7 Fontes de Resistência à Mudança em uma Organização Comercial

Fontes de Resistência à Mudança em uma Organização de Negócios são: 1. Insegurança 2. Possível perda social 3. Perdas econômicas 4. Inconveniência 5. Ressentimento do controle 6. Repercussões imprevistas 7. Ameaças à influência!

Uma mudança pode causar alguma perda para a pessoa ou organização afetada por ela. Em grandes e inesperadas mudanças, empregados, grupos e até mesmo departamentos ou divisões freqüentemente experimentam torpor, choque, recuo ou turbulência. A Figura 9.3 ilustra algumas das muitas fontes de resistência à mudança.

Imagem Cortesia: bni.com.au/Media/116/116195/AboutBNI/a8f1964f-c8e3-497e-9107-a87246d5dbce.jpg

As fontes de resistência à mudança são discutidas nos parágrafos seguintes:

1. Insegurança:

Para pessoas que trabalham em um ambiente confortável por um bom tempo, uma mudança de ambiente muitas vezes traz incerteza e as pessoas não sabem mais exatamente o que esperar da implementação da mudança. Um sentimento de insegurança prevalece em pessoas que estão sujeitas a mudanças de um ambiente para outro. Por exemplo, quando uma pessoa se muda do ensino médio para a faculdade, ou de um emprego em uma cidade para outro emprego em outra cidade, pode ocorrer uma sensação de insegurança.

2. Perda social possível:

A mudança tem um potencial para causar perda social. O grupo de trabalho informal pode ser extremamente forte. Se uma mudança fizer com que um indivíduo seja transferido, o poder do grupo provavelmente será diminuído. O indivíduo transferido é afetado quando perde a associação com os outros membros do grupo. Esta perda é referida como "perda social"

3. Perdas econômicas:

Novas tecnologias podem permitir que uma empresa produza o mesmo valor com menos funcionários. Embora alguns funcionários tenham excedente em algum departamento devido à automação, possam ser redistribuídos e retidos, alguns outros trabalhadores podem sofrer uma perda econômica.

4. Inconveniência:

Mesmo quando uma mudança não está associada a uma perda social ou econômica, novos procedimentos e técnicas podem ter que ser aprendidos. A energia física e mental precisa ser gasta e alguns podem não gostar do mesmo.

5. ressentimento do controle:

Quando os funcionários são informados de que uma mudança deve ocorrer, eles são levados a perceber que não têm outra opção além de implementar a mudança. Isso pode criar algum ressentimento de que os funcionários não tenham controle sobre seu destino. Mesmo que a mudança possa ser melhor, é provável que se ressintem da mudança. Por exemplo, se a gerência faz com que seja obrigatório que os funcionários usem uniforme, então essa mudança pode ser ressentida
porque os funcionários sentem que não têm outra escolha senão usar uniforme.

6. Repercussões imprevistas:

Como a organização é um sistema, é provável que uma mudança em um departamento ou divisão tenha repercussões imprevistas em outro. Por exemplo, um trabalho recém-projetado pode exigir uma mudança no comportamento de supervisão e os supervisores podem resistir a essa mudança, mesmo que tenham inicialmente apoiado o conceito de aprimoramento do trabalho ao redesenhar os trabalhos.

7. Ameaças para influenciar:

Quando é provável que uma mudança reduza a base de poder de um grupo, departamento ou divisão, mesmo que seja boa para a organização como um todo, é provável que ela encontre a resistência dos funcionários preocupados com a mudança.