Diferenças entre uma organização funcionalmente estruturada e uma organização focada no processo
Diferenças entre uma organização funcionalmente estruturada e uma organização focada no processo!
Em uma organização funcionalmente estruturada, as atividades são agrupadas e gerenciadas como entidades separadas. As máquinas, equipamentos e recursos humanos que são utilizados para realizar atividades semelhantes são agrupados e um gerente é colocado no comando dessas atividades.
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Por exemplo, em uma empresa de manufatura, diferentes atividades funcionais, como marketing, compras, armazenamento, finanças, planejamento, produção, controle de qualidade, manutenção, pessoal etc., são agrupadas em departamentos separados, cada qual dirigido por um gerente individual. Em uma organização funcionalmente estruturada, os limites de gerenciamento são definidos com clareza e não há sobreposição de funções entre dois departamentos.
Uma organização focada no processo ou uma organização de projeto agrupa todas as funções, como pesquisa e desenvolvimento, fabricação, marketing, finanças etc., sob cada projeto liderado por um gerente de projeto que, por sua vez, reporta ao diretor de projeto que está no nível superior. Existem outros diretores funcionais, como diretor-marketing, diretor de manufatura, diretor de P & D, diretor financeiro, etc., no nível de alta gerência, juntamente com os diretores-projetos. Todos esses diretores se reportam ao presidente ou diretor administrativo ou presidente da organização.
As organizações focalizadas no processo desviam-se da estrutura funcional vertical tradicional, na medida em que utilizam equipes multifuncionais (temporárias ou permanentes), forças-tarefa ou equipes de projeto. Equipes multifuncionais consistem em funcionários de vários departamentos funcionais que são responsáveis por se reunir em equipe e resolver problemas mútuos. Os membros da equipe se reportam aos seus departamentos funcionais, mas também se reportam ao líder da equipe multifuncional à qual pertencem.
Uma força-tarefa é uma equipe temporária ou um comitê formado para resolver um problema específico de curto prazo envolvendo vários departamentos. Uma equipe de projeto é um grupo de participantes de vários departamentos que se reúnem regularmente para resolver problemas contínuos de interesse comum ou para trabalhar em um projeto específico (uma tarefa complexa) a eles atribuídos. A equipe do projeto é liderada por um gerente de projeto que é responsável por coordenar as atividades de vários departamentos para a conclusão de um projeto específico.
Como a abordagem da Reengenharia de Processos de Negócios envolve uma completa reformulação e transformação dos principais processos de negócios, há a necessidade de uma forte coordenação horizontal e maior flexibilidade na resposta às mudanças no ambiente. Como o trabalho é organizado em torno do processo e não da função, a reengenharia geralmente envolve uma mudança para uma estrutura horizontal baseada em equipes.
Organizar-se em torno dos principais processos de negócios também pode levar ao redesenho de sistemas de informação para atravessar as linhas departamentais. Isso permitirá que os gerentes compartilhem informações em toda a organização para tornar suas empresas mais competitivas e mais responsivas aos clientes.
A crescente mudança para estruturas mais horizontais versus verticais reflete a tendência de maior empoderamento dos funcionários, amplo compartilhamento de informações e tomada de decisão descentralizada. Essas organizações são referidas como organizações de aprendizagem. Em tais organizações, todos envolvidos em identificar e resolver problemas, permitindo que a organização experimente continuamente, mude e melhore. As organizações que aprendem são caracterizadas por uma estrutura baseada em equipes horizontais, informações abertas, tomada de decisão descentralizada, funcionários capacitados e uma forte cultura adaptativa.
