Parágrafos no gerenciamento de impressões

O gerenciamento de impressões é um processo pelo qual as pessoas tentam controlar / gerenciar a percepção que outras pessoas têm sobre elas. No local de trabalho, tentamos nos apresentar de uma maneira que impressiona os outros. A impressão tem implicações nas relações com o cliente, nas relações interpessoais e no gerenciamento geral do desempenho dos indivíduos.

Como outros processos cognitivos (percepção), o gerenciamento de impressões também segue um processo definido. É estudado em relação à agressão, mudança de atitude e atribuições. Os dois principais componentes do gerenciamento de impressões são a motivação para impressões e a construção de impressões.

Motivação de impressão nas organizações motiva os subordinados, porque eles percebem que seu chefe percebe-los positivamente e valoriza seus objetivos. A construção de impressões é uma forma de um tipo específico de impressão, que os superiores nutrem, usando auto-respeito, imagens de identidade, restrições de papéis, valores-alvo e imagem social atual. Esses cinco fatores criam a influência na construção de impressões.

Nas organizações, as estratégias de gerenciamento de impressão são duas: a prevenção de rebaixamento e o aprimoramento da promoção. Estratégias preventivas de rebaixamento são adotadas em eventos negativos, para garantir que não se perceba de maneira negativa.

Tais estratégias fazem uso de desculpas, desculpas e até, às vezes, desassociação. A estratégia de desassociação é relevante nos casos em que as pessoas percebem que sua participação em uma tomada de decisão levará ao fracasso (com base em sua experiência passada). A estratégia de aprimoramento de promoção envolve incentivos, aprimoramentos e associação.

William Gardner (1992) sugere que, ao gerenciar a impressão, não devemos tentar usar uma imagem que não seja compatível conosco. Isso pode fazer o chefe parecer pouco convincente para os subordinados. Por exemplo, se pedirmos aos subordinados que sigam certas normas que não seguimos, isso pode ter um impacto negativo na impressão.

Assim, ao administrar o comportamento organizacional, os gerentes precisam praticar o gerenciamento de impressões, protegendo sua autoimagem com uma tentativa deliberada de influenciar a percepção positiva de seus subordinados. Sugestões não-verbais como sorrisos ou contatos visuais e sinais verbais como apreciação (mesmo para pequenas realizações) funcionam como maravilhas no gerenciamento de impressões.