Publicidade: suas definições, características e objetivos
“A publicidade consiste em todas as atividades envolvidas em apresentar a um grupo uma mensagem identificada não pessoal, oral ou visual, abertamente patrocinada, referente a um produto, serviço ou ideia. A mensagem, chamada de anúncio, é divulgada através de uma ou mais mídias e é paga pelo patrocinador identificado ”- William Stanton.
O mundo se tornou um mercado global. O mercado moderno é mais dinâmico, competitivo e orientado para o consumidor. Todo o processo de marketing visa satisfazer os consumidores com mais eficácia do que os concorrentes. A satisfação do consumidor pode ser alcançada recebendo informações do mercado e enviando informações ao mercado.
A fim de informar, atrair e convencer os clientes avaliados, um comerciante compromete uma série de meios promocionais. A publicidade é um dos meios poderosos para informar sobre as ofertas totais da empresa. A publicidade é um elemento dominante da promoção do mercado. Muitas vezes, todo o esforço promocional é substituído apenas pela publicidade.
A maior parte do orçamento de promoção é consumida apenas por publicidade. A publicidade é tão poderosa e popular que é considerada igual ao marketing! Os meios de comunicação de massa são usados intensivamente para anunciar vários produtos. Marketing sem publicidade parece ser impossível. A publicidade funciona como um bastão mágico para atualizar as metas de marketing!
Definições de publicidade:
1. Podemos definir o termo 'publicidade' como:
A publicidade é uma forma paga de comunicação de massa que consiste na mensagem especial enviada pela pessoa específica (anunciante ou empresa), para o grupo específico de pessoas (ouvintes, leitores ou espectadores), para o período de tempo específico, no específico maneira de alcançar os objetivos específicos.
2. Mais claramente, a publicidade pode ser definida como:
A publicidade inclui mensagens orais, escritas ou audiovisuais dirigidas às pessoas com o objetivo de informar e influenciá-las a comprar os produtos ou a agir favoravelmente em relação à ideia ou instituição.
3. Philip Kotler:
“Publicidade é qualquer forma paga de apresentação não pessoal e promoção de bens, serviços ou ideias por um patrocinador identificado.”
4. Frank Presbrey:
“Publicidade é uma arte impressa, escrita, oral e ilustrada de vendas. Seu objetivo é incentivar as vendas dos produtos do anunciante e criar na mente das pessoas, individual ou coletivamente, uma impressão a favor do interesse do anunciante. ”
5. William Stanton:
“A publicidade consiste em todas as atividades envolvidas em apresentar a um grupo uma mensagem identificada não pessoal, oral ou visual, abertamente patrocinada, referente a um produto, serviço ou ideia. A mensagem, chamada anúncio, é divulgada através de uma ou mais mídias e é paga pelo patrocinador identificado. ”
Características da publicidade:
As definições acima expostas revelam as seguintes características:
1. Ferramenta para Promoção de Mercado:
Existem várias ferramentas usadas para comunicação de mercado, como publicidade, promoção de vendas, vendas pessoais e publicidade. A publicidade é um elemento poderoso, caro e popular de mix de promoção.
2. Não pessoal:
A publicidade é um tipo de comunicação não pessoal ou de massa com o público-alvo. Um grande número de pessoas é abordado a tempo. É chamado de vendedor não pessoal.
3. Formulário pago:
A publicidade não é isenta de custos. O anunciante, chamado de patrocinador, precisa gastar dinheiro para preparar mensagens, comprar mídia e monitorar os esforços de publicidade. É a opção mais cara de promoção do mercado. A empresa precisa preparar seu orçamento de publicidade para custos de publicidade apropriados.
4. ampla aplicabilidade:
A publicidade é um meio popular e amplamente utilizado para se comunicar com o mercado-alvo. Não é usado apenas para negócios e profissão, mas é amplamente utilizado por museus, instituições de caridade, agências governamentais, instituições educacionais e outros para informar e atrair vários públicos-alvo.
5. Objetivos variados:
A publicidade destina-se a alcançar vários objetivos. Destina-se a aumentar as vendas, criar e melhorar a imagem da marca, enfrentar a concorrência, construir relações com os públicos ou educar as pessoas.
6. Formas de Publicidade:
A mensagem publicitária pode ser expressa em formas escritas, orais, audíveis ou visuais. Principalmente, a mensagem é expressa de forma conjunta, como oral-visual, audiovisual, etc.
7. Uso de Mídia:
O anunciante pode usar qualquer uma das várias mídias de publicidade para transmitir a mensagem. Mídia amplamente utilizada é mídia impressa (jornais, revistas, panfletos, livretos, cartas, etc.), mídia externa (cartazes, placas de sinalização, impressão de parede, veículo, banners, etc.), mídia audiovisual (rádio, televisão, cinema, Internet, etc.), ou qualquer outro para abordar o público-alvo.
8. Publicidade como uma arte:
A tarefa publicitária de hoje é muito complicada. Criação e apresentação de mensagens exigem bastante conhecimento, criatividade, habilidades e experiência. Então, a publicidade pode ser dita como uma arte. É uma atividade artística.
9. Elemento da Verdade:
É difícil dizer que a mensagem publicitária sempre revela a verdade. Em muitos casos, fatos exagerados são anunciados. No entanto, devido a certas disposições legais, o elemento da verdade pode ser razoavelmente assegurado. Mas, não há garantia de que a alegação feita na propaganda seja completamente verdadeira. A maioria dos anúncios é erótica, materialista, enganosa e centrada no produtor.
10. Comunicação unidirecional:
A publicidade envolve a comunicação unidirecional. A mensagem passa da empresa para os clientes, de patrocinador para público. A mensagem dos consumidores para o profissional de marketing não é possível. O profissional de marketing não pode saber até onde o anúncio influenciou o público.
Principais decisões em publicidade:
A publicidade é uma das - mas populares e poderosas - ferramentas de promoção do mercado. Envolve várias decisões.
Alguns especialistas explicam as decisões e atividades de propaganda em forma de seis M's como abaixo:
1. O primeiro 'M' significa Missão - Objetivos Publicitários.
2. O segundo 'M significa Dinheiro - Orçamento Publicitário.
3. O terceiro 'M' significa Message - Creating Advertising Message and Copy.
4. O quarto 'M' significa monitoramento - gerenciamento (organização) de esforços publicitários.
5. O quinto 'M' significa Media - Advertising Media Selection e Media Scheduling.
6. O sexto 'M' significa Measurement - Measuring and Evaluating Advertising Effectiveness (MEAE).
No entanto, a maioria dos especialistas concorda que a publicidade consiste principalmente em oito decisões, conforme mostrado na figura 1. O gerente se preocupa em tomar decisões sobre essas áreas da publicidade.
Objetivos de Publicidade:
Introdução:
A publicidade destina-se a alcançar vários objetivos. Os objetivos podem ser de natureza comercial ou social. A Prof. Kelly deu o conceito de DAG MAR - Definição de Metas de Publicidade para Mensuração de Resultados Publicitários - em relação aos objetivos publicitários. Em termos gerais, os objetivos de publicidade podem ser categorizados em três classes, como objetivos informativos, objetivos persuasivos e objetivos de lembrete.
Prof. Sew e Prof. Smith classificaram os objetivos como:
Eu. Objetivos de vendas
ii. Auxiliando a força de vendas
iii. Objetivos relacionados à concorrência
iv. Fidelidade à marca e objetivos relacionados à reputação
No entanto, consideraremos os seguintes objetivos:
1. Informar os compradores:
Este objetivo inclui informar os clientes sobre a disponibilidade, preço, características, qualidades, serviços e desempenho do produto. Além disso, também inclui informá-los sobre as alterações feitas no produto existente e introdução de novos produtos. A empresa também destaca sua localização, conquistas, políticas e desempenho por meio de publicidade.
2. Para persuadir ou convencer os compradores:
A empresa usa propaganda para persuadir ou convencer os compradores sobre vantagens superiores oferecidas por seu produto. A empresa comunica vantagens competitivas que o produto oferece para induzir os clientes a comprá-lo. A publicidade comparativa é usada para provar os benefícios adicionais do produto a um determinado preço.
3. Para lembrar os compradores:
Comerciante usa publicidade para lembrar os compradores sobre a existência de empresa, produtos, manutenção da qualidade, serviços superiores e perseguindo a orientação ao cliente. Principalmente, as empresas existentes visam sua publicidade para esse objetivo.
Aqui, o objetivo é informar que a empresa ainda existe e atender os clientes de uma maneira melhor. Devido à enorme informação bombardeada por várias empresas, é mais provável que os clientes esqueçam o nome da empresa e / ou os produtos e serviços que oferece.
4. Para enfrentar a competição:
A publicidade é tratada como a arma mais poderosa para lutar eficazmente com os concorrentes. A publicidade permite que a empresa responda fortemente aos concorrentes. Isso ajuda a empresa a distinguir suas ofertas totais de concorrentes.
Em resumo, a empresa pode enfrentar concorrência, impedir a entrada de concorrentes ou afastar concorrentes do mercado. Em um ambiente de marketing competitivo, a empresa não pode sobreviver sem uma propaganda eficaz.
5. Para atingir metas de vendas:
Aumentar o volume de vendas é um dos principais objetivos publicitários. Uma empresa pode anunciar seus produtos em várias mídias para atrair clientes localizados em diferentes partes do mundo. O marketing nacional e internacional é o resultado da publicidade. Mesmo os não usuários podem ser convertidos em usuários e a taxa de uso pode ser aumentada. Assim, a empresa pode atingir seus objetivos de vendas por meio de propaganda.
6. Para construir e melhorar a imagem da marca:
A publicidade é usada para reconhecimento e aceitação da marca. Uma empresa pode distinguir sua marca ampliando os principais benefícios oferecidos pelo produto. Publicidade atrai clientes para a marca; eles tentam e aceitam ao longo do tempo. Do mesmo modo, a má imagem relacionada à marca pode ser alterada pela apresentação sistemática de fatos e evidências científicas e pela remoção de mal-entendidos.
7. Ajudar ou Educar Pessoas:
A publicidade nem sempre é usada apenas para benefícios da empresa. Destina-se a ajudar os clientes a fazer a escolha certa do produto. Ele educa as pessoas sobre a disponibilidade de novos produtos, suas características e qualidades, preço, serviços e outros aspectos relacionados. Essa informação é fundamental para a compra de produtos adequados. Assim, orienta os clientes a escolher o produto mais adequado.
8. Construir imagem e reputação da empresa:
Uma empresa opta por publicidade para construir prestígio e reputação no mercado. A maioria das empresas, embora esteja satisfeita com o volume de vendas, procura publicidade para adquirir fama no mercado. Muitas empresas anunciam suas políticas, atividades e realizações para tornar um lugar permanente na mente das pessoas.
9. Para auxiliar a força de vendas e os intermediários:
A publicidade é uma ajuda para intermediários e vendedores. A publicidade também populariza o nome dos revendedores. Da mesma forma, a publicidade fornece informações necessárias aos compradores. Os intermediários e vendedores não são obrigados a fazer o mesmo. Isso facilita a tarefa dos vendedores. Da mesma forma, a publicidade incentiva a força de vendas.
10. Outros objetivos:
Existem alguns objetivos menores de publicidade, como:
Eu. Para promover novos produtos.
ii. Para construir relações de longo prazo.
iii. Para remover mal entendido.
iv. Para expandir de mercado.
v. Para ganhar a confiança dos compradores.
vi. Solicitar que os clientes comprometam-se com circunstâncias inevitáveis.
vii. Para pedir desculpas dos compradores por quaisquer eventos indesejáveis, etc.
A empresa deve selecionar um ou mais objetivos com base em suas situações. Deve ser esclarecido que a lista não é exaustiva. Novos objetivos de publicidade podem surgir conforme a mudança nas situações. No entanto, o principal objetivo da publicidade é aumentar as vendas e obter lucros. A empresa deve definir os objetivos de publicidade de forma clara e precisa.
