Pesquisa de Motivação: Técnicas, Usos e Limitação da Pesquisa de Motivação

Pesquisa de Motivação: Técnicas, Usos e Limitação!

Técnica de Pesquisa de Motivação:

Existem quatro técnicas de condução de pesquisa motivacional:

(a) Técnicas estruturadas não disfarçadas.

(b) Técnicas não-disfarçadas e não-estruturadas.

(c) Técnicas não estruturadas disfarçadas.

(d) Técnicas estruturadas disfarçadas.

a) Técnicas estruturadas não disfarçadas:

Essa abordagem emprega um questionário padronizado para coletar dados sobre crenças, sentimentos e atitudes do entrevistado.

Método de uma única pergunta:

(Eu acho que é um bom produto ou eu acho que é um produto ruim).

Múltiplas Perguntas Método:

(Números de questionários perguntados sobre a atitude) e Testes Fisiológicos (testes laboratoriais como resposta galvânica da pele, movimento ocular etc. medem as atitudes das pessoas em relação aos produtos) são realizados sob esta aprovação.

b) Técnicas não estruturadas e não disfarçadas:

Essas técnicas utilizam um questionário não padronizado. As técnicas também são chamadas de entrevista em profundidade, entrevistas qualitativas, entrevistas não estruturadas ou entrevistas focadas. Todas essas técnicas são projetadas para coletar informações sobre vários aspectos do comportamento humano, incluindo o componente “por que”.

(c) Técnicas disfarçadas e não estruturadas:

Nesta abordagem, o objetivo do estudo não é discutido com os entrevistados, ao contrário dos dois casos acima. Uma lista de perguntas não estruturadas é usada para coletar dados sobre as atitudes do consumidor. Essa arte de usar o método disfarçado e não estruturado é chamada de “Técnicas projetivas”.

As técnicas projetivas incluem vários testes dados aos respondentes. Eles podem ser solicitados a dar seus comentários sobre desenhos animados, fotos, histórias, etc. Os estímulos usados ​​para esse fim são capazes de responder ao entrevistado a uma variedade de reações. Várias técnicas projetivas estão disponíveis para os pesquisadores de mercado com o objetivo de analisar a parte “por que” do comportamento do consumidor.

Técnicas Qualitativas:

(Técnicas projetivas e associação de palavras da seguinte forma).

As principais técnicas projetivas são:

1. Teste de Associação de Palavras (WAI):

O entrevistador chama uma série de palavras listadas, uma por uma, e os respondentes respondem rapidamente a primeira palavra que entra em sua mente. O pressuposto subjacente é que, por “associação livre” com certos estímulos (palavras), as respostas são cronometradas de modo que as respostas que o entrevistado “responde” sejam identificadas.

2. Conclusão da Sentença:

O teste de conclusão de sentenças é semelhante ao teste de associação de palavras, exceto que o respondente é obrigado a completar uma sentença inacabada.

Por exemplo, “eu não uso shampoos porque …… ..”

“Café que é feito rapidamente …………. "

3. Conclusão da História:

Nesta técnica, o entrevistado é solicitado a completar uma história, cujo final está faltando. Isso permite que um pesquisador descubra a versão quase exata de imagens e sentimentos das pessoas em relação ao produto de uma empresa. Isso ajuda a finalizar os temas promocionais e promocionais do produto em questão.

4. Pesquisa de testes de ink-blot (ou testes de pesquisa):

A Motivation Research emprega esse famoso teste. Esses testes não são muito úteis em pesquisa de marketing. O teste de pesquisa expressa de maneira clássica a lógica por trás de todos os testes projetivos, isto é, ao preencher as partes que faltam de um estímulo vago e incompleto, o respondente projeta ele mesmo e sua personalidade no quadro.

Muita tinta é colocada no pedaço de papel e é feita referência a empresa, produto, e o respondente é solicitado a dar seus pontos de vista depois de interpretar o que ele vê no borrão antes dele. O entrevistado diz: “embalagem feia do produto” ou “excelente desempenho do produto”. Essa resposta ajudará o vendedor a finalizar suas estratégias de marketing.

5. Técnica Psicográfica:

Isso inclui a resposta galvânica da pele, o movimento dos olhos e o teste de piscar dos olhos, etc., que utiliza vários instrumentos com as respostas fisiológicas.

6. Técnica de Espionagem:

Existem dois métodos nesta técnica:

(i) Uso de Registradores Ocultos:

Tais como gravadores ocultos, câmeras usadas para assistir os consumidores enquanto fazem compras ou consomem itens.

(ii) Pesquisa de lixo:

Este é outro método de atividade de espionagem. Aqui, o pesquisador troca o lixo de indivíduos ou grupos e registra padrões de consumo, desperdício e preferência de marca. Dá as estimativas mais exigidas de consumo de cigarros, medicamentos, bebidas e revistas, etc.

d) Técnicas estruturadas disfarçadas:

Quando queremos medir as atitudes que os entrevistados podem não expressar com facilidade e precisão, podemos usar técnicas estruturadas disfarçadas. O questionário estruturado disfarçado é fácil de administrar e codificar.

Os entrevistados recebem perguntas que provavelmente não conseguirão responder com precisão. Em tais circunstâncias, eles são compelidos a "adivinhar" as respostas. Supõe-se que a atitude do respondente sobre o assunto seja revelada na medida e na direção em que esses erros de adivinhação são cometidos.

Usos da pesquisa de motivação:

1. Motivação A pesquisa leva a insights úteis e fornece inspiração para pessoas criativas no mundo da publicidade e da embalagem.

2. O conhecimento e a medição da verdadeira atitude dos clientes ajudam na escolha do apelo mais vendido para o produto e na melhor maneira de representar o produto na palestra de vendas e na determinação da adequação e idade do peso de vários métodos promocionais.

3. Motivação A pesquisa pode ajudar a medir as mudanças nas atitudes, assim, a pesquisa de publicidade.

4. Conhecimento e medição de atitudes nos fornece uma ferramenta imaginativa de segmentação de mercado e também permite estimar o potencial de mercado de cada segmento adicional.

5. As estratégias para posicionar a oferta da empresa em um determinado segmento de mercado devem ser baseadas nos resultados da pesquisa motivacional.

Limitações da pesquisa motivacional:

1. Cuidados devem ser exercidos não apenas na aplicação dessas técnicas, mas também os dados resultantes devem ser analisados ​​e interpretados de acordo com a teoria psicológica.

2. Originalmente, essas técnicas foram desenvolvidas para coletar dados de um único indivíduo durante um período de tempo. Não está livre de desvantagens enquanto aplicamos essas técnicas para coletar dados de vários indivíduos.

3. O projeto e a administração dessas técnicas requerem pesquisadores qualificados e experientes. Esse pessoal não está facilmente disponível.