Processos seguidos em pesquisa de marketing (7 processos)
Os Processos Seguidos na Pesquisa de Marketing são: 1. definir o problema 2. estabelecer os objetivos específicos 3. formulação do plano de pesquisa 4. coleta de dados 5. analisar as informações coletadas 6. tirar conclusões e fazer recomendações e 7. preparar o relatório!
1. Defina o problema:
O pesquisador deve entender claramente a natureza e o escopo do problema que está sendo realizado por ele. Se ele definir e entender claramente o problema, facilitará sua tarefa.
Por exemplo, pode haver um problema relacionado ao declínio nas vendas. O pesquisador deve definir o problema levando em consideração o efeito das mudanças de preço, propaganda, papel da concorrência, eficácia dos métodos de venda, gostos e preferências dos consumidores, etc.
2. Estabelecimento dos Objetivos Específicos:
Depois de entender o problema, o próximo passo é desenvolver certos objetivos a serem alcançados pelo pesquisador, realizando a pesquisa. Os objetivos a serem estabelecidos devem ser auto-explicativos e claramente compreensíveis.
3. Formulação do Plano de Pesquisa:
Após a determinação dos objetivos, o planejamento global do projeto de pesquisa é de extrema necessidade. Relaciona-se com a determinação do plano relativo à pesquisa. O planejamento pode estar relacionado a (a) problemas relativos a questionários e outras formas (b) seleção e treinamento de pessoal que conduza pesquisa, (c) planejamento e seleção de amostra apropriada para pesquisa, (d) determinação de estimativas de custo e preparação de orçamento para pesquisa. .
4. Coleta de Dados:
Agora, o pesquisador pode prosseguir com o processo de coletar informações de várias fontes. A fonte pode ser primária ou secundária. As fontes primárias podem estar relacionadas aos dados originais coletados pelos pesquisadores por meio de entrevistas, questionários e pesquisas, etc.
As informações podem ser coletadas diretamente por meio de entrevistas com clientes, intermediários de marketing e revendedores etc. As fontes secundárias de informações incluem o Govt, publicações, publicações de instituições privadas como associações comerciais e câmaras de comércio, etc.
5. Analisando as informações coletadas:
Após coletar as informações, elas devem ser analisadas e processadas corretamente. Equipamento de processamento de dados da análise pode ser aplicado. Após análise, é tabulado e organizado de forma ordenada. O pesquisador entende claramente o significado dos dados realizando o processo de análise.
6. Tirar conclusões e fazer recomendações:
Depois de analisar e interpretar os dados, várias conclusões e resultados finais são derivados e são feitas recomendações para que a gerência tome as medidas necessárias.
7. Preparação do Relatório:
Um relatório escrito contendo descobertas e recomendações de estudo deve ser apresentado à gerência. O relatório deve ser preciso e escrito em linguagem simples. O relatório deve destacar as soluções alternativas para os problemas de marketing em estudo.