Distribuição Física: 6 Principais Elementos da Distribuição Física

Os elementos básicos de funções específicas que compõem a distribuição física incluem (i) manuseio de materiais; (ii) planejamento e controle de estoques; (iii) processamento de pedidos; (iv) transporte; e (v) um sistema de comunicação para integrar o processo de distribuição física.

Esses elementos são explicados abaixo:

1. Manuseio de Materiais:

Envolve a movimentação de produtos dentro e fora de um estoque. Consiste em tarefas rotineiras que podem ser realizadas por meio de mecanização e padronização. A eficiência é aumentada através do uso de processamento eletrônico de dados para controlar sistemas de transporte, coleta de pedidos e outras falhas de tráfego.

Os modernos serviços de manuseio mecanizado e embalagens de proteção melhoraram o nível de atendimento ao cliente e, ao mesmo tempo, reduziram os custos de distribuição física. Os serviços de manuseio e embalagem de materiais também aceleraram o processamento de pedidos e a movimentação de remessas.

2. Planejamento e controle de estoque:

Inventário refere-se ao estoque de produtos que uma empresa tem em mãos e pronta para venda aos clientes. Os estoques são mantidos para atender as demandas do mercado prontamente. Inventário é o link que interliga os pedidos do cliente e a atividade de produção da empresa.

Infact todo o gerenciamento de distribuição física gira em torno do gerenciamento de estoques. A gestão de estoques é o coração do jogo da distribuição física.

Os gerentes de marketing realizam um planejamento de inventário para desenvolver sortimentos adequados de produtos para o mercado-alvo e também tentam controlar os custos envolvidos na obtenção e manutenção do estoque.

Os gerentes de marketing geralmente tomam três decisões ao conduzir o gerenciamento de estoques, ou seja, (i) como a rota pode ser mantida, no dia-a-dia da localização, quantidade e condição do estoque? (ii) Como as informações de inventário podem ser melhor canalizadas para gerentes de produção ou compradores para revenda para ajudá-los a agendar suas atividades? (iii) Quais informações de inventário outros departamentos da organização podem usar para ajudá-los a executar suas funções com eficiência?

3. Processamento de Pedidos:

O processamento de pedidos e o controle de estoque estão relacionados entre si. O processamento de pedidos é considerado como a chave para o atendimento e a satisfação do cliente. Inclui o recebimento, gravação, preenchimento e montagem de produtos para envio. O período de tempo necessário desde as datas de recebimento de um pedido até a data de envio das mercadorias deve ser razoável e tão curto quanto possível.

Compreende os processos necessários para fazer com que certas encomendas sejam processadas com rapidez, precisão e eficiência. O gerente de marketing tem que decidir sobre isso junto com questões como a maneira mais eficiente de cobrar clientes; como latas o trabalho de papel pode ser minimizado? E como pode a função física de montar ordens de forma mais eficiente?

4. Transporte:

É um elemento essencial da distribuição física. Envolve a integração das vantagens de cada método de transporte ao adotar contêineres e produtores de manipulação física para permitir transferências entre diferentes tipos de transportadoras.

Por exemplo, colocar contêineres em vagões ferroviários e, em seguida, carregar os contêineres em veículos motorizados é chamado de “piggy back” e se os contêineres estiverem descarregados para os transportadores de água, é chamado “flash back”. as transportadoras são referidas como “Caminhão de ar” ou “parte traseira de passarinho”.

O gerente de marketing deve decidir (i) qual modo ou combinação de modos de transporte (ferroviário, rodoviário, oleoduto, hidráulico ou aéreo) deve ser usado para transportar produtos para os armazéns e de lá para os clientes? (ii) O custo de transporte deve ser reduzido e os níveis desejados de serviço ao cliente ainda devem ser mantidos.

5. Comunicações:

É um processo de passar informação e compreensão de uma pessoa para outra. Isso inclui o sistema de informação que deve vincular produtores, intermediários e clientes. Computadores, sistemas de memória, equipamentos de exibição e outras tecnologias de comunicação facilitam o fluxo de informações entre outros membros do canal.

Um gerente para ser bem sucedido deve desenvolver um sistema eficaz de comunicação. Para que ele possa emitir instruções, receber as reações dos subordinados, orientá-las e motivá-las.

6. Estrutura Organizacional:

A pessoa encarregada da distribuição física deve coordenar todas as atividades em um sistema eficaz para fornecer o atendimento desejado da maneira mais eficiente possível. Exemplos de consideração organizacional são: (i) Como os cinco elementos da distribuição física podem ser melhor coordenados para que um esforço de equipe seja resultado? Como o pensamento de compartimentalização pode ser evitado? (ii) Se um chefe central for estabelecido para dirigir todas as atividades físicas de distribuição, a quem ele deve relatar - O Chefe do Marketing ou o Diretor Executivo?