8 Tipos de Estruturas Organizacionais: suas Vantagens e Desvantagens

Tipos de estruturas organizacionais: suas vantagens e desvantagens!

Todos os gerentes devem sustentar que há duas organizações com as quais devem lidar - uma formal e outra informal.

A organização formal geralmente é delineada por um organograma e descrições de cargos. As relações oficiais de subordinação são claramente conhecidas por todos os gerentes.

Juntamente com a organização formal, existe a organização informal, que é um conjunto de relacionamentos e padrões de interação humana dentro de uma organização que não são oficialmente prescritos.

As estruturas organizacionais formais são categorizadas como:

(i) Estrutura organizacional da linha.

(ii) Estrutura organizacional da equipe ou da autoridade funcional.

(iii) Estrutura organizacional de linha e pessoal.

(iv) estrutura organizacional do comitê.

(v) estrutura organizacional divisional.

(vi) estrutura organizacional do projeto.

(vii) estrutura organizacional da matriz e

(viii) Estrutura organizacional híbrida.

Essas estruturas organizacionais são descritas resumidamente nos seguintes parágrafos:

1. Estrutura Organizacional da Linha:

Uma organização de linha tem apenas relacionamentos diretos e verticais entre diferentes níveis na empresa. Existem apenas departamentos-departamentos de linha diretamente envolvidos na realização do objetivo principal da organização. Por exemplo, em uma empresa típica, os departamentos de linha incluem produção e marketing. Em uma autoridade de organização de linha segue a cadeia de comando.

A Figura 10.3 ilustra uma estrutura organizacional de linha única.

Características:

Tem apenas relações verticais diretas entre diferentes níveis na empresa.

Vantagens:

1. Tende a simplificar e esclarecer as relações de autoridade, responsabilidade e prestação de contas

2. Promove a tomada de decisão rápida

3. Simples de entender.

Desvantagens:

1. Negligencia especialistas no planejamento

2. Sobrecarrega pessoas-chave.

Algumas das vantagens de uma organização de linha pura são:

(i) Uma estrutura de linha tende a simplificar e esclarecer as relações de responsabilidade, autoridade e prestação de contas. Os níveis de responsabilidade e autoridade provavelmente serão precisos e compreensíveis.

(ii) Uma estrutura de linha promove rápida tomada de decisão e flexibilidade.

(iii) Como as organizações de linhas geralmente são pequenas, os gerentes e funcionários têm maior proximidade.

No entanto, existem algumas desvantagens também. Eles são:

(i) À medida que a empresa cresce, a organização de linhas torna-se mais ineficaz.

(ii) Melhor velocidade e flexibilidade podem não compensar a falta de conhecimento especializado.

(iii) Os gerentes podem ter que se tornar especialistas em muitos campos.

(iv) Existe uma tendência para se tornar excessivamente dependente das poucas pessoas-chave que desempenham numerosas tarefas.

2. Estrutura Organizacional da Equipe ou Autoridade Funcional

Os cargos ou posições em uma organização podem ser categorizados como:

(i) posição da linha:

uma posição na cadeia de comando direta que é responsável pela realização dos objetivos de uma organização e

ii) Cargo do pessoal:

Uma posição destinada a fornecer conhecimentos, consultoria e apoio para as posições de linha.

Os oficiais ou gerentes de linha têm a autoridade direta (conhecida como autoridade de linha) a ser exercida por eles para atingir as metas organizacionais. Os funcionários ou gerentes da equipe possuem autoridade de pessoal (ou seja, autoridade para aconselhar a linha) sobre a linha. Isso também é conhecido como autoridade funcional.

Uma organização onde os departamentos de pessoal têm autoridade sobre o pessoal de linha em áreas estreitas de especialização é conhecida como organização de autoridade funcional. A Figura 10.4 ilustra uma estrutura organizacional da equipe ou da autoridade funcional.

Na organização de linha, os gerentes de linha não podem ser especialistas em todas as funções que devem executar. Mas na organização de autoridade funcional, o pessoal que é especialista em alguns campos tem autoridade funcional (o direito dos especialistas de pessoal de emitir ordens em seus próprios nomes em áreas designadas).

O princípio da unidade de comando é violado quando existe autoridade funcional, isto é, um trabalhador ou grupo de trabalhadores pode receber instruções ou ordens do supervisor de linha, bem como do especialista da equipe, o que pode resultar em confusão e ordens conflitantes de múltiplas fontes. pode levar ao aumento da ineficácia. Alguns especialistas da equipe podem exercer autoridade direta sobre o pessoal da linha, em vez de exercer autoridade de aconselhamento (por exemplo, o inspetor de controle de qualidade pode orientar o trabalhador, bem como aconselhar em questões relacionadas à qualidade).

Embora esse tipo de estrutura organizacional supere as desvantagens de uma estrutura organizacional de linha pura, ela apresenta algumas desvantagens importantes:

São eles: (i) os potenciais conflitos resultantes da violação do princípio da unidade de comando e (ii) a tendência de manter a autoridade centralizada nos níveis superiores da organização.

3. Estrutura Organizacional da Linha e Funcionários:

A maioria das grandes organizações pertence a esse tipo de estrutura organizacional. Essas organizações têm relacionamentos diretos e verticais entre diferentes níveis e também especialistas responsáveis por aconselhar e auxiliar os gerentes de linha. Essas organizações têm departamentos de linha e de equipe. Os departamentos da equipe fornecem aconselhamento e assistência às pessoas especializadas em áreas especializadas (por exemplo, departamento de produção de consultoria de controle de qualidade).

A Figura 10.5 ilustra o organograma da linha e da equipe. As funções da linha são produção e marketing, enquanto as funções incluem pessoal, controle de qualidade, pesquisa e desenvolvimento, finanças, contabilidade, etc. A autoridade da estrutura organizacional da autoridade funcional é substituída pela responsabilidade da equipe para que o princípio da unidade de comando não seja violado. .

Três tipos de equipes especializadas podem ser identificados:

(i) aconselhar,

(ii) Serviço e

(iii) controle.

Algumas equipes executam apenas uma dessas funções, mas algumas podem executar duas ou todas as três funções. A principal vantagem é o uso de especialistas de especialistas da equipe pelo pessoal da linha. A extensão do controle dos gerentes de linha pode ser aumentada porque eles são aliviados de muitas funções que o pessoal da equipe executa para auxiliar a linha.

Algumas vantagens são:

(i) Mesmo através de uma linha e estrutura de pessoal permite maior flexibilidade e especialização, pode criar conflito entre a linha e o pessoal da equipe.

(ii) Os gerentes de linha podem não gostar do pessoal da equipe dizendo-lhes o que fazer e como fazê-lo, mesmo que reconheçam o conhecimento e a experiência dos especialistas.

(iii) Algumas pessoas da equipe têm dificuldade em se ajustar ao papel, especialmente quando os gerentes de linha estão relutantes em aceitar conselhos.

(iv) As pessoas da equipe podem se ressentir de sua falta de autoridade e isso pode causar conflito entre a linha e o pessoal.

Características:

1. Linha e pessoal têm relação vertical direta entre diferentes níveis.

2. Os especialistas da equipe são responsáveis por aconselhar e auxiliar os gerentes / diretores de linha em áreas especializadas.

3. Estes tipos de pessoal especializado são (a) Consultivo, (b) Serviço, (c) Controle, por exemplo,

(a) Assessoria:

Sistema de informação gerencial, Pesquisa Operacional e Técnicas Quantitativas, Engenharia Industrial, Planejamento, etc

(b) serviço:

Manutenção, Compra, Lojas, Finanças, Marketing.

c) Controle:

Controle de Qualidade, Controle de Custos, Auditoria etc. Vantagens

(i) Uso de expertise de especialistas da equipe.

(ii) O alcance do controle pode ser aumentado

(iii) Alivia autoridades de linha de decisões rotineiras e especializadas.

(iv) Não há necessidade de todos os executivos redondos.

Desvantagens:

(i) Conflito entre a linha e o pessoal ainda pode surgir.

(ii) Os funcionários podem se ressentir de sua falta de autoridade.

(iii) A coordenação entre a linha e o pessoal pode tornar-se difícil.

Estrutura Organizacional do Comitê:

(a) Formada para gerenciar certos problemas / situações

(b) São decisões temporárias.

Vantagens:

1. As decisões do comitê são melhores que as decisões individuais

2. Melhor interação entre os membros do comitê leva a uma melhor coordenação das atividades

3. Os membros do comitê podem ser motivados a participar da tomada de decisões em grupo.

4. Discussão em grupo pode levar ao pensamento criativo.

Desvantagens:

1. Comitês podem atrasar decisões, consumir mais tempo e, portanto, mais caros.

2. A ação do grupo pode levar a um comprometimento e indecisão.

3. "Buck passando" pode resultar.

4. Estrutura Organizacional Divisional:

Nesse tipo de estrutura, a organização pode ter bases diferentes nas quais os departamentos são formados. Eles são:

(i) Função,

(ii) produto,

iii) território geográfico,

(iv) Projeto e

(iv) abordagem de combinação.

A Figura 10.6 ilustra as estruturas organizacionais formadas com base na base acima do departamento.

5. Estrutura Organizacional do Projeto:

As estruturas organizacionais de linha, linha e equipe e autoridade funcional facilitam o estabelecimento e a distribuição de autoridade para coordenação vertical e controle, em vez de relações horizontais. Em alguns projetos (atividade complexa que consiste em várias atividades interdependentes e independentes), o processo de trabalho pode fluir horizontalmente, diagonalmente, para cima e para baixo. A direção do fluxo de trabalho depende da distribuição de talentos e habilidades na organização e da necessidade de aplicá-los ao problema que existe. O lidar com tais situações, organizações de projetos e organizações matriciais surgiram.

Uma organização de projeto é uma organização temporária projetada para alcançar resultados específicos usando equipes de especialistas de diferentes áreas funcionais da organização. A equipe do projeto concentra todas as suas energias, recursos e resultados no projeto atribuído. Uma vez que o projeto tenha sido concluído, os membros da equipe de vários departamentos funcionais podem voltar às suas posições anteriores ou podem ser designados para um novo projeto. Alguns dos exemplos de projetos são: projetos de pesquisa e desenvolvimento, desenvolvimento de produtos, construção de uma nova fábrica, complexo habitacional, complexo comercial, ponte etc.

A Figura 10.7 ilustra uma estrutura organizacional do projeto.

Característica:

Organização temporária projetada para alcançar resultados específicos usando equipes de especialistas de diferentes áreas funcionais da organização.

Importância da Estrutura Organizacional do Projeto:

A estrutura organizacional do projeto é mais valiosa quando:

(i) O trabalho é definido por uma meta específica e uma data prevista para conclusão.

(ii) O trabalho é único e desconhecido para a organização.

(iii) O trabalho é complexo, com atividades independentes e habilidades especializadas necessárias para a realização.

(iv) O trabalho é crítico em termos de possíveis ganhos ou perdas.

(v) O trabalho não é repetitivo por natureza.

Características da organização do projeto:

1. O pessoal é atribuído a um projeto da organização permanente existente e está sob a direção e controle do gerente de projeto.

2. O gerente de projeto especifica qual esforço é necessário e quando o trabalho será executado, enquanto o gerente do departamento em questão executa o trabalho usando seus recursos.

3. O gerente de projeto obtém o suporte necessário da produção, controle de qualidade, engenharia etc. para a conclusão do projeto.

4. A autoridade sobre os membros da equipe do projeto é compartilhada pelo gerente de projetos e pelos respectivos gerentes funcionais da organização permanente.

5. Os serviços dos especialistas (membros da equipe do projeto) são emprestados temporariamente ao gerente do projeto até a conclusão do projeto.

6. Pode haver conflito entre o gerente de projeto e o gerente do departamento quanto à questão de exercer autoridade sobre os membros da equipe.

7. Como as relações de autoridade se sobrepõem às possibilidades de conflitos, as relações informais entre o gerente de projetos e os gerentes departamentais (gerentes funcionais) tornam-se mais importantes do que a prescrição formal de autoridade.

8. Comunicação completa e livre é essencial entre aqueles que trabalham no projeto.

6. Estrutura Organizacional da Matriz:

É uma organização permanente projetada para alcançar resultados específicos, utilizando equipes de especialistas de diferentes áreas funcionais da organização. A organização matricial é ilustrada no Anexo 10.8.

Característica:

Superpõe um conjunto horizontal de divisões e relacionamentos de relatórios em uma estrutura funcional hierárquica

Vantagens:

1. Tomada de decisões descentralizada.

2. Forte coordenação de produto / projeto.

3. Melhoria do monitoramento ambiental.

4. Resposta rápida à mudança.

5. Uso flexível de recursos.

6. Uso eficiente de sistemas de suporte.

Desvantagens:

1. Alto custo de administração.

2. Confusão potencial sobre autoridade e responsabilidade.

3. Altas perspectivas de conflito.

4. Overemphasis na tomada de decisão em grupo.

5. Foco excessivo nas relações internas.

Esse tipo de organização é frequentemente usado quando a empresa precisa ser altamente responsiva a um ambiente externo que muda rapidamente.

Nas estruturas matriciais, existem gerentes funcionais e gerentes de produtos (ou de grupos de projetos ou de negócios). O gerente funcional é responsável por recursos especializados, como produção, controle de qualidade, estoques, programação e marketing. Os gerentes de grupo de produtos ou de negócios são responsáveis por um ou mais produtos e têm autorização para preparar estratégias de produtos ou estratégias de grupos de negócios, além de convocar os vários gerentes funcionais para os recursos necessários.

O problema com essa estrutura são os efeitos negativos da autoridade dupla, semelhantes aos da organização do projeto. Os gerentes funcionais podem perder parte de sua autoridade porque os gerentes de produto recebem orçamentos para comprar recursos internos. Em uma organização matricial, os gerentes de produtos ou grupos de negócios e gerentes funcionais têm poder um pouco igual. Existe a possibilidade de conflito e frustração, mas a oportunidade de realização rápida e eficiente é bastante alta.

7. Estrutura Organizacional Híbrida:

A Figura 10.9 (a) ilustra a estrutura organizacional híbrida.

A Figura 10.9 (b) ilustra uma estrutura de combinação

Vantagens:

1. Alinhamento de metas corporativas e divisórias.

2. Expertise funcional e eficiência.

3. Adaptabilidade e flexibilidade nas divisões.

Desvantagens:

1. Conflitos entre departamentos e unidades corporativas.

2. Sobrecarga de administração excessiva.

3. Resposta lenta a situações excepcionais.

Usos:

Usado em organizações que enfrentam incertezas ambientais consideráveis que podem ser atendidas por meio de uma estrutura divisional e que também requer experiência ou eficiência funcional

Esse tipo de estrutura é usado por empresas multinacionais que operam no ambiente global, por exemplo, International Business Machines USA. Esse tipo de estrutura depende de fatores como grau de orientação e comprometimento internacional. As corporações multinacionais podem ter seus escritórios corporativos no país de origem e suas divisões internacionais estabelecidas em vários países, reportando-se ao CEO ou presidente da matriz. As divisões internacionais ou subsidiárias estrangeiras podem ser agrupadas em regiões como América do Norte, Ásia, Europa etc. e novamente cada região pode ser subdividida em países dentro de cada região.

Embora o foco esteja nas estruturas geográficas internacionais, as empresas também podem escolher departamentos funcionais, de processos ou de produtos, além do padrão geográfico, enquanto que no trimestre principal o departamento pode estar baseado na função.

A Organização Informal:

Uma organização informal é o conjunto de relacionamentos e padrões em evolução da interação humana dentro de uma organização que não são apresentados oficialmente. Juntamente com a organização formal, existe uma estrutura organizacional informal que consiste em relacionamentos informais criados não por gerentes oficialmente designados, mas por membros organizacionais em todos os níveis. Como os gerentes não podem evitar esses relacionamentos informais, eles devem ser treinados para lidar com isso.

A organização informal tem as seguintes características

(i) Seus membros são unidos para satisfazer suas necessidades pessoais (necessidade de afiliação, amizade etc.)

(ii) está mudando continuamente:

A organização informal é dinâmica.

(iii) envolve membros de vários níveis organizacionais.

(iv) É afetado por relacionamento fora da empresa.

(v) Tem uma hierarquia: certas pessoas são mais importantes do que outras pelo grupo informal.

Embora uma estrutura organizacional informal não tenha seu próprio organograma formal, ela possui sua própria cadeia de comando:

Benefícios da Organização Informal:

(i) Auxilia na realização do trabalho mais rápido.

(ii) Ajuda a remover a fraqueza na estrutura formal.

(iii) Aumenta o intervalo efetivo de controle.