Marketing: Conceito e Papel do Marketing em um Negócio

O marketing pode ser definido como a coleção de atividades realizadas pela empresa para relacionar a lucratividade ao seu mercado. O marketing no contexto moderno vai além de seu papel imediato como um processo através do qual ocorre a troca de bens e serviços e é visto como parte integrante do sistema socioeconômico total que fornece a estrutura dentro da qual as atividades acontecem.

Conteúdos:

1. Significado de Marketing

2. Papel do Marketing

3. Conceitos atuais em marketing

4. Crescimento do Marketing

5. Habilidades de Marketing

6. Sucesso de Marketing

7. Falha do mercado

Um mercado é um arranjo social que permite que compradores e vendedores descubram informações e realizem uma troca voluntária de bens ou serviços. Em economia, o termo mercado é usado para se referir à demanda agregada por commodities e às condições e forças que determinam os preços.

Na gestão, por outro lado, o mercado é descrito como a instituição que desempenha as funções de marketing e atua como intermediária entre compradores e consumidores. No uso cotidiano, a palavra "mercado" pode se referir ao local onde as mercadorias são negociadas, às vezes um mercado.

Significado de Marketing:

O marketing pode ser definido como a coleção de atividades realizadas pela empresa para relacionar a lucratividade ao seu mercado. O marketing no contexto moderno vai além de seu papel imediato como um processo através do qual ocorre a troca de bens e serviços e é visto como parte integrante do sistema socioeconômico total que fornece a estrutura dentro da qual as atividades acontecem. É, portanto, imperativo compreender a estrutura total da sociedade, a fim de obter uma visão sobre o verdadeiro caráter do sistema de marketing.

Marketing envolve o desempenho da operação em um sistema de negócios. Inclui aquelas operações que determinam mudanças existentes e obtidas no mercado. Inclui também aquelas operações que influenciam a demanda existente e potencial. Ele está preocupado com todas as atividades que estão relacionadas com a distribuição física de mercadorias e sua troca no mercado, incluindo o canal de seleção, transporte, expedição, armazenamento, armazenamento, controle de estoque e assim por diante.

Assim, o marketing abrange uma ampla gama de atividades comerciais inter-relacionadas que ampliam o papel de um profissional de marketing, de um de vendas, o que foi produzido para um de influência, o que deve ser produzido. A principal preocupação do marketing é identificar e satisfazer as necessidades específicas do cliente por meio de produtos ou serviços específicos; onde reside a chave para lucrar.

O termo marketing pode ser amplamente descrito como:

i) Micro-comercialização:

Micro-marketing pode ser descrito como o processo de formulação e implementação de certas estratégias por uma empresa que garante o fluxo de necessidade de satisfazer bens e serviços com lucro, Micro-marketing é responsável pelo desempenho efetivo das estratégias de planejamento de produto de preços, promoção e distribuição .

ii) Macro-marketing:

O macro-marketing preocupa-se com a eficácia com que uma sociedade usa seus recursos e com a distribuição justa de sua produção de bens e serviços. O macro-marketing é responsável pelo desempenho eficaz de funções como função de informação, função de equalização e distribuição e função de troca centralizada.

O ambiente de marketing refere-se a fatores externos e forças que afetam a capacidade da empresa de desenvolver e manter transações e relacionamentos bem-sucedidos com seus consumidores-alvo.

O ambiente de marketing também é dividido em duas partes:

i) Micro-ambiente:

Micro-ambiente começa com o ambiente da empresa. Implica os fatores e forças no ambiente imediato que afetam a capacidade da empresa de atender seu mercado.

ii) Macro-ambiente:

Macro-ambiente refere-se àqueles fatores que são forças externas nas atividades da empresa e não dizem respeito ao ambiente imediato. Macro-ambiente são fatores incontroláveis ​​que afetam indiretamente a capacidade da empresa de operar efetivamente no mercado.

Papel do Marketing:

Inovações de marketing e mudanças técnicas agora ocorrem em uma taxa cada vez maior no campo de FMCGs e eletrônicos. Os produtos industriais, no entanto, no campo industrial são frequentemente um caso de mudança de tecnologia. As necessidades dos consumidores passam por uma mudança.

A nova concorrência está vindo de todas as direções - de concorrentes globais ansiosos para aumentar as vendas em novos mercados; de concorrentes on-line que buscam maneiras econômicas de expandir a distribuição; de marca própria e marcas de loja projetadas para alternativas de baixo preço, e extensões de marcas de megabrands fortes que alavancam suas forças para entrar em novas categorias. O padrão de mercado global é possibilitado pelo desenvolvimento de políticas de transporte e comunicação internacionais e de liberalização adotadas por diferentes países atualmente.

O marketing moderno tem se desviado muito do passado e sofrido mudanças radicais nos últimos anos. Marketing é uma função gerencial, principalmente econômica, que consiste em atividades como pesquisa em mercados, previsão de demanda, planejamento de produto, preço, distribuição e propaganda, organizada em um sistema de interdependências e direcionada a gerar lucros para as empresas, proporcionando satisfação aos consumidores e consumidores. indiretamente beneficiando a sociedade em geral.

O marketing tem que desempenhar um papel importante. É o multiplicador mais importante e um motor eficaz de desenvolvimento econômico. Ele mobiliza a energia econômica latente e, portanto, é o criador de pequenos negócios. Marketing é o desenvolvedor do padrão de produtos e serviços.

Além disso, a integração econômica é possível através da distribuição adequada do produto. Distribuição é a área chave no marketing moderno. A importância da distribuição se tornará mais clara quando se perceber que a maioria das falhas de marketing são, na verdade, falhas na distribuição.

Escassez de matérias-primas, custo crescente de energia, alto nível de poluição, mudança no papel do governo na proteção ambiental são alguns dos perigos que o mundo atual está enfrentando nas forças ambientais. Avanços na tecnologia são um importante ambiente incontrolável para os profissionais de marketing. O progresso tecnológico cria novos caminhos de oportunidade e também representa uma ameaça para empresas individuais.

Certos tipos de desenvolvimentos tecnológicos por concorrentes podem resultar em perda de mercados.

Os mercados são eficientes quando o preço de um bem ou serviço atrai exatamente a mesma demanda que o mercado pode suprir atualmente. A principal função do mercado é ajustar os preços para acomodar flutuações na oferta e demanda, a fim de alcançar a eficiência alocativa. Um sistema econômico no qual bens e serviços são trocados por funções de mercado é chamado de economia de mercado.

Conceitos atuais em marketing:

Marketing Social:

Philip Kotler definiu seu conceito de marketing social como uma orientação de gestão que visa gerar a satisfação do cliente e o bem-estar do consumidor e público a longo prazo e como a chave para satisfazer as metas e responsabilidades organizacionais. Marketing social é a aplicação de teorias e técnicas de marketing para situações sociais.

Sobre o marketing:

Constitui o esforço de uma empresa para gerar aumento de vendas, negligenciando o controle de qualidade, a eficiência da produção e o gerenciamento do fluxo de caixa.

Meta Marketing:

É a síntese de todos os fundamentos gerenciais, tradicionais, científicos, sociais e históricos de marketing e inclui especialização sobre as inter-relações dos processos mentais e físicos para complementar os fatos e as observações empíricas da prática de marketing.

De-marketing:

É uma situação que pode ocorrer como resultado de escassez temporária ocasionada pelo excesso de demanda de curto prazo pelos produtos de uma empresa. O de-marketing é aquele aspecto do marketing que lida com o desencorajamento dos clientes em geral ou de uma determinada classe de clientes, em particular de forma temporária ou permanente.

Remarketing:

Ele assume a forma de encontrar ou criar novos usos de usuários para um produto existente. Na verdade, marketing é um método pelo qual novos tipos de satisfação são criados para produtos antigos. Mas o de-marketing é o oposto do conceito de marketing, enquanto, ao mesmo tempo, o remarketing cria uma nova satisfação para o consumidor.

Marketing de relacionamento:

É o processo de construir relações de longo prazo com confiança, com clientes, distribuidores, revendedores e fornecedores. Ele também promete e oferece serviços eficientes de alta qualidade e preços justos para a outra parte ao longo do tempo. Isso requer a construção de confiança mútua e relacionamento entre a empresa e seus clientes.

Marketing controverso:

A demanda negativa é comum a muitos produtos. O marketing controverso é aquele tipo de marketing planejado que visa fazer com que a demanda suba de negativa para positiva, e eventualmente iguala o nível de oferta positivo. Aqui o profissional de marketing precisa tomar as medidas necessárias para combatê-lo.

Marketing Estimulacional:

O marketing de estímulo é aquele tipo de marketing que transforma uma situação sem demanda em uma de demanda positiva, conectando um produto a alguma necessidade existente por meio de mudança de ambiente ou disseminação de conhecimento sobre ele.

Marketing de desenvolvimento:

O marketing de desenvolvimento está relacionado à inovação. O marketing tem que trazer novos produtos úteis ou melhorar os produtos existentes para ter novos usos.

Crescimento de Marketing:

No crescimento do marketing, a era do marketing começou virtualmente após a Segunda Guerra Mundial. Os produtores descobriram que os consumidores em geral, particularmente nos países avançados do oeste, tinham suas necessidades básicas mais ou menos satisfeitas. Eles se tornaram mais seletivos em relação às suas compras. Foi uma situação desafiadora.

O marketing veio em socorro ajudando a descobrir quais bens eram mais necessários, quem mais precisava deles, em que quantidades eles eram necessários e assim por diante. As organizações de manufatura montaram departamentos separados de marketing que forneceram diretrizes às fábricas sobre o tipo certo de produtos, quantidades certas e preços corretos.

Durante este período, especial importância passou a ser atribuída aos mercados e consumidores. Atualmente, o marketing começa com a avaliação das necessidades dos consumidores e, em seguida, tenta atendê-los por meio do planejamento de produtos, preços e outras formas.

A atitude moderna:

A atitude tradicional de marketing é a de que nada mais é do que vender o produto sempre na fábrica, desde que o preço, a entrega e a qualidade sejam satisfatórios. Quaisquer suprimentos que sobram do mercado interno são descartados nos mercados de exportação, talvez a preços mais baixos e com lucros menores.

Essa atitude pode muito bem derivar em parte de nossa liderança inicial no desenvolvimento industrial, quando a demanda interna estava crescendo rapidamente e o resto do mundo também estava ansioso por produtos estrangeiros. Com uma melhor compreensão dos problemas e oportunidades do cliente, o fornecedor pode enxergar melhor, reformular e desenvolver seu próprio negócio e, às vezes, reformular o mercado.

Ele pode julgar melhor não apenas o que fabricar e vender hoje, mas o que é provável que esteja em demanda amanhã e que programa de reorganização, mudanças de processos e plantas e programas de pesquisa e desenvolvimento ele deve estabelecer em fatos. No passado, o preço era o fator dominante. Isso não é mais verdade. Outros fatores como design, estilo, desempenho, serviço, etc, são cada vez mais importantes e o contato pessoal é excepcional.

Habilidades de Marketing:

Com o aumento dos concorrentes, as indústrias na Índia vêm experimentando declínio em suas operações e participação de mercado. A habilidade de marketing é, portanto, um remédio a ser aprendido pela indústria para enfrentar a investida da concorrência.

Vendas efetivas de produtos exigem as seguintes habilidades por parte do vendedor:

(i) Habilidade para reter o consumidor:

O processo de marketing não termina com a venda de uma vez do produto. A repetição de negócios é necessária para a continuidade do produto. Os consumidores vêm de diferentes estratos da sociedade. Suas atitudes são influenciadas por seus antecedentes culturais e sociais. A coleta de dados no ambiente de mercado é uma característica importante do marketing.

Diferentes consumidores têm diferentes expectativas e atitudes. A lacuna entre as expectativas e sua realização leva à frustração. Os produtores têm iniciado uma série de medidas para diminuir essa lacuna. Para manter sua base de consumidores existente, você deve constantemente fazer esforços para prestar serviços personalizados aos seus consumidores.

(ii) Venda Criativa:

Aqui o produtor tem que procurar agressivamente satisfazer as necessidades do consumidor. Isso requer um bom conhecimento do produto da empresa, bem como a compreensão do consumidor. O marketing começa com a avaliação das necessidades dos consumidores e, em seguida, tenta atendê-los por meio do planejamento de produtos, preços e outras formas.

Preocupa-se com a necessidade de converter o produto em dinheiro. Criar vendas requer esforços persuasivos e informativos por parte do vendedor. Criar vendas geralmente implica educar e influenciar o comportamento imediato do cliente em potencial.

(iii) Habilidade para superar a resistência do consumidor:

Uma estratégia de marketing bem-sucedida deve resultar na venda real do produto ao consumidor. A menos que o consumidor em perspectiva esteja convencido sobre a adequação do produto às suas necessidades, ele não o compraria. O vendedor tem que usar argumentos convincentes. Ele deve ser um bom defensor de sua empresa e do produto.

Ele também deve estar ciente dos produtos competitivos e seus pontos fracos. Antes de decidir comprar, o consumidor pode levantar muitas dúvidas, dúvidas e até objeções. O vendedor deve responder persuasivamente e habilmente para enfatizar os benefícios do produto e como ele satisfará as necessidades do consumidor.

(iv) Habilidades Interpessoais:

A habilidade da comunicação interpessoal é considerada a mais importante de todas as habilidades que tornam as relações saudáveis ​​com as pessoas. Representa o tipo de comunicação que envolve duas pessoas se comunicando diretamente. As pessoas que estão envolvidas na entrega real do produto ao consumidor têm que adquirir habilidade interpessoal de uma ordem muito alta. Eles têm que ser entusiastas, cheios de energia e devem gostar de interagir.

(v) Habilidade Convincente:

O vendedor não apenas vende o produto, mas também oferece ao seu cliente muito conhecimento sobre o produto, suas características e usos, bem como sobre produtos competitivos disponíveis no mercado. No caso de um produto industrial, um vendedor é virtualmente um especialista técnico. Assim, um vendedor raramente faz uma proposta cortada e seca para troca.

Sucesso de marketing:

Uma organização empresarial deve decidir seu objetivo de marketing com base nas oportunidades de marketing disponíveis e tem que elaborar uma combinação de vários planos para atingir o objetivo de marketing viz. para maximizar a sua quota de mercado e no processo ganhou nível alvo de lucros. Na comercialização de produtos, quatro estratégias básicas poderiam ser pensadas. São eles : (i) penetração de mercado, (ii) desenvolvimento de mercado, (iii) desenvolvimento de produtos e (iv) diversificação.

Penetração de mercado significa entrar em novos segmentos do mercado. O desenvolvimento do mercado implica expandir a rede para cobrir uma área geográfica maior. Desenvolvimento de produtos significa desenvolvimento de novos produtos inovadores para atender às novas necessidades dos consumidores.

A diversificação implica o desenvolvimento de novos produtos para vendê-los a novos mercados. Finalmente, o sucesso do marketing depende de sua capacidade de conhecer e entender o ambiente em que atua e sua capacidade de aproveitar as mudanças nas condições de mercado.

Geralmente, o sucesso de uma organização empresarial é um produto de várias forças que influenciam o funcionamento da organização. Essas forças constituem o ambiente da organização em que ela deve funcionar e comercializar seus produtos. Algumas dessas forças podem ter um efeito favorável e podem oferecer oportunidades. Por outro lado, algumas forças podem ter um efeito desfavorável e podem representar ameaças. Algumas das principais forças são - forças econômicas, forças demográficas, forças políticas, forças tecnológicas e forças de movimento do consumidor.

Os lucros de um negócio são totalmente dependentes do marketing. O marketing está fazendo o que é necessário para convencer clientes suficientes a pagar o preço necessário para que os produtos produzam os lucros desejados para o negócio.

Vamos discutir algumas noções básicas importantes que os proprietários de empresas podem usar para melhorar muito seu sucesso de marketing:

1. Marketing Efetivo:

A principal razão pela qual qualquer cliente escolhe comprar os produtos da empresa em particular é devido ao planejamento eficaz. O processo de marketing é a seqüência de eventos e ações que coordenam o fluxo de mercadorias e as atividades de valor agregado no sistema de marketing. O marketing é um processo de combinação pelo qual um produtor fornece um mix de marketing que atende à demanda do consumidor de um mercado-alvo.

O processo de marketing reúne produtores e consumidores para troca do produto. É influenciado pela concorrência, pelas leis e políticas governamentais, pelos meios de comunicação e pelos defensores dos consumidores. O gerente de marketing é um misturador de todos os ingredientes de marketing e cria uma mistura de todos os elementos e recursos de marketing.

O mix de marketing oferece uma combinação ideal de todos os ingredientes de marketing para maximizar os objetivos da empresa, ou seja, lucro, retorno do investimento, volume de vendas e participação de mercado. O marketing é culminado em vendas, quando a avaliação de seus benefícios pelo cliente excede o preço do produto. O gerente de marketing só pode gerar vendas bem-sucedidas quando completa o desenvolvimento, o preço, o posicionamento e a promoção de produtos positivos. Para ter sucesso no negócio de marketing, ele deve se concentrar em marketing em todos os momentos.

2. Capacidade de relacionar publicidade com marketing:

A publicidade é uma forma de comunicação de massa. É essencial para o sucesso de qualquer negócio em economia de mercado moderna. Otimização de vendas e maximização de lucros são os objetivos gêmeos de toda empresa de negócios moderna. A publicidade ajuda a introduzir um novo produto. Evita o excesso de mercado. Ajuda os fabricantes a enfrentar a concorrência. Aumenta as vendas.

Aumenta a imagem da marca. Aumenta e acelera o volume de negócios. Garante uma venda mais econômica e ajuda o vendedor a alcançar as perspectivas com menos esforço. Para ter sucesso no marketing, os empresários não confundem propaganda com marketing. A propaganda é apenas uma parte da última etapa de marketing. Um empresário muitas vezes pensa que a publicidade é tudo que existe para o marketing.

3. Evite impor sua opinião sobre seus clientes em potencial:

É o consumidor quem determina o que é um negócio. O que o cliente acha que ele está comprando, ele considera que valor é decisivo. Determina o que é um negócio, o que produz e se vai prosperar. O fabricante deve manter um contato constante com o consumidor / cliente.

Ele deve planejar sua produção e distribuição para se adequar à conveniência do consumidor, e não à sua própria. Um programa de marketing sólido deve começar com uma cuidadosa análise quantitativa e qualitativa da demanda do mercado pelo produto. Todo fabricante é responsável por respeitar o julgamento de valor do cliente. Isso forçará uma ligação permanente entre o fabricante e o cliente. Concentre-se em satisfazer os desejos e necessidades percebidos de seus clientes a partir de sua perspectiva, para que ele aumente consideravelmente o número de clientes.

4. Aprenda tudo sobre seus clientes em potencial:

Diferentes clientes têm expectativas diferentes e atitudes diferentes. Eles vêm de diferentes origens sociais, econômicas e culturais. O mercado consiste nos clientes existentes, bem como os potenciais. Em uma economia de mercado altamente competitiva; É imperativo aprender e analisar a mentalidade dos clientes, especialmente os clientes em potencial que ainda precisam ser atraídos para chegar ao seu destino.

As mudanças são constantes no que diz respeito aos consumidores. As mudanças são frequentemente testemunhadas de acordo com o gosto, comportamento, moda e gosto do consumidor. Um profissional de marketing deve ter detalhes de fatos e números relacionados a clientes em potencial para obter um resultado desejado no estágio da concorrência.

5. Capacidade de filtrar clientes indesejáveis:

Existem diferentes tipos de clientes. Cada cliente tem sua própria mente. Os clientes não são iguais. O profissional de marketing tem o direito e a obrigação de determinar com qual cliente potencial você (vendedor) concordará em servir. O profissional de marketing deve selecionar antecipadamente os clientes indesejáveis ​​para que você possa concentrar mais atenção nos clientes que deseja atender.

Um profissional de marketing pode não saber como selecionar clientes desejáveis ​​do pool de clientes em potencial. Como resultado, o profissional de marketing gasta muito tempo, dinheiro e energia tentando lidar com um punhado de clientes difíceis de agradar, que freqüentemente exigem preços baixos às custas de clientes melhores, que vão para outro lugar porque foram ignorados. O profissional de marketing deve conhecer os principais critérios para ajudá-lo a decidir quais clientes em potencial são aceitáveis.

6. Conhecer e Apreciar Clientes Repetidos:

O cliente é o pivô em torno do qual as operações de marketing giram. Para obter sucesso no mercado, o profissional de marketing precisa fornecer não apenas o tipo certo de mercadorias na hora e no local certos, mas também não deve ignorar os clientes existentes. Repetidos clientes apresentam uma riqueza de oportunidades para o negócio. Os clientes existentes podem conhecer melhor o produto.

Eles propagam boa impressão sobre o produto para os outros. Eles freqüentemente fornecem excelente feedback para a empresa. Eles também fornecem um excelente serviço de referência e referência. Eles são a fonte mais barata e mais provável de negócios adicionais. A partida desnecessária de clientes existentes pode causar danos substanciais. Os clientes chateados e insatisfeitos podem reclamar para os outros. Portanto, o profissional de marketing deve ficar próximo dos clientes existentes e tentar aprender o máximo possível com eles.

7. Crie uma identidade positiva que seja distinta dos concorrentes:

A maioria dos clientes precisa de um bom motivo para escolher o produto em detrimento de outros. Quando o profissional de marketing entende seus concorrentes muito bem e posiciona seus produtos para uma comparação positiva do cliente, ele pode maximizar suas vendas. Isto pode ser conseguido através de um bom sistema de distribuição.

O produto deve ser compatível com os padrões ambientais e sociais atuais e deve caber na instalação do produto existente. O profissional de marketing deve focar as qualidades e os méritos do produto de uma maneira melhor do que outros produtos similares, portanto, os concorrentes podem ser derrotados capturando sua participação no mercado.

8. Conhecimento para lidar com o processo emocional dos clientes:

Em muitos casos, o consumidor está inconsciente das razões reais de sua compra. O profissional de marketing procura determinar as razões subconscientes pelas quais os consumidores compram determinados produtos ou pelo menos as razões que eles não querem ou não conseguem expressar com clareza. Geralmente, um consumidor não está disposto a divulgar as reais razões para comprar um produto, mesmo que ele esteja plenamente ciente delas.

Razões por trás de algumas compras são tantas e tão entrelaçadas que é quase impossível isolá-las e medi-las. Na realidade, todo o processo de compra é governado pelo processo emocional. O profissional de marketing deve conhecer e sentir a conexão emocional que seus clientes habituais irão vincular ao seu negócio. O profissional de marketing consegue quando ele sabe como lidar com esse processo emocional e permite que os clientes concluam esse processo por meio do pagamento final.

Falha de mercado:

A falha de mercado é um termo usado pelos economistas para descrever a condição em que a alocação de bens e serviços por um mercado não é eficiente. O conceito remonta ao filósofo vitoriano Henry Sidgwick. O primeiro uso conhecido do termo pelos economistas foi em 1958. Os microeconomistas usam muitos modelos e teoremas diferentes para analisar as causas da falha de mercado.

Na linguagem comum, quando as negociações de preços não chegam a resultados eficientes para ambos os lados, a falha de mercado é sentida. Essa análise desempenha um papel importante em muitos tipos de decisões e estudos de políticas públicas.

A falha de mercado ocorre sempre que os mercados que funcionam livremente, operando sem a intervenção do governo, falham em entregar uma alocação eficiente de recursos e o resultado é uma perda de bem-estar econômico e social. Do ponto de vista da sociedade, existe uma falha de mercado quando o resultado competitivo dos mercados não é satisfatório.

A falha de mercado pode ser completa ou parcial:

A falha completa do mercado ocorre quando o mercado simplesmente não existe para fornecer produtos. Por outro lado, uma falha parcial do mercado ocorre quando o mercado não funciona de fato, mas produz a quantidade errada de um bem ou serviço pelo preço errado.

Causas da falha do mercado:

A falha de mercado pode ocorrer pelos seguintes motivos:

1. Domínio do mercado por monopólios:

Um monopolista em um mercado pode ganhar poder de mercado, permitindo que eles bloqueiem outros ganhos mutuamente benéficos do comércio. Isso pode levar à ineficiência devido à concorrência imperfeita, que pode assumir muitas formas diferentes, como monopólios, monopsonias, cartéis ou competições monopolistas. O monopólio não garante a alocação ótima de recursos produtivos. Além disso, sob monopólio, o MRTxy da comunidade não é igual ao MRSxy de cada consumidor.

Assim, o monopólio é um obstáculo para a obtenção da otimização de Pareto. O monopolista não equaciona o preço de seu produto com o custo marginal de produção. Na verdade, ele restringe a produção e cobra um preço maior do que o custo marginal. Assim, o monopolista é responsável pela má alocação dos recursos produtivos e, portanto, pela perda de satisfação.

2. A ação do agente pode ter efeitos colaterais:

As ações do agente podem ter efeitos colaterais conhecidos como externalidades. Externalidades referem-se às economias externas e deseconomias na produção e consumo. A presença de externalidades leva à má alocação de recursos e faz com que a produção e o consumo fiquem aquém da otimização de Pareto. Isso leva à divergência entre custo privado e social e benefício privado e social.

No mundo real, tanto a produção quanto o consumo estão repletos de externalidades. Externalidades negativas fazendo com que o custo social de produção exceda o custo privado, enquanto externalidades positivas fazem com que o benefício social do consumo exceda o benefício privado. Quando as externalidades estão presentes, é provável que o mecanismo de mercado não consiga uma alocação eficiente dos recursos da sociedade.

3. Natureza dos Bens ou Natureza da Troca:

Alguns mercados podem falhar devido à natureza de certos bens ou à natureza de sua troca. Por exemplo, os bens públicos podem ser consumidos por mais de uma pessoa ao mesmo tempo e acarretam altos custos de transação, problemas de agência ou assimetria informacional. Exemplos de bens públicos incluem defesa nacional e controle de enchentes.

Se um sistema de mísseis antibalísticos ou uma arrecadação de controle de enchentes for construído, aqueles atrás do escudo não podem ser excluídos de sua proteção, mesmo se eles se recusarem a contribuir com o custo. Mesmo que se pudesse cobrar preços de mercado, a indivisibilidade no consumo de bens públicos torna o custo incremental de outro participante bastante baixo. Em geral, todas essas situações podem produzir ineficiência e resultar em falhas de mercado.

4. Imobilidade do Fator:

As regiões diferem em clima, idioma, costumes, hábitos alimentares e condições de vida. Um consumidor não pode superar essas dificuldades. Ele, portanto, prefere se ater a um lugar particular onde não tem que enfrentar esses problemas. Meios de transporte e comunicações subdesenvolvidos obstruem o movimento livre e o sistema de comunicação similarmente inadequado.

A falta de educação técnica e educação geral restringe sua mobilidade. A mobilidade também é restrita por tradições e superstições. Se o consumidor é pobre, ele não pode suportar as despesas de ir de um lugar para outro. A pobreza também destrói sua confiança também.

5. Falta de Competição:

A ausência de concorrentes significa que não há estímulo automático ao avanço tecnológico em um mercado monopolizado. Por causa de sua posição de mercado protegida, o monopolista puro pode se dar ao luxo de ser ineficiente e letárgico. A forte rivalidade de um mercado competitivo penaliza os ineficientes. Um monopolista ineficiente não enfrenta essa penalidade pela simples razão de que ele não tem rivais.

A ausência de firmas rivais e o desejo do monopolista de explorar totalmente suas instalações de capital existentes enfraquecem o incentivo do monopolista para inovar. Os profissionais de marketing devem sempre perceber que é a concorrência que força as empresas e os fornecedores de recursos a responder adequadamente aos desejos da sociedade.

6. Falha na Informação:

Com a crescente complexidade dos negócios, a maioria dos gerentes é separada de seus consumidores finais e das informações de que precisam. Para averiguar o futuro do ambiente de marketing, os tipos de pessoas cujas opiniões são importantes incluem economistas, políticos, assistentes sociais, líderes culturais e afins.

Para estimar o potencial de mercado da empresa, as opiniões dos clientes existentes e potenciais compradores são as mais vitais. Outro grupo de pessoas, cujas opiniões também são relevantes, são: a força de vendas própria da empresa, os executivos seniores de seus outros departamentos, fornecedores, distribuidores, revendedores e, particularmente, os varejistas do produto em questão.

Com base em informações, os executivos desenvolvem planos e programas que antecipam, previnem e resolvem problemas relacionados ao marketing. Em nosso país, as informações do cliente, as informações do produto e as informações de vendas são obsoletas, errôneas ou incompletas.

7. Pobreza e Desigualdade em uma Economia:

A pobreza é o destino comum do mundo em desenvolvimento. A pobreza ou o estado de ser pobre é um termo relativo. Os principais factores económicos responsáveis ​​pela pobreza aguda são o aumento rápido da população, a baixa produtividade na agricultura, os recursos naturais não utilizados e o lento crescimento das oportunidades de emprego. A estrutura social na Índia também é responsável pela pobreza. As influências de vários costumes sociais e tabus em nosso povo são tão difundidas que não foram capazes de romper o negócio do crescimento.

A distribuição desigual de meios de produção e renda monetária é em grande parte responsável pela pobreza. A riqueza está concentrada em poucas mãos. A desigualdade de renda pode ser uma característica desejável da sociedade capitalista moderna, mas é considerada ruim com base na justiça social. Na Índia, 20% da população recebe apenas 9, 2% da renda da Índia, enquanto os 20% mais ricos recebem 39, 3% da renda do país.

A desigualdade existente desempenha um papel discriminador em relação ao emprego do trabalho, produtividade e justiça social. Este aspecto da desigualdade dificulta grandemente o desenvolvimento da sociedade industrial e dos assalariados. A desigualdade parece estar avançando rapidamente nos últimos anos.