5 fatores que afetam a eficácia da equipe em uma organização
Alguns dos fatores que afetam a eficácia da equipe são mostrados a seguir:
Enquanto grupos de trabalho informais freqüentemente desenvolvem sentimentos de afiliação íntima entre os membros, grupos de trabalho formais às vezes não desenvolvem tal lealdade. É muito importante para a gerência desenvolver, entre os membros do grupo, características como dedicação e coesão. Como Likert conclui:
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“A gerência utilizará plenamente as capacidades potenciais de seus recursos humanos somente quando cada pessoa na organização for membro de um ou mais grupos de trabalho que funcionem efetivamente e tenham alto grau de lealdade de grupo, habilidades eficazes de interação e metas de alto desempenho. .
Para construir uma equipe eficaz, a gerência deve fornecer um ambiente propício ao trabalho em equipe, com uma atitude que seja compreensiva e que apóie os esforços e a inovação da equipe. É um desafio real para a gerência aprender a usar os grupos de maneira mais eficaz.
uma. Indivíduos:
Um grupo é tão bom quanto os indivíduos que formam o grupo. Se os indivíduos são dedicados e conscientes de seus papéis e responsabilidades para realizar seus objetivos organizacionais e de grupo, então o grupo seria um grupo efetivo. É necessário e importante que todos os membros compartilhem o entusiasmo das atividades do grupo e das realizações do grupo.
b. Tamanho do grupo:
É difícil determinar qual é o tamanho ideal do grupo, mas esse tamanho dependerá da complexidade dos problemas que um grupo deve resolver. No entanto, em geral, grupos menores são mais eficazes que os maiores. A pesquisa conduzida por Cummings, Huber e Arendt levou às seguintes recomendações.
Eu. Para problemas complexos que exigem decisões de alta qualidade, use sete a doze membros sob um líder formal e especializado.
ii. Quando o consenso em uma situação de conflito é importante, use três a cinco membros sem um líder formal.
iii. Quando a qualidade e o consenso são importantes, uma equipe de cinco a sete membros parece mais apropriada.
É importante ter um número ímpar de membros no grupo para que uma decisão majoritária possa ser alcançada e não haja impasse.
c. Normas do grupo:
As normas do grupo são as diretrizes informais de comportamento e um código de conduta que fornece alguma ordem para agrupar atividades e operações. Essas diretrizes devem ser seguidas por todos os membros do grupo. Essas expectativas não escritas geralmente se desenvolvem gradualmente à medida que os membros do grupo aprendem quais comportamentos são necessários para que o grupo funcione efetivamente.
Essas normas de grupo podem ser relativas à frequência, desempenho, interação interpessoal, código de vestimenta e assim por diante. Os grupos reforçam o cumprimento das normas de várias maneiras. Eles podem recompensar as pessoas que cumprem as normas do grupo, apreciando-as, ouvindo-as de maneira respeitosa e tornando-as líderes dos grupos.
Também os grupos podem tomar ações negativas contra aquelas pessoas que se desviam das normas do grupo na forma de ridículo ou por “tratamento silencioso” ou pela retirada de privilégios ou pela ação final de expulsá-los dos membros do grupo.
d. Sinergia:
Sinergia significa simplesmente que dois mais dois são iguais a cinco. Para alcançar efeitos sinérgicos, o desempenho coletivo deve produzir melhores resultados do que a soma dos desempenhos individuais.
Assim, é importante que os membros “certos” se juntem a um determinado grupo. Os gerentes precisam reconhecer que esse sinergismo de grupo traz vantagens especiais com relação a custo, poder de mercado, tecnologia ou habilidades operacionais.
e. Liderança:
Grupos formais têm gerentes ou supervisores como seus líderes. Grupos informais geralmente selecionam seus líderes por consenso. Em ambos os tipos de grupos, a qualidade da liderança é altamente influente na qualidade do grupo. O líder deve ser conhecedor, paciente e respeitoso com o grupo. Ele deve dar orientação adequada ao grupo e apoiar os esforços do grupo, não apenas alcançando as metas organizacionais, mas também os objetivos do grupo, bem como os objetivos individuais dentro do grupo.
f. Coesão:
A coesão refere-se ao grau e à força da atração interpessoal entre os membros do grupo. Alto grau de coesão é altamente motivador para atingir as metas do grupo. A coesão é identificada por atitudes como lealdade ao grupo, cumprimento das normas do grupo, simpatia, sentimento de responsabilidade pelo papel do grupo e disposição para defender o grupo contra interferências indesejáveis externas.
A extensão da coesão depende de muitos fatores, incluindo a compatibilidade dos objetivos individuais com as metas do grupo. Quanto mais os membros estiverem ligados uns aos outros e quanto mais os objetivos do grupo estiverem alinhados com seus objetivos individuais, maior será a coesão do grupo.
