Gestão de Marketing: Atividades Envolvidas no Gerenciamento de Marketing

Algumas das atividades importantes envolvidas no gerenciamento de marketing são as seguintes:

Gestão de marketing significa gestão de todas as atividades relacionadas ao marketing ou, em outras palavras, podemos dizer, refere-se ao planejamento, organização, direção e controle das atividades que resultam na troca de bens e serviços.

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O foco principal do marketing é na troca de bens e serviços. Philip Kotler definiu a gestão de marketing como “A arte e a ciência de escolher mercados-alvo e conquistar, manter e aumentar os clientes através da criação de entrega e comunicação de valores superiores de gestão do cliente”.

Se quebrarmos esta definição, podemos dizer que a gestão de marketing envolve as seguintes atividades:

1. Escolhendo um mercado alvo:

As atividades de gestão de marketing começam por finalizar o mercado-alvo, por exemplo; mercado-alvo para o fabricante de medicamentos é hospital, médicos, farmácias, etc.

2. Clientes em crescimento no mercado alvo:

Depois de escolher um mercado-alvo, o próximo passo no processo de marketing é tomar medidas para aumentar o número de clientes, analisando as necessidades, desejos e demandas dos clientes e dando a devida importância à satisfação dos clientes.

3. Criando Valor Superior:

O próximo passo no processo de gerenciamento de marketing é criar algum valor especial nos produtos para tornar seu produto melhor do que o produto da concorrência. Valores especiais podem ser adicionados, oferecendo vários esquemas, por exemplo, oferecendo seguro grátis com o carro.

Na maioria das vezes, os gerentes de marketing buscam aumentar a demanda, mas às vezes precisam restringir ou reduzir a demanda devido à escassez de oferta, reduzindo as despesas com promoções etc. A situação de reduzir a demanda era muito comum antes de 1990 (antes da liberalização e privatização). Agora, o principal motivo do gerente de marketing é gerenciar a demanda de forma eficaz.