A rede holônica: além da reengenharia de processos de negócios

O Conceito Holônico: Além da Reengenharia de Processos de Negócios!

Reengenharia de Processos de Negócios (BPRE) tornou-se hardwired em empresas individuais. Os processos do core business são projetados para satisfazer da “melhor maneira” uma necessidade específica do cliente. Muitos esforços de Reengenharia de Processos de Negócio não parecem considerar o que acontecerá se essa necessidade mudar. O “sistema de negócios holônico” permite que as empresas se desintratem e reinventem continuamente, à medida que enfrentam mercados cada vez mais ambíguos.

A experiência da BPRE está agora a ser estabelecida. Os líderes dos esforços de reengenharia devem desviar sua atenção para além da análise de mapas complexos de processos e sistemas de informação para dois novos desafios. Eles são:

(i) Como os processos de negócios centrais podem ser reprojetados para contribuir para um reposicionamento estratégico dos negócios e

(ii) Como efetivamente direcionar e acelerar grandes mudanças organizacionais.

Existem três tipos de esforços de BPRE e estes definem o escopo e a ambição dos esforços de BPRE de uma empresa. Eles são:

(i) Alcançar melhoria - geralmente através do corte de custos e visa processos de apoio ou gestão. Muitas vezes, é acompanhado por esforços como desinvestimento, atraso e redução de pessoal.

(ii) Para alcançar um "Ponto de Ruptura" - Um Ponto de Ruptura é um novo nível de inovação de processo - medido pelo conjunto de valor de custo, qualidade, prazo de entrega, confiabilidade de entrega e funcionalidade do produto - que fornece um resultado significativo e positivo. impacto no mercado. Reengenharia de Processos Break-Point está, portanto, preocupada em ir além dos esforços tradicionais para melhorar o desempenho. Tem o foco em reinventar a indústria.

O “sistema de negócios holônico” estende essa ideia. Para qualquer processo de negócio principal, pode-se encontrar um conjunto de nós dentro da rede holônica que pode realizar um processo de negócios principal da maneira mais eficaz e eficiente possível.

O conceito holonico:

Uma “rede holônica” é um conjunto de empresas que atua de forma integrada e orgânica, sendo constantemente reconfigurada para gerenciar cada oportunidade de negócio que um cliente apresenta. Cada empresa na rede fornece uma capacidade de processo diferente e é chamada de “holon”.

Cada configuração de recursos de processo dentro da rede holônica é chamada de “empresa virtual”. Combinando as principais competências de muitas empresas individuais dentro da rede, cada empresa virtual é mais poderosa e flexível do que os membros participantes poderiam ser. Cada empresa de uma empresa virtual é escolhida por sua excelência no processo.

O BPRE é orientado para o mercado e para as oportunidades; e cliente focado. Então é o sistema de negócios holonic. O cliente se concentra na rede holônica. Cada cliente pode passar de consumidor a consumidor. Os profissionais contribuem em vários graus para o design do produto que solicitam. Eles são consumidores proativos que trabalham com vendedores para definir os produtos e serviços que estão comprando. Por meio do processo de design, o consumidor força a rede a se configurar para fornecer os processos ideais para atender às suas necessidades. Dessa forma, as redes holônicas vão além da Reengenharia de Processos de Negócio, na medida em que definem, pela primeira vez, como vender produtos específicos do cliente, ao mesmo tempo em que percebem economias de escala.

Em uma rede holônica, a melhoria contínua ocorre no nível da rede, porque a rede está melhorando constantemente a coordenação e a comunicação entre os nós. E no nível de nó individual, cada nó está melhorando constantemente suas principais competências. Mas dentro de qualquer empresa virtual, apenas os nós que operam o nível de “melhores práticas” participam. A única maneira de melhorar uma empresa virtual é remover um ou mais dos nós e substituí-los por nós melhores. Isso equivale a criar uma nova empresa virtual. Isto é o que significa a rede constantemente se configurando para apresentar os melhores processos de negócios centrais em empresas virtuais.

Dentro de uma rede holônica, cada hólon é único e, por si só, não é capaz de criar um break-point no mercado. Apenas o poder da empresa virtual formada por nós dentro de uma rede holônica pode criar um ponto de interrupção.

Em um único modelo BPRE de uma empresa, o mercado não “sabe o que quer”. É somente através de um planejamento de experimentos que uma empresa pode decidir o que é mais importante para o mercado. Nisso, uma empresa pergunta ao mercado: “Se pudéssemos fornecer a você, por exemplo, três das oito características a seguir, de quais três você gostaria?” No sistema de negócios holônico, pelo contrário, cada prosumer sabe o que quer e, portanto, a empresa virtual conhece o Break-Point necessário para seus clientes.

Indo além da Reengenharia de Processos de Negócios, é possível ver como, com o sistema de negócios holonic, as pequenas empresas podem competir com grandes empresas. Além disso, grandes empresas podem se tornar competitivas em custo com pequenas empresas.