As 3 principais teorias da organização - explicadas!
Este artigo lança luz sobre as três importantes teorias organizacionais, ou seja, (1) Teoria Clássica da Organização, (2) Teoria Neoclássica e (3) Teoria da Organização Moderna.
(1) Teoria Clássica da Organização:
Os escritores clássicos viam a organização como uma máquina e os seres humanos como componentes dessa máquina. Eles eram da opinião de que a eficiência da organização pode ser aumentada tornando os seres humanos eficientes. Sua ênfase estava na especialização e coordenação de atividades. A maioria dos escritores deu ênfase na eficiência no nível superior e poucos nos níveis mais baixos de organização.
É por isso que esta teoria deu fluxos: gestão científica e gestão administrativa. O grupo de gestão científica estava preocupado principalmente com as tarefas a serem realizadas em níveis operacionais. Henry Fayol estudou pela primeira vez os princípios e funções da administração. Alguns autores como Gullick, Oliver Sheldon e Urwick viram o problema em que a identificação de atividades é necessária para alcançar os objetivos da organização. Agrupamento ou departamento também foi considerado essencial para tornar as funções efetivas. Como essa teoria gira em torno da estrutura, também é chamada de "teoria estrutural da organização".
De acordo com escritores clássicos, esta teoria organizacional é construída em torno de quatro pilares-chave, a saber, divisão do trabalho, departamentos, coordenação e comportamento humano na organização. Divisão de trabalho implica que o trabalho deve ser dividido para ter uma especialização clara. Departamento significa que várias atividades são agrupadas em uma base bem definida para o controle administrativo e coordenação da massa.
A coordenação proporciona um arranjo ordenado do esforço do grupo para fornecer unidade de ação para alcançar objetivos comuns. Os seres humanos da organização são tomados como um instrumento inerte, executando as tarefas que lhes são atribuídas. Aspectos sócio-psicológicos e motivacionais do comportamento humano foram ignorados nesta teoria.
Avaliação da Teoria Clássica:
A teoria clássica sofre de algumas restrições.
Algumas de suas desvantagens são dadas da seguinte forma:
1. Pensadores clássicos concentraram-se apenas nas estruturas de linha e pessoal. Eles não tentaram descobrir as razões se uma determinada estrutura é mais eficaz do que outras.
2. Esta teoria não colocou ênfase nos processos de tomada de decisão.
3. O comportamento humano foi ignorado nesta teoria. Os pensadores clássicos não perceberam a complexidade da natureza humana. Eles tomam seres humanos como instrumento inerte de organização executando a tarefa designada.
4. A suposição de que a organização em um sistema fechado é irrealista. A organização é muito influenciada pelo ambiente e vice-versa. Uma organização moderna é um sistema aberto que tem interação com o ambiente.
(2) Teoria da Organização Neoclássica:
A teoria clássica da organização concentrou a atenção principal nas variáveis fisiológicas e mecânicas do funcionamento organizacional. O teste dessas variáveis não mostrou resultados positivos. Os Estudos Hawthorne realizados por George Elton Mayo e associados descobriram que a verdadeira causa do comportamento humano era um pouco mais do que meras variáveis fisiológicas. Esses estudos concentraram a atenção em seres humanos na organização.
Nova abordagem clássica está contida em dois pontos:
(i) A situação organizacional deve ser vista em termos sociais, econômicos e técnicos, e
(ii) O processo social de comportamento grupal pode ser entendido em termos de método clínico análogo ao diagnóstico do médico do organismo humano.
Essa teoria considera as formas formais e informais de organização como importantes. A abordagem comportamental seguida nesta teoria é a outra contribuição dos pensadores do novo clássico. Os pilares da teoria clássica, viz. divisão do trabalho, departamento, coordenação e comportamento humano foram tomados como dados, mas esses postulados foram considerados como modificados por pessoas agindo independentemente ou dentro do contexto da organização informal.
As principais proposições da teoria neoclássica são as seguintes:
1. A organização em geral é um sistema social composto de numerosas partes interativas.
2. Organizações informais existem dentro da organização formal. Ambos são afetados e afetam um ao outro.
3. O ser humano é independente e seu comportamento pode ser previsto em termos de fatores sociais no trabalho.
4. A motivação é um processo complexo. Muitos fatores sócio-psicológicos operam para motivar os seres humanos no trabalho.
5. Um conflito entre metas organizacionais e individuais geralmente existe. Há uma necessidade de reconciliar as metas do indivíduo com as da organização.
6. O trabalho em equipe é essencial para maior produtividade.
7. A abordagem do homem nem sempre é racional. Muitas vezes, ele se comporta de maneira não-lógica em termos de recompensas que ele busca em seu trabalho.
8. A comunicação é necessária, pois traz informações para o funcionamento da organização e os sentimentos das pessoas no trabalho.
Apreciação da Teoria da Organização Neoclássica:
Esta teoria tenta superar as deficiências da teoria clássica de organização. Introduziu o conceito de organização informal e abordagem do comportamento humano no estudo do funcionamento organizacional. No entanto, também não está isento de várias deficiências. Scott observa que, “como a teoria clássica, a teoria neoclássica sofre de incompetência, uma perspectiva míope e falta de integração entre muitos fatos do comportamento humano estudados por ela”.
A principal crítica desta teoria é a seguinte:
1. As suposições nas quais essa teoria é baseada às vezes não são verdadeiras. Pensar que sempre existe uma possibilidade de encontrar uma solução aceitável para todos não é verdade. Há interesses conflitantes entre vários grupos que são de caráter estrutural e não meramente psicológicos. Este aspecto não foi discutido na teoria.
2. Nenhuma estrutura organizacional específica pode ser adequada para todas as organizações. Vários formatos organizacionais fornecidos pelos neoclassicistas não são aplicáveis em todas as situações.
3. A teoria neoclássica é apenas uma modificação da teoria da organização clássica. Ela sofre dos mesmos inconvenientes com que a teoria clássica sofreu. Falta abordagem unificada de organização. Essa teoria também foi criticada com base no fato de que ela não é mais do que "um corpo insignificante de informações empíricas e descritivas, pois era baseado principalmente nos Estudos de Hawthorne".
(3) Teoria moderna da organização:
A teoria da organização moderna é de origem recente, tendo se desenvolvido no início da década de 1960. Essa teoria tentou superar as desvantagens das teorias anteriores. Nas palavras de WG Scott, “As qualidades distintivas da teoria da organização moderna são sua base analítica conceitual, sua confiança em dados de pesquisa empírica e, acima de tudo, sua natureza integradora. Essas qualidades são enquadradas em uma filosofia que aceita a premissa de que a única maneira significativa de estudar a organização é estudá-la como um sistema ”. Essa teoria pode ser entendida em duas abordagens: abordagem de sistemas e abordagem de contingência.
1. Abordagem de Sistemas:
Essa abordagem estuda a organização em sua totalidade. As variáveis mutuamente dependentes são analisadas adequadamente. Ambas as variáveis internas e externas são estudadas na análise da natureza da organização. Embora essa teoria passe um nível conceitual muito mais alto em comparação com teorias anteriores, mas escritores diferentes deram visões variadas do sistema.
A organização como um sistema pode ser entendida pela identificação de vários sub-sistemas dentro dele. Cada subsistema pode ser identificado por determinados processos, funções, estruturas e normas de conduta. Seiler classificou quatro componentes em uma organização: insumos humanos, insumos tecnológicos, insumos organizacionais e estrutura e normas sociais.
Katz e Kahn identificaram cinco sub-sistemas de organização:
(i) Subsistema técnico relacionado com o trabalho realizado;
(ii) Subsistema de suporte de aquisição, disposição e relações institucionais;
(iii) Manutenção de subsistemas para vincular pessoas em seus papéis funcionais;
(iv) Subsistemas adaptativos preocupados com a mudança organizacional; e
(v) Subsistemas gerenciais para direção, adjudicação e controle de muitos subsistemas e atividades da estrutura.
2. Abordagem de Contingência:
Mesmo que a abordagem de sistemas apresente uma melhor compreensão do funcionamento organizacional e gerencial, mas não fornece solução para todos os tipos de estruturas organizacionais. A abordagem de sistemas oferece modelos que podem não atender a todo tipo de organização. Uma estrutura adequada para uma unidade pode não ser adequada para outra. A abordagem de contingência sugere um design organizacional que se adapte a uma determinada unidade.
Uma estrutura só será adequada se for feita sob medida para uma empresa. A influência de fatores internos e externos deve ser considerada durante o enquadramento de uma estrutura organizacional adequada. Essa abordagem sugere que necessidades, requisitos, situações de uma preocupação específica devem ser considerados durante o planejamento de uma estrutura organizacional.
Os fatores que influenciam uma organização podem ser descritos como:
(i) meio ambiente
(ii) Tecnologia
iii) Dimensão das operações
(iv) Pessoas
Esses fatores influenciam muito uma decisão para a seleção de uma organização apropriada para uma empresa.
