Planejamento Estratégico: 6 Passos envolvidos no Processo de Planejamento Estratégico - Explicado!
As etapas essenciais envolvidas no processo de planejamento estratégico são: 1. preparar / determinar a intenção estratégica 2. definir a missão organizacional 3. avaliar a situação / analisar o ambiente 4. desenvolver estratégias, metas e objetivos / formulação de estratégias 5. implementar planos / estratégia de implementação e 6. avaliação da estratégia / monitoramento dos resultados!
O processo de planejamento estratégico é uma breve descrição das etapas do processo. Essas etapas são uma recomendação, mas não a receita para criar um plano estratégico. No entanto, as etapas descritas abaixo descrevem o trabalho básico que precisa ser feito e os produtos típicos do processo.
1. Preparando-se / Determinar a Intenção Estratégica:
Para iniciar o processo de planejamento estratégico na organização, o conceito básico de planejamento estratégico deve ser entendido pela própria organização, enquanto um número de questões deve ser abordado na avaliação da prontidão, a determinação essencialmente se resume a se os líderes de uma organização são verdadeiramente comprometidos com o esforço, e se eles são capazes de dedicar a atenção e os recursos necessários.
Isso também pode ser referido como a intenção estratégica que determinaria o que uma organização, em última instância, deseja ser e fazer. Uma organização que, determinada, está de fato pronta para iniciar o processo de planejamento estratégico.
2. Definir Missão Organizacional:
Uma declaração de missão define o objetivo principal da organização - por que ela existe. A missão examina a “razão de ser” para a organização além de simplesmente aumentar a riqueza dos acionistas e reflete a motivação dos funcionários para se engajar no trabalho da empresa. Missões eficazes são inspiradoras por natureza.
Uma declaração de missão é como um parágrafo introdutório que permite ao leitor saber para onde o escritor está indo. Portanto, uma declaração de missão deve comunicar a essência de uma organização ao leitor. A capacidade de uma organização de articular sua missão indica seu foco e propósito. Uma declaração de missão geralmente descreve uma organização em termos de:
Eu. Objetivo:
Por que a organização existe e o que ela procura realizar / negócios - o principal método ou atividade através do qual a organização tenta cumprir esse propósito.
ii. Valores:
Os princípios ou crenças que guiam os membros de uma organização à medida que buscam o propósito da organização. Missão e visão não devem ser confundidas, pois a declaração de missão resume o que, como e por que do trabalho de uma organização, uma declaração de visão e uma imagem de como será o sucesso.
Dentro das declarações de missão e visão em mãos, uma organização dá um passo importante no sentido de criar uma ideia compartilhada e coerente do que está planejando estrategicamente. Muitas pessoas confundem declaração de visão para declaração de missão. Declaração de missão define o objetivo ou objetivo mais amplo de estar em existência ou no negócio. Ele serve como um guia em tempo de incerteza, imprecisão. É como guiar a luz.
Não tem prazo. A missão pode permanecer a mesma por décadas se for trabalhada corretamente. Enquanto a visão é mais específica em termos de objetivo e prazo de realização. A visão está relacionada a alguma forma de realização, se for bem-sucedida.
3. Avaliação da situação / ambiente de análise:
Uma vez que uma organização tenha se comprometido com o porquê dela existir e o que ela faz, deve ter uma visão clara de sua situação atual. Parte do planejamento estratégico, pensamento e gerenciamento é uma conscientização dos recursos e um olho para o ambiente futuro, para que uma organização possa responder com sucesso às mudanças no ambiente.
A avaliação da situação, portanto, significa obter informações atuais sobre os pontos fortes, os pontos fracos e o desempenho da organização, informações que destacarão as questões críticas que a organização enfrenta e que seu plano estratégico deve abordar.
Estes podem incluir uma variedade de preocupações primárias, tais como:
Eu. Concorrência:
É uma das questões mais importantes a ser abordada no processo de planejamento estratégico. Baseia-se no cálculo da proposição de valor que basicamente calcula a proporção entre o que os clientes obtêm da organização e quanto custa.
ii. Condições económicas:
Algumas das condições econômicas importantes incluem fatores como inflação, desemprego, taxas de juros, taxas de câmbio, fontes de financiamento etc.
ii. Condições políticas:
As condições políticas que incluem o quadro jurídico e regulamentar têm um efeito profundo na organização.
Uma parte dessas outras questões-chave pode ser novas oportunidades de programas, mudança de regulamentos ou mudanças nas necessidades da população de clientes, consideração interna da organização, fatores tecnológicos, fatores culturais etc.
4. Desenvolvimento de Estratégias, Metas e Objetivos / Formulação de Estratégia:
Uma vez que a missão de uma organização tenha sido afirmada e suas questões críticas identificadas, é hora de descobrir o que fazer com elas, as amplas abordagens a serem adotadas (estratégias) e os resultados gerais e específicos a serem buscados (as metas e objetivos). .
Estratégias, metas e objetivos podem vir de inspiração individual, discussão em grupo, técnicas formais de tomada de decisão e assim por diante, mas o resultado final é que, no final, a liderança concorda em como abordar essas questões críticas.
Isso pode levar tempo e flexibilidade consideráveis, as discussões nesta fase freqüentemente exigirão informações adicionais ou uma reavaliação das conclusões alcançadas durante a avaliação da situação.
É até possível que surjam novos insights que mudem o impulso da declaração de missão. As estratégias que precisam ser desenvolvidas têm que fornecer vantagens competitivas para a organização.
Pode ser definido como a capacidade da firma ganhar a longo prazo na situação competitiva; vantagens competitivas proporcionam às organizações a vantagem comparativa (capacidade de fazer as coisas de maneira diferente e melhor do que outras).
Algumas das estratégias de vantagem competitiva podem ser:
1. Liderança de Custo:
Concorrendo, lutando pelo produtor de menor custo de um produto ou serviço.
2. Diferenciação:
Tornar o produto diferente dos concorrentes nas dimensões amplamente aceitas pelos clientes.
3. Estratégia de Nicho:
Uma estratégia focada no pequeno segmento do mercado que antes era ignorado pelos outros jogadores.
5. Implementar Planos / Implementação da Estratégia:
Uma vez que as estratégias tenham sido formuladas, o próximo passo seria implementar essas estratégias para descobrir o resultado desejado dessas estratégias. O melhor método para estudar a implementação é analisar criticamente a Abordagem 7S de Mckinsey, desenvolvida por Mckinsey há cerca de 20 anos. Esta abordagem pode ser resumida como abaixo:
Os 3ss na parte superior do modelo são descritos como 'Hard ss':
Eu. Estratégia:
A direção e o escopo da empresa no longo prazo.
ii. Estrutura:
A organização básica da empresa, seus departamentos, linhas de relatórios, áreas de especialização e responsabilidade (e como elas se inter-relacionam).
iii. Sistemas:
Procedimentos formais e informais que regem a atividade cotidiana, abrangendo desde sistemas de informação gerencial até os sistemas no ponto de contato com o cliente (sistemas de varejo, sistemas de call center, sistemas online, etc.)
Os 4Ss na parte inferior do modelo são menos tangíveis, mais de natureza cultural e foram denominados "Soft Ss" pela McKinsey:
iv. Habilidades:
As capacidades e competências que existem dentro da empresa. O que faz melhor
v. Valores compartilhados:
Os valores e crenças da empresa. Em última análise, eles orientam os funcionários para um comportamento "valorizado".
vi. Funcionários:
Os recursos humanos da empresa e como eles são desenvolvidos, treinados e motivados.
v. Estilo:
A abordagem de liderança da alta gerência e a abordagem operacional geral da empresa.
Em combinação, eles fornecem outra estrutura eficaz para analisar a organização e suas atividades. Em uma empresa liderada por marketing, eles podem ser usados para explorar até que ponto a empresa está trabalhando de forma coerente em direção a um lugar distinto e motivador na mente do consumidor.
6. Avaliação da Estratégia / Resultados de Monitoramento:
Este é o passo final no processo de planejamento estratégico que gera o feedback necessário sobre os resultados da estratégia que foi implementada. Se os resultados finais necessários não forem obtidos, essa etapa sugere a estratégia alternativa para atender aos resultados finais.
