhor maneira, quando fazem com que seus funcionários internalizem os códigos e valores éticos.

No entanto, agora as forças externas também obrigam as organizações a cumprir questões éticas. Forças externas sempre não precisam ser apenas as autoridades reguladoras, elas podem ser até mesmo partes interessadas, cujas expectativas em mudança exigem que as organizações intensifiquem seus padrões e condutas éticas.

No caso de uma profissão, poderia ser a associação profissional ou a guilda e, no caso de uma sociedade onde existe um governo, é a agência do governo, que garante que as leis sejam obedecidas. De fato, em uma sociedade secular, é a lei que estabelece o que é conduta aceitável e o que não é. A conduta aceitável seria encorajada e a conduta inesperada seria considerada ilegal e a punição seria dispensada.