Dados utilizados na pesquisa de marketing: dados primários e secundários

Pesquisa de marketing é um processo de coleta, análise e relato de dados relacionados a qualquer problema no campo do marketing. Todo o processo envolve as atividades relacionadas a dados. Os dados são a informação bruta. O dicionário de Webster define dados como: "Fatos, estatísticas ou informações históricas ou derivadas de cálculos ou experimentações".

Para resolver qualquer problema de marketing, são necessários dados adequados, confiáveis, relevantes e oportunos. Grande parte do orçamento de pesquisa, esforços e tempo é ocupado na coleta de dados. Os dados, sendo informações brutas, não podem fornecer uma indicação ou implicação claras. Eles devem ser analisados e interpretados para obter uma implicação significativa. Somente informações desenvolvidas a partir de dados podem ser usadas para tomar decisões ou formular estratégias. Pesquisa de marketing usa dois tipos de dados - dados primários e dados secundários. Ambos os dados têm seus usos e limitações. Além disso, diferentes métodos são usados para coletar os dois tipos de dados.

Dados primários:

Os dados primários são aqueles detalhes, que estão direta e completamente relacionados com o problema em questão. Os dados primários são informações originais e são tratados como a entrada básica para analisar e resolver qualquer problema relacionado às atividades de marketing.

Eles são deliberados, rigorosos e conscientemente coletados dos entrevistados relevantes para gerar informações originais que podem ser usadas diretamente para resolver o problema de marketing. Eles são coletados de acordo com o plano da empresa. Por exemplo, se uma empresa deseja resolver o problema relacionado às atividades de distribuição, quaisquer dados coletados em função desse problema podem ser referidos como dados primários.

Os dados primários são coletados de respondentes relevantes. Eles não estão prontamente disponíveis, sua coleta e análise precisam de esforços rigorosos. O sucesso da pesquisa de marketing depende da qualidade e quantidade dos dados primários. Na verdade, nenhum projeto de pesquisa pode ser concluído sem dados primários.

Características dos dados primários:

Os dados primários constituem a informação básica para resolver os problemas de marketing.

Com referência aos dados primários, pode-se dizer que:

1. Dados primários são dados originais.

2. Dados primários são caros.

3. A coleta de dados primários leva tempo e esforços consideráveis.

4. Eles são coletados com referência ao problema na mão.

5. Eles são coletados deliberadamente de respondentes relevantes.

6. Métodos específicos (como métodos de pesquisa, métodos de observação, método experimental, etc.) e ferramentas (como formulários impressos, questionário, câmera, etc.) são usados para coletar dados primários.

7. Eles constituem uma entrada básica no projeto de pesquisa.

8. Eles devem ser fornecidos, processados ou analisados antes de serem usados.

Fontes de dados primários:

Os dados primários são a entrada básica na solução do problema. Eles são caros, demorados e precisam de mais esforços. Fontes de dados primários dependem do tipo de problema. Eles são coletados usando métodos e ferramentas específicos.

As fontes mais usadas de dados primários podem incluir:

1. Consumidores

2. varejistas

3. Atacadistas

4. Concessionários / agentes

5. Fornecedores

6. Empregados da empresa

7. Vendedores

8. Associações comerciais

9. Especialistas Profissionais

10. Gerenciamento de alto nível

11. Concorrentes

12. Outras empresas de negócios

13. Prestadores de serviços como bancos, transportadores, seguros, etc.

Dados secundários:

Dados secundários, por outro lado, são dados publicados. Eles estão prontamente disponíveis. Eles podem ser usados diretamente sem processamento ou análise. Eles são coletados e não gerados. Dados secundários são aqueles detalhes que foram coletados para o propósito diferente do problema de pesquisa específico.

Eles também são conhecidos como dados registrados. Eles são dados publicados. Eles foram coletados por outras pessoas para seus problemas contemporâneos. Às vezes, eles não são úteis. Eles são complementares aos dados primários. Eles suportam dados primários. Até que ponto os dados secundários são usados para pesquisa de marketing depende da adequação, precisão e tempo.

Os dados secundários consistem em informações que já existem em algum lugar, tendo sido coletadas para outros propósitos. Dificilmente o problema pode ser resolvido apenas por dados secundários. Eles são usados para explorar, definir e entender problemas, que podem ser resolvidos por dados primários. Para coletar dados secundários, não há necessidade de empregar pessoal qualificado, experiente e capaz. Da mesma forma, métodos e ferramentas especiais não são usados. Tais dados podem ser facilmente coletados.