Responsabilidades do consumidor a serem seguidas sob a Lei de Proteção ao Consumidor

Responsabilidades do Consumidor a serem seguidas pela Lei de Defesa do Consumidor!

Vários esforços foram feitos por organizações governamentais e não-governamentais para proteger o interesse do consumidor, mas a exploração do consumidor só será interrompida quando o próprio consumidor se manifestar para salvaguardar seu próprio interesse. Os consumidores têm que assumir algumas responsabilidades que são dadas abaixo:

1. Consumidor deve exercer o seu direito:

Sob a Lei de Defesa do Consumidor, o consumidor recebe vários direitos, como direito à segurança, direito de escolha, direito a ser ouvido, etc., mas esses direitos só serão úteis quando o consumidor exercer esses direitos. O consumidor deve selecionar o produto de acordo com suas preferências, ele deve apresentar uma reclamação se não estiver satisfeito com a qualidade do produto, ele deve estar ciente de seus direitos e exercê-los sempre que necessário.

2. Consumidor cauteloso:

O consumidor não deve acreditar cegamente nas palavras do vendedor. Ele deve insistir em obter informações completas sobre a qualidade, quantidade, utilidade, preço etc. dos bens ou serviços.

3. Apresentar Reclamações para a Reparação de Queixas Genuínas:

Na maioria das vezes, o consumidor ignora a perda que sofre na compra de um bem ou serviço defeituoso, mas essa atitude de não registrar queixa encoraja os empresários corruptos a fornecer bens e serviços de baixo padrão ou defeituosos.

O consumidor deve apresentar uma queixa, mesmo que por uma pequena perda. Essa conscientização entre os consumidores tornará os vendedores mais conscientes para fornecer produtos de qualidade. Sempre que o consumidor estiver apresentando uma queixa, ele deve ser genuíno. O consumidor não deve exagerar a perda ou defeito de mercadorias.

4. Consumidor deve ser Consciente da Qualidade:

Os problemas de fornecimento de bens desclassificados, produtos adulterados e produtos duplicados só podem ser resolvidos quando o próprio consumidor deixar de comprometer a qualidade do produto. Enquanto compra o consumidor de bens ou serviços deve procurar marcas de qualidade, como marca ISI, Agmark, ISO, marca de lã, etc.

5. Não se deixe levar pelos anúncios:

Os anúncios freqüentemente exageram as qualidades ou características do produto ou serviço. O consumidor deve comparar o uso real do produto com o uso mostrado no anúncio e sempre que houver alguma discrepância ou diferença, ele deve ser levado ao conhecimento do patrocinador da propaganda e insistir em parar de demonstrar qualidades exageradas.

6. Insista no Cash Memo:

Para registrar uma reclamação, o consumidor precisa da evidência da compra, e a nota de depósito é a evidência ou prova de que o consumidor pagou pelo produto ou serviço. Um vendedor é obrigado a dar uma nota em dinheiro, mesmo que o comprador não peça. Para registrar uma reclamação e receber uma indenização, o consumidor deve pedir uma nota de dinheiro.

7. Forme sociedades de consumidores que possam desempenhar um papel activo na educação dos consumidores e na salvaguarda dos seus interesses.

8. Respeite o meio ambiente; evite lixo e contribuição para a poluição.

9. Desestimular o marketing negro, acumular e escolher apenas bens e serviços legais.

10. Esteja ciente da variedade de bens e serviços disponíveis no mercado.