Impacto da inovação e mudança nos negócios

Impacto da inovação e mudança nos negócios!

Ao considerar mais de perto os conceitos de mudança e inovação, é útil distinguir entre esses dois termos. Mudança refere-se a qualquer alteração do status quo, enquanto a inovação é um tipo mais especializado de mudança. Inovação é uma nova ideia aplicada para iniciar ou melhorar um processo, produto ou serviço. Todas as inovações implicam mudança, mas nem todas as mudanças são inovações, já que as mudanças podem não envolver novas ideias ou levar a melhorias significativas.

Imagem Cortesia: idaeon.com/wp-content/uploads/2010/09/CogniFit-Brain-World-Change.jpg

Enquanto uma ideia para trazer uma melhoria é percebida como nova pelos indivíduos envolvidos, ela é geralmente considerada uma inovação. Mas as organizações devem ter cuidado ao adaptar idéias para garantir que não estejam envolvidas em cópias ilegais, violando as leis de direitos autorais ou patentes infringidas de terceiros.

As inovações nas organizações podem variar de novos avanços radicais (como tecnologia de laser, Internet, fibra ótica e afins) a pequenas melhorias incrementais (como melhor qualidade de fita em uma impressora de computador). Ambas as melhorias radicais e incrementais podem ser vantajosas. As empresas japonesas tornaram-se conhecidas por sua capacidade de aprimorar produtos e serviços por meio de uma série de pequenas melhorias incrementais chamadas de “melhoria contínua” (ou Kaizen em japonês).

A inovação envolve uma quantidade considerável de incerteza, uma vez que o progresso e os resultados bem-sucedidos podem ser difíceis de prever. Além disso, o processo tende a ser intensivo em conhecimento, o que significa que aqueles próximos ao desenvolvimento da inovação podem possuir a maior parte do conhecimento sobre a situação, durante os estágios de desenvolvimento. Isso pode resultar em alta rotatividade de funcionários.

Outra característica é que o processo de inovação é muitas vezes controverso porque os recursos alocados a um determinado projeto de inovação poderiam, presumivelmente, ser divididos para buscar cursos alternativos de ação.

Finalmente, o processo de inovação muitas vezes atravessa as fronteiras organizacionais; porque o desenvolvimento e a implementação freqüentemente envolvem mais de uma unidade, aumentando a complexidade do esforço de inovação. Portanto, é necessário que os gerentes não apenas entendam os principais aspectos da mudança, mas também o planejamento para as necessidades especiais do processo de inovação.

Promovendo a Inovação:

Os processos de inovação e mudança são semelhantes. A inovação é um tipo especial de mudança que tende a ser mais difícil porque vai além das mudanças tradicionais e depende da incorporação de novas idéias significativas. As alterações podem ser mudanças planejadas ou reativas. A mudança planejada é uma mudança que envolve ações baseadas em um processo cuidadosamente pensado para mudança que antecipa futuras dificuldades, ameaças e oportunidades.

Mudança reativa é a mudança que ocorre quando alguém age em resposta a problemas, ameaças ou oportunidades percebidos.

Quando os gerentes operam de modo reativo, eles têm mais probabilidade de cometer erros graves porque estão continuamente fazendo mudanças sem planejamento. Portanto, é desejável que os gerentes se envolvam em mudanças e inovações planejadas ou proativas, em vez de mudanças reativas.