Recursos de TI: importantes recursos de TI necessários para gerar informações
Recursos de TI importantes que são necessários para gerar informações!
A informação é gerada pelo processamento de fatos. Esses fatos podem ser representados por símbolos, como alfabetos, dígitos, diagramas, gráficos, imagens, etc. e são popularmente conhecidos como dados. Para o propósito de desenvolver serviços para geração de informação, seria necessário recursos de processamento de dados ou recursos de TI.
Esses recursos podem ser classificados em quatro categorias, a saber, hardware, software, dados e recursos humanos (veja a Figura 1.5). É essencial que um gerente esteja ciente dos recursos e do significado de cada um desses recursos. Essa conscientização não apenas ajudará o gerente a planejar a infraestrutura de TI, mas também avaliar o custo da infraestrutura de TI.
1. Hardware do computador:
Hardware de computador refere-se a sistemas de computador e outros equipamentos associados, incluindo os links de comunicação que uma instalação moderna de TI pode precisar. Com o rápido avanço na tecnologia de hardware de computador, uma grande variedade de sistemas de computador com tamanhos, velocidades e recursos funcionais variados estão disponíveis.
Para poder determinar os requisitos de recursos de hardware, é necessário avaliar adequadamente a natureza das necessidades de TI, o volume de dados a serem processados, as fontes de dados, a complexidade da análise de dados e o impacto de outros fatores relacionados. Essa avaliação também deve prever mudanças esperadas nesses fatores no futuro.
Na verdade, as demandas da infraestrutura de TI aumentam à medida que a infraestrutura de TI amadurece em qualquer empresa. À medida que a infraestrutura de TI é usada, as pessoas na empresa se familiarizam com o sistema, seus aplicativos e benefícios. Da mesma forma, com o aumento do uso da infraestrutura de TI, novos aplicativos são desenvolvidos e os aplicativos existentes são aprimorados à luz do feedback recebido.
Isso resulta em aumento da demanda da infraestrutura de TI. É, portanto, aconselhável fazer provisão suficiente para tal aumento nas demandas da infraestrutura. Devido à taxa muito alta de obsolescência na indústria de computadores e tendências de queda nos preços de hardware, é aconselhável manter o período de planejamento para as necessidades computacionais o mais curto possível. Estas e outras questões relacionadas ao design da infraestrutura de TI serão abordadas posteriormente no livro.
2. Software :
Simplificando, conjuntos de programas de computador inter-relacionados são coletivamente chamados de software de computador. O software é a linha de vida da infraestrutura de TI e faz com que o hardware do computador funcione. O software determina o que o hardware faz e faz o hardware executar.
O software, portanto, é um recurso de TI muito importante e deve ser cuidadosamente selecionado e mantido adequadamente. O software, sendo intangível, às vezes fica em segundo plano no planejamento de uma infraestrutura de TI. Na verdade, a seleção inadequada de software pode se tornar uma das principais causas de falha de uma infraestrutura de TI em alcançar seus objetivos.
Ao contrário do hardware de computador, a aquisição de software é um processo lento que envolve um esforço persistente de aquisição, manutenção e melhoria. Uma rica biblioteca de pacotes de software bem testados para atender às necessidades de informação de uma empresa é um recurso valioso para qualquer infraestrutura de TI.
O software de computador pode, de fato, proteger a infraestrutura de TI contra os possíveis perigos / falhas nos outros três recursos básicos de TI.
3. Dados:
Os dados são coleções de fatos ou eventos representados na forma de símbolos, como dígitos, alfabetos, figuras, gráficos, etc. Capturar, processar e armazenar dados são as funções essenciais de qualquer infraestrutura de TI. Os dados são as matérias-primas básicas no processo de geração de informações. Os dados podem ser coletados de fontes internas e externas.
Os dados são, portanto, geralmente disponíveis em diversos formatos, usando métodos variados de determinação e avaliação para cada item de dados. A maioria dos dados internos é bem estruturada, claramente definida e completa. Mas os dados externos estão repletos de uma série de fragilidades em relação a essas características.
A integração adequada de dados internos e externos é essencial para a geração de informações de qualidade. Os dados como um recurso de TI são peculiares no sentido de que a maioria dos dados é adquirida ao longo de um período de tempo. Embora uma variedade de fontes de dados externos as ofereça diretamente (por exemplo, Internet, Bancos de Dados Comerciais), uma grande parte dos dados usados é capturada internamente e, portanto, leva muito tempo para adquiri-los.
Infelizmente, os dados gravados em mídia magnética são mais propensos a riscos de segurança física e privacidade. A alta densidade de gravação nesses meios e sua exposição a acidentes de hardware tornam imperativo tomar as medidas necessárias para garantir a segurança.
Alta densidade de gravação e transferência rápida de dados legíveis por computador representam perigos para a confidencialidade dos dados. O acesso não autorizado aos dados pode resultar em danos importantes ao interesse de uma empresa. É necessário preservar e proteger cuidadosamente esse recurso.
4. Recursos Humanos :
A eficácia de uma infraestrutura de TI é uma função do tipo de pessoal de TI disponível para ela. Na verdade, o melhor do hardware, software e dados do computador pode ser estragado e causar estragos se os recursos humanos não forem competentes, honestos ou confiáveis.
Qualidades como competência, honestidade e confiabilidade são críticas para qualquer ambiente de trabalho. Mas na infra-estrutura de TI isso é ainda mais importante. O hardware é um equipamento muito sensível, e o software e os dados são intangíveis e frágeis.
Como as informações geradas com a ajuda da infraestrutura de TI destinam-se a orientar a ação na empresa, qualquer falha na geração de informações pode custar caro. Como os recursos humanos são catalisadores no processo de geração de informação, seu papel torna-se vital em sua eficácia.
Existe uma grande lacuna entre a demanda e a oferta de profissionais de informática e, como resultado, a rotatividade de funcionários de TI é talvez a mais alta. De acordo com uma pesquisa realizada pela revista 'Dataquest', na Índia, a média de permanência de profissionais de informática é de 3, 9 anos e a rotatividade média de mão de obra na indústria de computadores é de 16% ao ano.
Outra pesquisa coloca a taxa média de rotatividade em 14%. Acrescenta que 60% das empresas pesquisadas planejavam aumentar a contratação de profissionais de TI. Os principais fatores que estão impulsionando o aumento da contratação de profissionais de tecnologia da informação incluem tendências tecnológicas e alta taxa de crescimento na indústria de TI.
Saltos substanciais em salários e oportunidades na atualização e atualização de conhecimentos atraem os profissionais da computação a mudarem de emprego. É, portanto, essencial para fornecer habilidades necessárias entre os usuários de sistemas de informação também. Isso reduz a dependência de profissionais de informática para o uso diário do sistema.
5. Elementos do Sistema de Informação:
Como a qualidade da informação gerada através da infra-estrutura de TI depende, em grande parte, dos recursos de TI, eles também são, às vezes, denominados como elementos dos sistemas de informação. Alguns autores adicionam mais um elemento a essa lista - isto é, procedimentos.
Esses procedimentos incluem os procedimentos operacionais e de controle para o uso da infraestrutura de TI. Os procedimentos desempenham um papel importante na utilização suave e eficaz dos recursos de informação. Eles também protegem o recurso de informações e mantêm sua qualidade.
Assim, os procedimentos como elemento do sistema de informação referem-se às instruções aos usuários sobre o uso da infraestrutura de TI para a atividade cotidiana normal e também para lidar com situações especiais, como falhas de sistemas e falhas. Eles incluem também permissões de acesso de usuários e procedimentos de recuperação de desastres. Estes elementos do sistema de informação são representados na Fig. 1.6.
