4 Objetivos e Importância do Design Organizacional
Os quatro objetivos do design organizacional são brevemente discutidos nos parágrafos seguintes:
Respondendo a mudança:
“Nada dura para sempre”, “Mudança é inevitável”, “Muda ou perece”, “Mudança é a única coisa que é permanente” - estes poderiam ser os slogans dos designers organizacionais.
Para que uma empresa permaneça competitiva, ela deve responder às mudanças no ambiente - concorrência, tecnologia, economia global e necessidades dos consumidores - bem como às mudanças que surgem do desenvolvimento evolucionário e das iniciativas pró-ativas da empresa.
Integrando novos elementos:
À medida que as organizações crescem, evoluem, expandem e respondem às mudanças, muitos novos cargos e departamentos terão que ser adicionados para lidar com fatores no ambiente externo ou com novas necessidades estratégicas. Esses novos elementos terão que ser integrados à estrutura geral da organização, o que significa virtualmente reestruturar a organização. Por exemplo, a necessidade estratégica de melhorar a qualidade do atendimento ao cliente pode exigir o desmantelamento de departamentos funcionais, a criação de equipes ea redelegação de autoridade.
Coordenando os componentes:
Depois de criar novos departamentos, os gerentes precisam encontrar uma maneira de unir todos os departamentos para garantir a coordenação e a colaboração entre os departamentos. Os departamentos têm que trabalhar em conjunto através de relacionamentos de relatórios, equipes multifuncionais ou forças-tarefa, a fim de evitar conflitos e problemas e atender às necessidades dos clientes.
Incentivar a flexibilidade:
Os projetistas da Organisationai querem construir dentro da organização - com toda sua autoridade, cadeias de comando, bases de departamentalização - flexibilidade para a tomada de decisões, para responder e redirecionar recursos e para concentrar os talentos dos funcionários, esse objetivo difere daquele de responder às mudanças.
A importância do design organizacional:
O aumento da competitividade global e o aumento do uso de tecnologia da informação avançada tornaram o design organizacional uma das principais prioridades da administração no atual ambiente de negócios. Os gerentes de hoje estão sob pressão para buscar maneiras novas e melhores de coordenar e motivar seus funcionários a aumentar o valor criado por suas organizações.
O projeto organizacional tem grandes implicações para a capacidade de uma organização de lidar com contingências, obter vantagem competitiva, gerenciar efetivamente a diversidade e aumentar sua eficiência e capacidade de inovar em novos bens e serviços.
O design de uma organização determina com que eficácia uma organização responde a vários fatores em seu ambiente e obtém e faz uso dos recursos escassos que possui. Uma organização pode projetar sua estrutura para aumentar o controle sobre seu ambiente.
Tipos de estruturas mais eficazes são desenvolvidos para responder às pressões crescentes da concorrência, dos consumidores e do governo, o que tornará o ambiente mais complexo e difícil de responder. O design organizacional torna-se mais importante em um contexto global porque, para se tornar um concorrente global, uma empresa geralmente precisa criar uma nova estrutura. A mudança de tecnologia também pressiona as organizações a responder.
Por exemplo, hoje, o surgimento da Internet como um importante novo meio através do qual a organização gerencia as relações com seus funcionários, clientes e suprimentos está mudando fundamentalmente o design da estrutura organizacional (por exemplo, call centers e back-offices).
