Posicionamento: critérios essenciais e essenciais para um posicionamento bem-sucedido da empresa

Leia este artigo para conhecer os principais critérios para o posicionamento bem-sucedido da empresa!

Clareza:

A ideia de posicionamento deve ser clara em termos de mercado-alvo e vantagem diferencial. O mercado-alvo deve ser claramente demarcado e identificável em termos de parâmetros demográficos ou geográficos, ou uma combinação de ambos.

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Cada mercado-alvo da empresa deve ser diferente do outro. O mercado-alvo deve ser claramente definido em termos de ser servido por uma proposta de valor distinta. A proposta de valor deve ser claramente comunicada.

A maioria das empresas não comunica com clareza a proposta de valor correspondente porque também deseja que suas ofertas sejam aceitáveis ​​para clientes que não sejam aqueles em seu mercado-alvo. Eles acham que definir proposições de valor estreitamente restringirá seu mercado.

Às vezes, as empresas podem não ter pesquisado suficientemente bem seus mercados-alvo para conhecer suas necessidades. Portanto, a proposição de valor que eles comunicam e entregam não é adequada para o mercado pretendido.

A proposta de valor é comunicada principalmente através de publicidade. As agências de publicidade são responsáveis ​​por comunicar a proposta de valor. Embora a empresa informe a agência, um terceiro nunca pode compreender completamente os elementos sutis incorporados na proposta de valor.

Portanto, a publicidade pode fazer um trabalho ruim de comunicar a proposta de valor. Publicidade, em um esforço para ser mais criativo, tenta criar imagens, histórias, jingles e estes não podem verdadeiramente transmitir ou representar a proposta de valor.

De fato, quanto mais "criativa" a publicidade, mais provável é que ela se desvie dos objetivos pretendidos de comunicação eficaz de transmitir a proposta de valor ao mercado-alvo pretendido.

Consistência:

Confusão irá surgir se as mudanças nas placas de posicionamento ocorrerem com freqüência. Por exemplo, se uma empresa se posiciona em qualidade de serviço em um ano e, no ano que vem, muda seu posicionamento para um desempenho superior do produto, o consumidor não saberia o que esperar da oferta da empresa.

Os clientes que foram atraídos para o posicionamento anterior da empresa agora o abandonam. Novos clientes não acham o novo posicionamento da empresa credível, uma vez que sua imagem da empresa sendo diferente do que afirma ser, persiste.

Uma empresa que muda frequentemente suas plataformas de posicionamento deixará os clientes confusos sobre sua verdadeira identidade. Os clientes não saberão o que a empresa representa. Uma empresa precisa manter uma plataforma de posicionamento por um período de tempo razoável para que a nova imagem afunde-se aos clientes.

Uma empresa acha que tudo o que um novo posicionamento exige é uma campanha publicitária que mostre o novo status. Mas o posicionamento é apenas uma manifestação externa do que a empresa realmente é. Então, se uma empresa muda sua prancha de posicionamento, ela precisa se transformar para se tornar fiel ao seu novo posicionamento.

Nenhuma empresa pode se transformar completamente com tanta frequência. E se a empresa não conseguir se alinhar com seu novo posicionamento, os clientes não conseguirão o que lhes foi prometido na nova plataforma de posicionamento.

Mas consistência não significa permanência. Uma empresa pode mudar seu posicionamento inicial porque os clientes exigem uma proposta de valor diferente, por isso deve ser diferente agora, ou porque a empresa pode ter adquirido novos recursos para poder ser outra coisa.

Credibilidade:

A vantagem diferencial deve ser credível para os clientes. Credibilidade significa credibilidade e confiabilidade. Posicionamento é uma promessa feita ao cliente. O cliente deve acreditar que a empresa entregará o que promete e é capaz de cumprir a promessa.

Através da propaganda e seus esforços de relações públicas, a empresa deve ser capaz de demonstrar sua capacidade de entregar a utilidade prometida. Toda vez que um cliente compra o produto da empresa, ele deve ter o que a empresa prometeu em sua estratégia de posicionamento.

Através do boca a boca, a empresa desenvolve uma reputação por entregar seu valor prometido. Credibilidade construída através do uso pessoal do produto e do boca a boca é mais forte do que a credibilidade construída através de publicidade e relações públicas.

Competitividade:

A vantagem diferencial deve oferecer algo de valor para o cliente que a concorrência não está conseguindo fornecer. A empresa deve ser capaz de desenvolver ou adquirir um conjunto distinto de recursos e processos.

Esse conjunto exclusivo de recursos e processos é usado para fornecer um valor distinto que nenhuma outra empresa pode fornecer, pois não possui o conjunto de recursos e processos usados ​​para criá-lo. Portanto, a chave para ser capaz de fornecer valor diferencial aos clientes é possuir um conjunto distinto de recursos e processos que a concorrência não possui.

Sine qua non de posicionamento:

Posicionamento não é uma arte abstrata. É importante que as empresas compreendam e implementem alguns prós e contras fundamentais para alcançar um posicionamento de sucesso.

Eu. O posicionamento de uma empresa ou marca deve ser claro e preciso. A proposta única feita ao cliente deve ser breve e cativante. Em vez de sobrecarregar os clientes com um labirinto de informações complicadas, as empresas devem ser precisas e concisas.

ii. Uma empresa não pode esperar alcançar todo o mercado com um apelo de posicionamento. O público-alvo deve ser determinado, e o apelo de posicionamento e a mensagem devem ser adaptados a ele.

iii. O produto ou serviço deve ser separado do que os concorrentes estão oferecendo. Se o produto ou serviço oferecido pela empresa não é melhor ou diferente do da concorrência, por que os clientes deveriam comprá-lo? É extremamente importante afirmar que uma razão convincente é porque o produto da empresa é o melhor para os clientes-alvo.

iv. A declaração de posicionamento deve refletir claramente o que a organização representa e do que se trata. Seus valores, intenção e oferta devem ser claros a partir da declaração de posicionamento.

v. O posicionamento deve atender às necessidades sentidas pelo cliente. Os clientes devem ser informados sobre como o produto da empresa atenderá a essas necessidades. Tais benefícios devem ser enfatizados na declaração de posicionamento.

Essas necessidades devem ser específicas, mensuráveis ​​e algo que os clientes realmente querem. Em vez de ser vaga que a empresa oferece muita variedade ou seleção, uma empresa deve dizer que tem 25 modelos diferentes e cinco cores em cada modelo.

vi. O recurso de posicionamento deve ser específico. Uma proposta de valor única que os clientes desejam mais deve estar presente no produto.

vii. A empresa também deve ser capaz de entregar o que promete ao cliente, pois seu sucesso depende de sua credibilidade.