Importância da finalidade, estratégia e valores da empresa para uma empresa

Leia este artigo para aprender sobre a importância do propósito, estratégia e valores da empresa para uma empresa!

Missão Empresarial:

É uma declaração abrangente e duradoura de propósito que distingue um negócio de outros do seu tipo. Missão empresarial é duradoura e específica para organizações individuais.

A declaração de missão responde a duas perguntas: Em que empresa está a empresa? Em que negócios a empresa quer estar? As respostas definem o escopo e as atividades da empresa. A missão de uma empresa fornece a justificativa para a sua existência.

Uma declaração de missão delineia os segmentos de mercado que a empresa atenderá, as necessidades dos clientes que ela atenderá e as tecnologias que ela usará para satisfazer as necessidades dos clientes. Quando uma empresa inclui segmentos de mercado e necessidades do cliente em sua declaração de missão, ela garante que seus negócios sejam focados no mercado e não focados no produto.

Assim, o objetivo de uma empresa não deve ser fabricar carros, mas resolver os problemas de transporte dos clientes. É importante que os negócios de uma empresa sejam focados no mercado e não no produto - as formas de produtos mudam drasticamente, mas as necessidades básicas, como transporte, entretenimento e alimentos, são quase eternas.

Uma empresa deve enxergar seu negócio como um processo satisfatório para o cliente, e não como um processo de produção de produto - pode sempre encontrar novas maneiras de satisfazer os clientes, caso o produto atual tenha deixado de satisfazê-los. Mas uma restrição importante na definição de negócios pode ser competência e recursos de uma empresa. Poderiam as empresas ferroviárias ter entrado no negócio das companhias aéreas se pudessem ver que as companhias aéreas seriam o principal método de transporte para o futuro?

Mudanças no ambiente influenciam a missão do negócio. A mudança traz oportunidades e ameaças, que influenciam a definição da missão. A missão de uma empresa é fortemente influenciada pelo histórico, personalidades e crenças de seus gerentes seniores. Uma empresa que se estabeleceu em um segmento após anos de trabalho diligente e criou uma posição clara na mente de seus clientes-alvo relutará em aproveitar oportunidades que não coincidem com sua posição atual, mesmo que o novo mercado esteja crescendo um ritmo rápido.

A missão de uma empresa também é influenciada pelas personalidades e crenças de seus promotores e gerentes seniores. Na verdade, a missão de uma empresa é um reflexo da visão de mundo coletiva das pessoas mais influentes da empresa. É importante entender que não há bons ou maus negócios em abstrato.

Portanto, a missão de uma empresa deve refletir a visão que seus promotores e gerentes seniores têm do futuro da empresa. E sua visão deve ser uma declaração coerente e poderosa do que a empresa deve se esforçar para fazer por seus stakeholders. Missão empresarial é um meio de orientar uma organização no sentido de decidir em quais atividades focar e onde estão as fronteiras dessas atividades.

Objetivo:

A missão explica por que o negócio existe e em benefício de quem é o esforço exercido. Uma abordagem é listar as partes interessadas associadas à empresa. Uma definição de objetivo para as partes interessadas baseia-se no pressuposto de que a empresa existe para atender aos interessados, ou seja, funcionários, clientes, fornecedores, acionistas e a missão empresarial devem declarar o que cada um deles obterá do relacionamento.

Mas as empresas com senso de missão lutam por um acordo maior. Eles definem a finalidade como um objetivo que é mais importante do que qualquer interesse individual da parte interessada. O efeito é reunir as partes interessadas, particularmente os funcionários, mostrando que eles podem se comprometer com o negócio não apenas por causa de benefícios financeiros, mas também porque o propósito dos negócios vale a pena.

Estratégia:

Estratégia é a lógica comercial do negócio. Define como o negócio é diferente de outros concorrentes. A estratégia envolve fazer uma escolha consciente sobre um conjunto diferente de atividades que estão programadas para criar uma proposta de valor única.

O conjunto de atividades que foram escolhidas por uma empresa deve ser executado de maneira diferente dos concorrentes, ou um conjunto diferente de atividades das concorrentes deve ser selecionado. A estratégia define o limite do negócio e identifica as vantagens competitivas e as competências distintivas que permitirão que os negócios compitam efetivamente no domínio de negócios escolhido. Sem a definição de atividades que a empresa seguirá, a estratégia só permanece retórica.

Padrões e Comportamento:

Estas são instruções sobre como os funcionários devem se comportar. As instruções incluem especificações de trabalho, nível de especialização a ser adquirido por um funcionário para um trabalho específico, tempo em que uma tarefa específica precisa ser executada, normas sobre como tratar os clientes, extensão do empoderamento do funcionário, etc.

Valores da empresa:

Os principais determinantes dos padrões comportamentais são os valores que formam a base do estilo de gerenciamento da empresa. Valores são justificativas de comportamento. Os valores formam o alicerce sobre o qual o propósito, a estratégia e o comportamento são formados.

A missão empresarial fornece um senso de significado aos funcionários que inspira alto nível de comprometimento e lealdade e dá um senso comum de direção. Comunica as opiniões da alta administração sobre as competências distintivas da empresa aos funcionários e indica os padrões de comportamento que se espera deles. As declarações de missão também têm um papel externo a desempenhar.

Embora subsidiários para seu uso interno, eles têm o efeito de informar, orientar e conquistar o compromisso dos fornecedores e comunicar os níveis de reputação, qualidade e serviço aos clientes organizacionais. Nomeando especificamente um concorrente importante, uma missão empresarial é personalizada e define um objetivo que impulsiona o esforço e o comprometimento pessoal.