Forças Competitivas que Afetam o Ambiente de Negócios - Discutidas!
Algumas das forças competitivas que afetam o ambiente de negócios são as seguintes:
O ambiente competitivo consiste no número de concorrentes que uma empresa enfrenta, o tamanho relativo dos concorrentes e o grau de interdependência dentro da indústria.
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O departamento de marketing de uma empresa tem pouco controle sobre o ambiente competitivo que a confronta.
As empresas devem estar prontas para encontrar ambientes competitivos que seriam muito diferentes daqueles que enfrentam. A maioria das empresas enfrentou a concorrência interna e se saiu bem no meio competitivo limitado em que atuava. Mas agora todas as empresas enfrentarão a concorrência de empresas de todo o mundo.
Os governos não estarão dispostos a proteger as empresas nacionais porque perceberam que estarão prejudicando muito suas economias e pessoas, limitando a concorrência em seus países. A maioria dos governos está indo ao mar em tornar seus países destinos atraentes para o capital estrangeiro, tecnologias e empresas. O jogo é claro. Apenas as melhores empresas sobreviverão. As nacionalidades das empresas não importarão e os mercados dos países se tornarão intensamente competitivos.
Haverá outro tipo de competição, que é mais difícil de enfrentar porque se trata de trimestres inesperados. Novas tecnologias estão sendo despejadas em laboratórios e centros de desenvolvimento. Essas novas tecnologias não respeitam os limites dos negócios existentes.
Eles resolvem as necessidades existentes e mesmo não desarticuladas dos clientes de maneiras novas. Os clientes lidam com os produtos e serviços feitos com essas tecnologias porque são decididamente melhores do que os produtos e serviços que estão usando.
Assim, as operadoras de telefonia celular têm vantagens decisivas sobre as operadoras de telefonia fixa, e estas não encontrariam muitos novos assinantes. Enviar um documento por e-mail tem vantagens definitivas sobre o envio do mesmo documento por correio e fax.
A videoconferência é uma atividade muito menos dispendiosa e trabalhosa do que fazer com que as pessoas envolvidas na videoconferência viajem de lugares distantes e organizem reuniões e permanências. Nesse sentido, a videoconferência é uma ameaça direta às indústrias de viagens aéreas e hotelaria. As empresas precisam acompanhar o desenvolvimento de tecnologias em áreas variadas, porque não há como descobrir qual delas vai atingi-las.
As necessidades do cliente estão mudando porque seu status econômico e seus pontos de vista sobre si mesmos e o mundo estão mudando. Os clientes estão se reinventando com mais frequência hoje em dia e, portanto, todo o seu ser e sua lógica de existência estão mudando.
Isso se reflete nos produtos e serviços que eles compram e suas motivações na compra desses produtos e serviços também mudam. Eles querem que suas necessidades sejam atendidas de maneira diferente e, na maioria dos casos, por provedores diferentes. Uma família costumava ir de férias, de vez em quando, para variar. Essencialmente, costumava ser um passeio sem sentido. Mas agora as famílias vão de férias com o propósito declarado de se recuperar e energizar.
Certas atividades devem fazer parte deste feriado. Tem que haver sessões de ioga, montanhismo, fogueiras, etc. O planejador de férias que serviu à família terá que reinventar seu negócio ou haverá outro provedor esperando para pegar seu cliente. Uma empresa tem que acompanhar as mudanças de atitudes, crenças e necessidades de seus clientes e ver se ele será atraído por outro provedor.
