Fatores que influenciam o comportamento pró-social

Os fatores que influenciam a mudança de atitude são os seguintes:

(i) Características da Atitude Existente:

Todas as quatro propriedades de atitudes, ou seja, valência (positividade ou negatividade), extremismo, simplicidade ou complexidade (multiplexidade) e centralidade determinam mudança de atitude. Atitudes positivas são mais fáceis de mudar do que atitudes negativas. Atitudes extremas e atitudes centrais são mais difíceis de mudar do que as atitudes menos extremas e periféricas (menos significativas). Atitudes simples são mais fáceis de mudar do que múltiplas atitudes.

ii) Características da fonte:

É mais provável que as atitudes mudem quando a mensagem vem de uma fonte altamente confiável do que de uma fonte de baixa credibilidade. Por exemplo, os adultos que planejam comprar um laptop são mais convencidos por um engenheiro de computação que anuncia o laptop, enquanto quando os compradores são os próprios alunos, ficam mais convencidos por uma criança em idade escolar que anuncia o laptop.

(iii) características da mensagem:

A mensagem para mudança de atitude contém um apelo racional ou um apelo emocional faz diferença. Por exemplo, um anúncio para cozinhar alimentos em uma panela de pressão pode indicar que isso economiza gás de cozinha (apelo racional) ou preserva a nutrição (apelo emocional).

Os motivos ativados pela mensagem também determinam a mudança de atitude. Por exemplo, o leite de consumo torna a pessoa saudável, com boa aparência, mais enérgica e mais bem-sucedida em seu trabalho. O modo de espalhar a mensagem desempenha um papel significativo. A transmissão cara-a-cara da mensagem é geralmente mais eficaz que a transmissão indireta. Como por exemplo, através de cartas e panfletos ou até através de meios de comunicação de massa.