Marketing: Aqui está o seu ensaio sobre marketing (447 Words)
Aqui está o seu ensaio sobre marketing!
Marketing é o processo de descobrir as necessidades do cliente e atender a essas necessidades de forma lucrativa. Se uma organização está obcecada em procurar lucros, nunca os encontrará. Mas, se estiver focado em satisfazer seus clientes, os lucros virão automaticamente. O lucro é um resultado de atender bem as necessidades do cliente.
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O lucro é um objetivo legítimo de uma organização comercial. São necessários lucros razoáveis para manter os interessados interessados em administrar os negócios e aumentar a capacidade da organização de atender melhor seus clientes. Nesse sentido, os clientes devem permitir que as empresas tenham lucros razoáveis, porque a falta de recursos prejudicará a capacidade da empresa de atender aos clientes no futuro.
Mas um negócio com um foco único na maximização dos lucros não sobreviverá. Em tais empresas, os interesses dos clientes não são considerados prioritários. Os interesses do cliente provavelmente serão comprometidos se entrarem em conflito com a meta de maximização do lucro da empresa. Os clientes param de patrocinar essas empresas quando percebem que seus interesses podem ser comprometidos na busca de lucros organizacionais.
A essência do marketing é fornecer valor desejado aos clientes. Uma empresa não pode satisfazer todos os clientes em um mercado, porque suas necessidades variam. A maioria das organizações não tem a capacidade de atender às necessidades amplamente variáveis.
Uma organização precisa selecionar clientes cujas necessidades podem ser combinadas com sua capacidade de atendê-las. Se ele tentar servir todos os clientes, certamente terá alguns deles insatisfeitos. Mas se uma organização selecionou cuidadosamente seus clientes, é possível satisfazer todos eles completamente.
Empresas bem-sucedidas confiam em seus clientes satisfeitos para voltar a recomprar e recomendar as ofertas da empresa para outras pessoas. Portanto, o objetivo do marketing é atrair e reter clientes por meio da satisfação a longo prazo de suas necessidades.
As empresas entendem que é muito mais caro atrair novos clientes do que reter os já existentes. Empresas orientadas para o marketing constroem relacionamentos com seus clientes existentes, proporcionando satisfação. Eles atraem novos clientes criando expectativas e prometendo fornecer valor. Os novos clientes acham a promessa da empresa credível, já que os clientes existentes e antigos da empresa atestam isso.
O marketing deve ser considerado uma função central do negócio, pois estabelece, desenvolve e comercializa relacionamentos de longo prazo com os clientes, para que os objetivos de ambas as partes sejam atingidos. As necessidades do cliente são atendidas e a empresa obtém lucros.
Uma empresa existe principalmente para atender seus clientes. Portanto, os clientes são os acionistas mais poderosos de qualquer empresa. O trabalho do profissional de marketing é manter as pessoas, os processos e os sistemas da empresa sintonizados para atender ao principal interesse da empresa. Os interesses do cliente devem ser primordiais e devem ser protegidos em todas as decisões tomadas por uma empresa.
