Organização e funcionamento de lojas de departamento - explicado!

Organização e funcionamento de lojas de departamento (explicado):

Uma loja de departamentos foi definida como uma loja de varejo ou loja, vendendo uma variedade de artigos em menos de um telhado, tendo departamentos designados divididos em seções bem unidas do ponto de vista da administração.

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Deve satisfazer o espírito de compra dos consumidores, proporcionando-lhes uma série de serviços. Mudanças contínuas ocorrem nos gostos e modas dos consumidores e lojas de departamento devem permanecer na bola em sintonia com essas mudanças e fazendo ajustes correspondentes em produtos, layout, publicidade, etc.

“As lojas de departamentos variam nos mercados em que recorrem. É um erro para um fabricante pensar que ele pode colocar seus produtos em qualquer loja de departamento e ter sucesso. Algumas lojas de departamento apelam para grupos de baixa renda, enquanto outras apelam definitivamente para o estado de renda mais alta ”.

Embora existissem lojas de departamento na Índia antes da Independência, a maioria delas era administrada por estrangeiros e depois que a Independência fechou devido a razões econômicas e políticas.

As Bombay Swadeshi Stores, estabelecidas em 1906 e o ​​Grand Bazaar, uma mini-loja de departamentos criada em 1946, são as duas lojas de departamentos indianas estabelecidas antes da independência em Bombaim e que ainda funcionam bem.

(A primeira loja de departamentos cooperativa na Índia - Super Bazaar - foi instalada em Nova Delhi, em 1966). Akbarallys foi a primeira loja de departamento criada de acordo com a definição moderna, depois da independência e ainda está crescendo e prosperando com um volume de negócios anual de mais de 2 crores de rúpias. Outros tiveram que fechar ou alterar a gestão devido à localização defeituosa, políticas financeiras erradas e outros fatores.

Por exemplo, as Lojas de Departamento Dadabazaar em Naigaum não podiam decolar, embora os proprietários tenham feito grandes investimentos, e as Lojas de Departamentos Abhay, em Kemps Corner, tenham fechado dentro de um ano devido a uma escolha errada de localização, enquanto o Bazar Sahakar em Bandra. incorreram em perdas tão pesadas devido a políticas financeiras defeituosas, que em outubro de 1979, sua administração foi assumida por Sahakari Bhandar.

Muitos outros departamentos e lojas surgiram em nossas cidades metropolitanas nos anos 80, como o “Benzer” e o “In Style” em Bombaim.

As considerações envolvidas no funcionamento eficaz de uma loja de departamentos são de natureza complexa.

Basicamente, uma vez que a loja de departamentos foi criada exclusivamente para o benefício e conveniência do público em geral, o ângulo de conveniência tem que ser visto seriamente.

O problema do transporte está sempre presente, pois qualquer setor da classe média ou pobre da comunidade, pobre e um local central provavelmente terá uma atração maior. Por exemplo, dificilmente qualquer consumidor residente na cidade se aventurará nos subúrbios para compras regulares, por mais fácil que seja o seu modo de transporte.

Em segundo lugar, uma variedade de produtos com várias marcas para escolher deve ser oferecida ao consumidor.

Então também, embora o preço dos produtos seja marginalmente mais alto do que as lojas de varejo comuns devido à facilidade de ter itens diferentes menos de um teto, os preços não devem ser muito altos ou as vendas tendem a diminuir quando os clientes começam a comparar .

O importante “mix” para lojas de departamento, portanto, é (i) localização; (ii) armazenamento de itens essenciais; (iii) variedade de mercadorias; (iv) preço razoável e (v) serviço sob o mesmo teto.

O programador de organização de lojas de departamento na Índia, inicialmente restrito apenas às grandes cidades, foi posteriormente estendido a cidades com população abaixo de 2 lakhs de forma seletiva.

Em abril de 1969, 80 grandes e pequenas lojas de departamentos já haviam sido montadas e estavam previstas para se tornarem uma importante ferramenta no desenvolvimento de lojas de consumo que, durante o 4º Plano de 5 Anos, estavam programadas para se tornarem o linchamento da alta potência. dirigir para manter a linha de preço.