3 principais elementos da produção enxuta adaptada pelas empresas

Alguns dos principais elementos da produção enxuta adaptados pelas empresas são os seguintes:

Em uma organização, as decisões de compra raramente são feitas isoladamente. A estratégia de marketing industrial afetiva e responsiva baseia-se no conhecimento do profissional de marketing de como o comportamento de compra organizacional é afetado pelas forças dentro da organização.

A posição do departamento de compras e os diferentes membros do centro de compras devem ser claramente compreendidos. A influência do departamento de compras no comportamento do comprador é grande.

Os departamentos de compras comumente ocupam uma posição baixa na hierarquia gerencial, apesar de administrar com frequência mais da metade dos custos da empresa. No entanto, pressões competitivas recentes levaram muitas empresas a atualizar seus departamentos de compras e elevar seus administradores.

Esses departamentos foram alterados dos antigos “departamentos de compras”, com ênfase na compra com o menor custo para “departamentos de compras” ou “supply chain management” com a missão de buscar o melhor valor de menos e melhores fornecedores.

Muitos fabricantes hoje estão se movendo em direção a um novo modo de fabricação chamado “Lean Production”.

Os principais elementos da produção enxuta que as empresas estão adotando agora incluem:

1. JIT (Just in Time):

Isso significa que os materiais chegam à fábrica do comprador exatamente quando são necessários pelo comprador. Isso minimiza o estoque e aumenta a qualidade e a produtividade. O objetivo da entrega do JIT é zero. O estoque e a excelente qualidade do material entregue pelo fornecedor exigem uma sincronização entre as programações de produção do fornecedor e do cliente, para que os buffers de estoque sejam desnecessários. LPS Borsaid, uma criança cerebral de produtos de classe 'C' da Rajesh Jain de alto volume de baixo valor, faz fornecimentos em base JIT para Maruti Udyog, GE Medical Systems, Enercon etc.

2. Rigoroso Controle de Qualidade:

Os fornecedores devem aplicar e aderir a procedimentos rigorosos de controle de qualidade.

Oswal Electricals (Pumps) não compromete a qualidade. As bombas Oswal são projetadas e testadas sob uma sofisticada montagem de fabricação com base nos rigorosos padrões ISO 9001 e BSI sob o mesmo teto. Localizada em Haryana e fabricando bombas monobloco e submersas, a Oswal atende a seus clientes e também oferece serviço pós-venda contínuo e uma variedade de serviços para fornecer soluções ótimas e econômicas.

3. Fornecimento Único:

Os clientes comerciais geralmente fazem contratos de longo prazo (3-5 anos) com apenas um fornecedor. A recompensa é alta para o fornecedor, pois é muito difícil para os concorrentes entrarem. A prática de terceirização permite que as organizações de compra e venda trabalhem juntas, envolvam o fornecedor desde a fase de projeto e utilizem a especialização do fornecedor.

MRP (planejamento de necessidades de material):

Uma alteração importante na função de compras é o uso do planejamento de necessidades de materiais (MRP). Sob o MRP, uma empresa estima suas vendas futuras, programa a produção de acordo e, então, ordena que peças e materiais sejam coordenados com os cronogramas de produção para que os estoques não se tornem muito grandes ou muito pequenos.

O advento dos computadores melhorou significativamente a função de compra. Computadores têm sido o principal fator na implementação do MRP.

Compras centralizadas:

Na compra centralizada, os gerentes de compra concentram sua atenção em itens selecionados, desenvolvendo amplo conhecimento das condições de oferta e demanda. Assim, eles estão mais conscientes dos fatores de custo que afetam a indústria fornecedora e entendem como os fornecedores da indústria operam. Isso combinado com o volume de compras, garantindo que os controles de compra centralizados aumentem a força de compra da empresa e seu fornecedor e outras opções.

Esses elementos da produção enxuta resultam em um relacionamento mais próximo entre o cliente comercial e o profissional de marketing. Uma implicação importante é que os profissionais de marketing de negócios devem aprimorar suas habilidades em marketing de relacionamento.

Fatores Interpessoais:

O centro de compras geralmente inclui vários participantes com autoridade, status, empatia e capacidade de persuasão diferentes. O profissional de marketing provavelmente não saberá que tipo de dinâmica de grupo ocorre durante o processo de decisão de compra, embora qualquer informação que ele possa descobrir sobre as personalidades e fatores interpessoais seja útil.

Estudos mostraram que o número de membros da organização envolvidos em uma decisão de compra depende do seguinte:

(i) Características da empresa, ou seja, o tamanho da empresa e orientação da empresa (lucro versus sem fins lucrativos).

(ii) O tipo de situação de compra: ou seja, compra de rotina versus compra de nova tarefa.

(iii) a importância percebida do produto e

(iv) Os recursos disponíveis para lidar com a compra.

Por causa de suas diferentes áreas de responsabilidade funcional, cada indivíduo tem uma percepção diferente de seu papel no processo de decisão. Eles vêem a importância dos vários critérios de compra de forma diferente. Agentes de compras podem procurar vantagem de preço e economia no envio; engenheiros buscam operação, qualidade e pré-teste.

Em uma organização, os indivíduos são recompensados ​​por atingir seus objetivos departamentais, tornando as decisões mais difíceis. Expectativas e objetivos são influenciados pelo tipo e pela fonte de exposição das informações.

Devido às atividades educacionais individuais e estilos de vida, a informação também está sujeita ao processo cognitivo de distorção e retenção seletiva do indivíduo. Portanto, dados os diferentes objetivos e valores desses indivíduos, a mesma informação será interpretada de maneira diferente, levando a diferenças adicionais nas expectativas e objetivos.

As decisões de compras industriais geralmente envolvem um elemento de risco funcional, incerteza em relação ao desempenho do produto ou do fornecedor. Membros diferentes do centro de compras reagiriam de forma diferente para reduzir esse risco percebido.

Implicações para os profissionais de marketing:

Ao desenvolver estratégias de marketing, os profissionais de marketing devem estar cientes das estratégias de decisão dos compradores para reduzir a incerteza e como elas afetam a escolha do fornecedor. O profissional de marketing pode obter insights para determinar o tamanho e a interação dos membros do centro de compras, o tamanho do centro de compras e o tipo de situação de compra em que a empresa se encontra, nenhum dos quais é difícil de determinar.

Quando várias pessoas envolvidas em uma decisão de compra se comunicam diretamente, as informações são processadas com rapidez e precisão. Entretanto, naquelas situações que são importantes e complexas, deve-se reconhecer que o centro de compras será grande e menos conectado.

Quando existe um alto grau de centralização, pode ser necessário apenas persuadir o gerente de compras das capacidades dos fornecedores. Quando o controle dos gerentes de compras é baixo, os profissionais de marketing acham necessário influenciar outros membros do centro de compras, cada um com uma perspectiva única do problema de compra.