Informações de marketing: necessidade de informações para pesquisa de marketing
Informações de marketing: necessidade de informações para pesquisa de marketing!
A informação de marketing é um processo contínuo e repetitivo de coleta e processamento e apresentação de informações pertinentes. Mas a pesquisa de marketing é uma atividade intermitente ou irregular em uma base de projeto para projeto e se preocupa em resolver problemas de marketing específicos e típicos.
Claro, é um componente importante do sistema de informação de marketing. Sistema de informação de marketing é definido como “um conjunto de procedimentos e métodos para a coleta, análise e apresentação regular e planejada de informações na tomada de decisão de marketing.
Um sistema de informação de marketing reúne continuamente dados, isto é, fatos e números das fontes internas e externas de informação. Esta informação é classificada, classificada, analisada e armazenada para uso futuro. Em uma empresa que opera sob o conceito de marketing, devemos ter um conjunto organizado de procedimentos, rotinas de manuseio de informações e técnicas de relatório projetadas especificamente para atender à necessidade de informações relevantes para a decisão de marketing.
O Sistema de Informação de Marketing (MIS) é a resposta para atender à necessidade de coleta e processamento de informações sistemáticas e contínuas coordenadas.
(a) Tipos de informações necessárias: Informações relativas aos seguintes componentes do MIS:
O MIS executa seis funções:
1. Montagem de dados de marketing.
2. Processamento, ou seja, edição, tabulação e resumo dos dados.
3. Analisando os dados, ou seja, descobrindo porcentagem, proporções etc.
4. Armazenamento e recuperação, isto é, arquivamento, indexação e realocação dos dados.
5. Avaliação quanto à precisão e confiabilidade dos dados.
6. Divulgação ou distribuição de informações relevantes para os tomadores de decisão.
(b) Informações de marketing são amplamente classificadas como abaixo:
Existem três componentes principais de informações de marketing:
1. Informações sobre marketing interno.
2. Inteligência de Marketing.
3. Projetos de Pesquisa de Marketing.
4. Sistemas de Ciência de Marketing.
1. Informações Internas de Marketing:
É garantido através do sistema de contabilidade. Dados sobre vendas, estoques, custos, fluxos de caixa, contas a receber e contas a pagar, etc., constituem os dados gerados dentro da empresa.
2. Inteligência de Marketing:
A informação de marketing externa na forma de sistema de inteligência de marketing é outro componente do MIS. Mantém os executivos de marketing bem informados sobre os atuais ambientes de marketing e as mudanças nas condições do mercado.
Dados do censo, notícias e relatórios do mercado, jornais, jornais, revistas, negócios, Índia, publicidade e marketing, feiras, livros, relatórios anuais, etc. Os vendedores podem agir como olhos e ouvidos para o mercado e como agentes inteligentes fornecer informações atuais sobre o comportamento do comprador, o comportamento do revendedor e também sobre os concorrentes.
A inteligência de marketing atua como um espelho do ambiente de marketing, refletindo precisamente como as coisas estão acontecendo no mercado. O MIS está entre o ambiente de marketing e os tomadores de decisões de marketing. Marketing, fluxos de dados do ambiente para o MIS. Os dados de marketing são processados pelo sistema e convertidos em fluxo de informações de marketing, que é direcionado aos profissionais de marketing para a tomada de decisões.
Planos e programas são baseados nesse fluxo de informações. No planejamento de negócios, os profissionais de marketing selecionam, selecionam, sintetizam e combinam entradas de informações internas e externas para gerenciar com eficácia as relações com os clientes, atender à concorrência e garantir uma interação harmoniosa com o ambiente em constante mudança.
3. Pesquisa de Marketing (MR):
O MR tem significado e escopo mais amplos do que a Pesquisa de Mercado. MR é a coleta sistemática, registro e análise de dados sobre problemas relacionados ao mercado, ou seja, problemas relacionados a produto, preço, distribuição e promoção.
4. Sistemas de Ciência de Marketing:
Use técnicas de Pesquisa Operacional para tomar decisões sobre Mix de Marketing e Lucratividade, etc.
(c) Tipos de Informação de Marketing:
No que diz respeito à pesquisa de mercado, diz-se que “sua principal e única contribuição é aumentar a eficácia da decisão de marketing” - A pesquisa de marketing tornou-se uma ferramenta muito importante para o sucesso de uma empresa no que diz respeito à capacidade de fazer decisões de marketing sólidas.
A pesquisa de marketing é a base de decisões de marketing sólidas.
As vantagens da pesquisa de marketing (MR) são as seguintes:
(i) A MR ajuda o gerenciamento de uma empresa no planejamento de sua linha de produtos, fornecendo informações precisas e atualizadas sobre as demandas dos clientes, suas mudanças de gostos, atitudes, preferências e hábitos de compra, etc.
(ii) MR ajuda o fabricante a ajustar sua produção de acordo com as condições de demanda.
(iii) o MR ajuda a estabelecer relações correlatas entre a marca do produto e as necessidades e preferências do consumidor.
(iv) Ajuda o fabricante a garantir economia na distribuição de seus produtos.
(v) Ajuda o fabricante e os revendedores a descobrir a melhor maneira de abordar os potenciais compradores.
(vi) Ajuda o fabricante a melhorar a qualidade de seu produto.
(vii) Orienta o fabricante em esforços promocionais de publicidade e vendas.
(viii) Ajuda a gestão na determinação dos preços reais e faixas de preço.
(d) Explique o fator socioeconômico que afeta o ambiente de marketing:
Os fatores sociais que influenciam o ambiente de marketing são os seguintes:
(i) Família Família pequena ou grande, gostos e desgostos e estilo de vida afetam o ambiente de marketing.
(ii) A idade, a renda familiar, a ocupação e o estilo de vida, etc. afetam o ambiente de marketing.
(iii) Os níveis de educação, cultura, gosto religioso e preferências dos membros individuais na sociedade também afetam o ambiente de marketing.
(iv) Os fatores econômicos que influenciam o ambiente de marketing são os seguintes:
a) Renda Pessoal
b) Renda familiar
c) Expectativa de renda
d) Economias descartáveis
e) Créditos do consumidor disponíveis, etc.
(v) Os fatores econômicos gerais como PIB, renda per capita e ambiente econômico geral de um país também influenciam o ambiente de marketing.
(vi) O avanço tecnológico e o ambiente tecnológico, religiões, situações e considerações éticas também podem influenciar o ambiente de marketing.
(e) “Pavlov's”:
Experimento para salivar os cães tem considerável relevância para um homem de marketing ”. De acordo com o modelo Stimulus-Response (SR Model), um comportamento de comprador pode ser influenciado pela manipulação das unidades, estímulos e respostas do comprador.
O modelo baseia-se na capacidade do homem de aprender, esquecer e discriminar. A teoria da aprendizagem estímulo-resposta afirma que existe um vínculo entre o estímulo produtivo do comportamento e uma resposta comportamental (vínculo SR) em razão do condicionamento do comportamento e da formação de hábitos.
Este conceito foi explicado pela experiência de Pavlov na salivação de cães. Os experimentos de Pavlov trouxeram associações por condicionamento. O cão começou a salivar cada vez ao ouvir o sino da igreja, embora nenhum alimento fosse servido. O comportamento do cachorro foi condicionado.
Está relacionado a estímulos produtores de comportamento (toque de sinos) e resposta comportamental (salivação). A ligação SR estabelecida provoca um padrão de comportamento aprendido pelo cão-objeto. Em termos de comportamento do consumidor, um anúncio seria estímulo, enquanto a compra seria uma resposta. De acordo com a teoria da RS, o aprendizado depende da pulsão (ie, Sede), estímulo ou sugestão (propaganda) e Resposta (isto é, Compra) e Reforço (isto é, redução da pulsão ou estímulo).
f) Estratégia adequada de segmentação de mercado para os fabricantes de
(a) Bi-ciclos;
(b) Cosméticos;
c) fogões de pavio.
Segmentação de mercado é o processo de dividir um mercado potencial em sub-mercados distritais de consumidores com necessidades e características comuns. Segmentação de mercado é o passo inicial na aplicação da estratégia de marketing. Uma vez que a segmentação ocorre, o profissional de marketing direciona os grupos de clientes identificados com o mix de marketing adequado para posicionar o produto como percebido pelos segmentos de destino.
Os segmentos de mercado são grandes grupos identificáveis, como clientes interessados em:
a) Bicicletas:
Grupo de classe média ou renda média baixa em cidades e aldeias que requerem mobilidade. As categorias de ciclo esportivo e Ciclismo de corrida são usadas por clientes de classe média e média alta em vilas e cidades. Da mesma forma, Bi-ciclos e Tri-ciclos para crianças são preferidos por classe média e alta classe média.
(b) Cosméticos:
As famílias de classe média e classe média alta nas cidades, cidades e algumas nas áreas rurais são os grupos de clientes-alvo. Variedades e preços, incluindo utilitários, são os principais impulsionadores para os grupos-alvo de clientes.
c) Estufas:
Famílias de classe média baixa e famílias que residem em localidades de favelas em grandes cidades são os principais grupos-alvo de clientes. As características de qualidade, preço e distribuição devem formar as unidades preferenciais para os grupos de clientes-alvo.
d) Significância da pesquisa de mercado e do comportamento do consumidor:
Isto é claramente evidente a partir da tendência de queda da demanda por scooters e melhora na tendência da demanda por motocicletas.
