3 fases de aplicação de um modelo de reengenharia de processos de negócios

O Modelo de Reengenharia de Processos está estruturado em três fases: (i) Planejamento, (ii) Projetar e (iii) Implementar!

Não existe apenas uma maneira “certa” de abordar a reengenharia de processos. Mas podemos usar diretrizes para abordar nosso esforço de reengenharia de processos. O modelo de reengenharia de processo ilustrado na exposição 6.3 nos dá diretrizes que abrirão caminho para nosso esforço de reengenharia.

Cada uma das três fases contém passos importantes que fornecem orientação para tornar os esforços mais eficazes. As três fases e seus principais passos estão listados na caixa 6.1

Fase Um: Fase de Planejamento:

Uma análise detalhada é feita no processo a ser reprojetado. Os requisitos para o “novo” processo são previstos focalizando as necessidades atuais e futuras dos clientes, analisando o que é atualmente realizado pelo processo antigo, criando uma visão do que deve ser alcançado pelo processo de reengenharia e zerando as diferenças. entre os dois. No final desta fase, a equipe de reengenharia deve ter uma boa noção da realidade. Se o planejamento resultar em um grande desejo de mudar, a equipe de reengenharia irá passar para a próxima fase.

Fase Dois: Fase de Design:

Essa fase envolve o projeto de um processo de reengenharia que começa com o mapeamento real do novo processo e avança para o desenvolvimento de um plano de gerenciamento de mudanças. Entre esses dois passos, os trabalhos são redefinidos e redesenhados, analisando cuidadosamente a tecnologia disponível e considerando os recursos da organização.

Fase Três: Fase de Implementação:

Esta fase envolve a implementação de um processo de reengenharia. O novo processo é testado e seu sucesso é medido. Uma atmosfera de melhoria contínua de processos é promovida, na qual os funcionários se esforçam para fazer melhorias que fazem a diferença para o cliente.