Objetivo do Marketing de Resposta Direta e Sua Importância
Leia este artigo para aprender sobre o propósito e significado do marketing de resposta direta!
Os profissionais de marketing de resposta direta colocam anúncios em várias mídias, solicitando respostas (compras ou consultas) diretamente de clientes em potencial.
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O marketing de resposta direta pode ser feito através da televisão, mídia impressa (revistas, jornais) e rádio. Os clientes são solicitados a responder ao anúncio entrando em contato com a empresa.
Objetivo:
O marketing de resposta direta pode ser usado para as seguintes finalidades:
1. Pode ser usado para obter diretamente a ordem de vendas. Os produtos podem ser entregues (por exemplo, equipamentos de exercício) ou podem ser enviados para o cliente (por exemplo, assinaturas de revistas).
2. Ele pode ser usado para convidar mais consultas sobre o produto e seus recursos, geralmente usando números gratuitos.
3. Ele também permite que os clientes consertem compromissos com empresas para demonstrações gratuitas de produtos de acordo com sua conveniência.
4. Os vendedores podem ser solicitados a acompanhar os clientes que iniciaram as consultas. Portanto, ajuda a gerar leads.
Formatos como redes de televendas e infomerciais (fornece informações detalhadas sobre produtos) em marketing televisivo de resposta direta combinam os benefícios da publicidade tradicional com a medição efetiva das taxas de resposta.
Para pequenas empresas, o marketing de resposta direta usando mídia impressa pode ser a única opção viável devido aos custos mais baixos envolvidos (em comparação ao marketing de catálogo, mala direta ou mesmo telemarketing).
As respostas diretas são iniciadas pelo cliente e, portanto, as taxas de conversão são maiores em comparação com o telemarketing e mala direta.
O marketing televisivo de resposta direta oferece uma oportunidade de mostrar demonstrações de produtos aos clientes, embora seja caro.
Marketing direto de empresa para empresa :
Os profissionais de marketing de empresas usam o marketing direto para vender suas ofertas a compradores organizacionais em vez de consumidores individuais. Transações entre negócios normalmente têm um ciclo de vendas mais longo. As vendas nos mercados de negócios ocorrem durante um período de tempo mais longo em comparação com os mercados de consumo.
Portanto, o papel mais importante do marketing direto nas transações comerciais é apoiar a venda pessoal. As visitas do pessoal de vendas podem ser precedidas por telemarketing ou uso de publicidade de resposta direta ou mala direta para gerar alguns leads.
As diferenças entre os mercados de consumo e de negócios resultam em diferenças no papel e na execução de campanhas de marketing direto nesses mercados.
1. A compra organizacional envolve vários papéis de compra desempenhados por vários membros ou grupos em uma organização. Por exemplo, a compra de equipamentos pesados pode envolver os departamentos de P & D, compras, manufatura, finanças e marketing, desempenhando papéis diferentes.
Os membros de cada um desses departamentos podem querer diferentes tipos de informações e, portanto, um único mailer pode não ser útil nesse caso. Um único mailer contendo todas as informações desejadas será desnecessário para os outros, e um mailer diferente para cada grupo será caro, embora mais eficaz.
2. Obter bases de dados completas e mais recentes é um grande problema nas organizações empresariais. Mudanças nos locais físicos da organização, mudanças nas designações, transferências ou turnos de trabalho podem tornar o banco de dados desatualizado rapidamente. Portanto, mesmo os melhores bancos de dados podem não ser totalmente precisos.
3. O número de potenciais clientes é muito menor nos mercados de negócios, em comparação com os mercados de consumo, devido ao menor número de compradores. Quanto mais especializado o produto, menor a lista de prospectos.
